云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    网站在线客服链接 更多内容
  • 在线调试

    在线调试 注意事项 事件数据作为event参数传入入口函数,配置后保存可以持久化,以便下次测试使用。每个函数最多可配置10个测试事件。 有关函数在线调试测试事件的操作,您可以参见使用空白模板创建函数指导视频中调试测试事件的介绍。 创建测试事件 登录FunctionGraph控制台,在左侧导航栏选择“函数

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  • 生成手机版

    PC版一键生成手机版的功能,每次只能将一个PC版页面生成对应的一个手机版页面,无法一次性生成整个网站。 操作步骤 登录云速建站控制台,单击“网站设计”,进入管理后台界面。 图1 云速建站多终端独立版网站设计 单击“站点编辑”,进入站点编辑界面。 通过以下任意一种方法,生成手机版。下图以“首页”为例介绍。

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  • 机器人客服功能

    机器人客服功能 机器人客服咨询操作(PC端) 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持,则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作(移动端)

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  • 云速建站 CloudSite

    是否提供网站模板 全量免费模板 全量免费模板 全量免费模板 全量免费模板 是否有交易功能 否 否 否 是 是否支持知识付费功能 否 否 否 是 适用场景 展示类网站(企业官网类网站)。 展示类网站(企业官网类网站)、服务类网站。 展示类网站(企业官网类网站)、服务类网站。 展示类

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  • 短信验证不通过

    解决方法 方法一(推荐): 拨打热线4000955988转5联系备案客服,说明情况后,客服将备案订单重新提交管局。 方法二: 登录华为云备案系统,并单击“继续备案”。 单击“提交初审”,重新提交备案申请。 相关链接 备案短信核验 备案短信核验FAQ 父主题: 管局退回

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  • 多终端自适应版

    是否提供网站模板 全量免费模板 全量免费模板 全量免费模板 全量免费模板 是否有交易功能 否 否 否 是 是否支持知识付费功能 否 否 否 是 适用场景 展示类网站(企业官网类网站)。 展示类网站(企业官网类网站)、服务类网站。 展示类网站(企业官网类网站)、服务类网站。 展示类

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  • 链接库

    Atlas 500程序开发依赖的链接库包括Atlas500 Host侧程序依赖的链接库和Atlas500 Device侧程序依赖的链接库。Host侧链接库文件位于Atlas500 DDK安装目录下的lib64目录,lib64目录下无子目录,包含了所有在Atlas 500 Host上需要用到的链接库文件及其软链接。Device侧链接库文件位

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  • 添加直播链接

    添加直播链接 操作步骤 进入Classroom的个人中心,在“教学空间 > 教学课堂”中选择课堂,进入课堂详情。 选择“直播”页签。 进入直播详情页面,单击添加直播信息。 单击“保存”即可完成直播的创建。 管理直播。 父主题: 添加直播

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  • 元素链接简介

    元素链接简介 通过配置元素链接,即配置图谱中概念以及概念属性、概念间的关系的同义词和权重,对用户输入的文本进行语义解析,识别出其中与图谱相关联的多种类型的元素。元素链接包括本体链接、实体链接、属性值链接,以及其他关键词链接等。 父主题: 配置元素链接

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  • 获取推广链接

    获取推广链接 加入奖励推广计划后,您可以获取您的推广注册链接和二维码,然后将其分享给其他人。若有用户通过您分享的链接或二维码完成注册,就会成为您的推荐客户。 操作步骤 进入“我的推荐客户”页面。 单击页面右上角的“我要推荐”。 在弹出框中复制推广链接和二维码。 父主题: 奖励推广计划

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  • 链接入会

    链接入会 描述 通过此链接可以拉起华为云会议App并且加入会议。 客户端已启动未登录场景下,调用该链接会弹出主界面并且匿名入会;客户端已启动已登录场景下,调用该链接会弹出主界面并以当前账号入会。 业务流程 构建scheme。 执行scheme。 代码示例 //匿名入会 - (vo

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  • 链接入会

    链接入会 描述 通过此方式可以拉起用户设备上已经安装的华为云会议App并根据链接中传入的参数执行入会。 业务流程 华为云会议应用未登录场景下,调用该链接会弹出主界面并且匿名入会;已登录场景下,调用该链接会弹出主界面并以当前登录的账号入会。 代码示例 1 2 3 4 5

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  • 访问分享链接

    访问分享链接 功能介绍 访问分享链接。 URI GET /koodrive/ose/v1/share/visit 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 shortUrl 是 String 分享短码 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述

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  • 在线服务

    在线服务 创建在线服务 获取推荐结果 查看在线服务详情 管理在线服务 父主题: 用户指南(旧版)

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  • 在线服务

    在线服务 在线服务用来做线上推荐时的应用,每个服务之间是独立的。即根据不同的离线计算得到的候选集以及相关参数,提供不同的推荐服务。 表1 在线服务参数说明 参数名称 子参数 说明 召回池 “推荐候选集” “添加推荐候选集” 选择表名:添加离线、近线任务或者在线自定义检索召回策略生

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  • 在线调试

    在线调试 API Explorer 在线调试工具提供API的检索、调试、代码示例生成功能。同时, 集成开发环境 CloudIDE,可完成代码的构建、调试、运行。 本章节以人脸检测为例,介绍如何使用API Explorer调试API。 前提条件 注册华为账号 并开通华为云,并完成实名认证,

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  • 在线体验

    在线体验 在线体验KooCLI 在线体验功能特性

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  • 在线订购

    在线订购 操作场景 根据实际业务需求,为边缘小站选择合适的计算和存储资源,确认价格并下单。 请通过产品规格,提前了解计算和存储资源的详细规格。更多关于CloudPond服务的计费项和付费方式,请参见计费说明。 前提条件 已完成边缘小站注册。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的“”,选择区域。

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  • 在线订购

    在线订购 操作场景 根据实际业务需求,为边缘小站选择合适的计算和存储资源,确认价格并下单。 请通过产品规格,提前了解计算和存储资源的详细规格。更多关于CloudPond服务的计费项和付费方式,请参见计费说明。 前提条件 已完成边缘小站注册。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的“”,选择区域。

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  • 在线仿真

    在线仿真 使用规范 在线仿真服务集成了一整套完整的仿真工具链,开箱即用。 在使用新的普通用户登录在线仿真时,需修改在线仿真系统配置: 关闭桌面锁屏。 调整屏幕分辨率(默认分辨率不高,可调至适合的分辨率)。 将默认的浏览器更改为Chrome或Firefox。 在线仿真根据用户名称生

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  • 在线调试

    处理日志,帮助开发者进行问题的定界和定位。 图5 在线调试-真实设备结构 在烟感产品的开发空间,选择“在线调试”,并单击“新增测试设备”。 在弹出的“新增测试设备”窗口,选择“真实设备”,输入测试设备的参数,单击确定。 图6 在线调试-新增测试设备 注:如果使用DTLS传输层安全协议接入时,请妥善保存密钥。

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