云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    网站添加客服 更多内容
  • 网站文件托管

    网站文件托管 开发过程中,您有任何问题可以在github上提交issue,或者在华为云 对象存储服务 论坛中发帖求助。接口参考文档详细介绍了每个接口的参数和使用方法。 您可通过以下步骤实现网站文件托管: 将网站文件上传至OBS的桶中,并设置对象MIME类型。 设置对象访问权限为公共读。

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  • 获取网站资产

    total Integer 网站 域名 总数 最小值:0 最大值:1000 top_level_domain_num Integer 网站一级域名总数 最小值:0 最大值:1000 domains Array of DomainItem objects 网站域名列表 数组长度:0 - 1000

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  • 网站文件托管

    网站文件托管 开发过程中,您有任何问题可以在github上提交issue,或者在华为云对象存储服务论坛中发帖求助。 您可通过以下步骤实现网站文件托管: 将网站文件上传至OBS的桶中,并设置对象MIME类型。 设置对象访问权限为公共读。 通过浏览器访问对象。 以下代码展示了如何实现网站文件托管:

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  • “网站名称”要求

    个人网站名称不能以域名、姓名命名,不能包含公司、组织等类型的字眼。 网站名称需能体现网站内容,不可超出主体权限范围。 网站名称要求三个字以上(含三个字)。 企业网站名称要求 与主体有实际关联关系,推荐使用公司全称或简称作为网站名称。 个人网站名称要求 个人名义主办的网站类型主要有:工作经验分享(技术、学术研究

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  • 搭建Drupal网站

    搭建Drupal网站 镜像部署Drupal网站(Linux) 手工搭建Drupal网站(Linux) 父主题: 搭建网站

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  • “网站名称”要求

    个人网站名称不能以域名、姓名命名,不能包含公司、组织等类型的字眼。 网站名称需能体现网站内容,不可超出主体权限范围。 网站名称要求三个字以上(含三个字)。 企业网站名称要求 与主体有实际关联关系,推荐使用公司全称或简称作为网站名称。 个人网站名称要求 个人名义主办的网站类型主要有:工作经验分享(技术、学术研究

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  • 网站解析问题

    网站解析问题 驳回原因: 未备案域名未关闭解析 修改措施: 根据备案要求未备案成功的网站须关闭解析,请您关闭直至备案结束。 若您域名是在华为云配置的解析,关闭方法可参考:https://support.huaweicloud.com/usermanual-dns/dns_usermanual_06058

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  • 填写网站信息

    填写网站信息 APP端网站信息填写与PC端的网站信息填写相同 网站信息填写规范 网站名称:个人网站、企业网站名称的具体要求,请参见网站名称要求。 网站IP:备案 服务器 的公网IP地址。 您可以登录华为云控制台,查询备案资源的公网IP地址。如果是使用备案授权码备案,需填写生成备案授权码的 弹性云服务器 公网IP地址。

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  • 网站不再使用

    网站不再使用 整改通知一: 域名不再使用。 可能原因: 经电话沟通表示已不再使用该域名或已不再使用该网站/APP。 整改建议: 取消或注销在华为云的备案接入。 整改通知二 不再使用华为 云服务器 。 可能原因: 经电话沟通表示已不再使用华为云服务器。 整改建议: 取消在华为云的备案接入。

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  • 域名网站检测

    华为云DNS服务商,请登录DNS控制台创建域名并添加解析记录,详细内容请参见网站解析。 非华为云DNS服务商,请联系当前使用DNS服务商处理。 域名TTL生效时间 - - 网站信息 网站备案 网站未备案 网站未备案,访问将会被阻断,详细请参考网站备案。 80端口检查 端口不通 请联系您公司的运维人员检查网站配置。 443端口检查

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  • 网站编辑类

    网站编辑类 网站基本信息设置 文章管理 产品管理 底版设置 交易设置 OBS上传文件管理 网站后台上传文件管理 插件管理 小程序/公众号/APP设置 SEO设置 页脚设置 导航栏设置 订单设置 短信/微信/邮件设置 会员设置 redirect_uri域名与后台配置不一致,错误码10003?

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  • 网站备案

    网站备案 操作背景 根据工信部《互联网信息服务管理办法》(国务院292号令)和工信部令第33号《非经营性互联网信息服务备案管理办法》规定,未取得许可或者未履行备案手续的网站不能开通访问。因此,为了保证网站能够正常访问,需要在注册域名以及搭建网站后,及时提交网站备案。备案分为网站

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  • 网站备案

    网站备案 操作背景 根据工信部《互联网信息服务管理办法》(国务院292号令)和工信部令第33号《非经营性互联网信息服务备案管理办法》规定,未取得许可或者未履行备案手续的网站不能开通访问。因此,为了保证网站能够正常访问,需要在注册域名以及搭建网站后,及时提交网站备案。备案分为网站

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  • 备份网站数据

    份记录添加备注。 图5 备份记录 最多保存5次备份记录,超过5次将无法备份,需要先删除之前的备份记录,然后再进行备份。 通过备份记录恢复网站 如果您需要将网站恢复到已备份的某个时间点时,在“设置>数据库备份”中,单击需要恢复的时间点所在行的,完成网站的恢复。 图6 恢复网站数据

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  • 网站模板设置

    。您可提前准备好公司的 LOG O、公司介绍、产品及新闻介绍、图片、参考网站等资料,方便您能快速修改模板相应内容,帮助网站快速上线。 选择PC版和手机版模板,电脑网站和手机网站可独立设计与管理。 选择自适应模板,网站一端设计,多个终端适配。 前提条件 在选择模板之前,您需要先购买多终端自适应版站点。

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  • 语音回呼功能详解

    快递服务:扫描订单,一键拨通对方,准确高效。 能力实现流程 Jack在某快递官方网站浏览快递信息,有疑问需要电话咨询客服人员,Jack在网站输入自己的电话号码使用语音回呼业务联系客服人员,整个业务流程如图2所示。 图2 语音回呼能力实现流程 前提条件 快递网站服务器与语音通话平台对接正常,并根据实际情况开启录音功能。

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  • 成长地图

    文章功能 添加产品 知识付费 表单功能 回收站功能 互动管理 交易管理 备份网站数据 设置网站前台 网站模板设置 电脑网站设置 手机网站设置 模块设置 页面设置 产品设置 文章设置 表单设置 预设动效设置 配置域名 域名备案 域名解析与绑定 添加SSL证书 设置SEO 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案

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  • 直播域名添加失败

    直播域名添加失败 问题描述 在视频直播控制台添加推流域名和播放域名时,界面提示错误,域名添加失败。 可能原因 原因1:账户欠费,界面提示“添加失败,用户处于删除状态”。 原因2:待添加的域名在直播服务中已存在,界面提示“添加域名失败,域名已存在”。 原因3:待添加的域名未完成备案

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  • 网站服务在国内如何设置加速网站域名?

    网站服务在国内如何设置加速网站域名? 您需要按照以下要求准备好加速域名: 华为账号完成实名认证。 域名已在工信部备案,且当前备案信息正常可用。 自有源站的加速域名接入时需通过 内容审核 。 快速接入CDN请参考入门概述。 父主题: 域名配置

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  • 开始使用

    提供安全保护。 如果您的实例关联的安全组策略无法满足使用需求,比如需要添加、修改、删除某个TCP端口,请参考以下内容进行修改。 添加安全组规则:根据业务使用需求需要开放某个TCP端口,请参考添加安全组规则添加入方向规则,打开指定的TCP端口。 修改安全组规则:安全组规则设置不当会

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  • 主域名备案成功后,需要在网站底部添加备案号吗

    主域名备案成功后,需要在网站底部添加备案号吗 需要。备案成功后,网站首页底部中间位置需要放置备案号,并按要求链接至备案管理系统网址https://beian.miit.gov.cn,具体详情请参考标明备案号规则。 使用华为云企业门户服务,在网站底部添加网站备案号及链接具体操作步骤请参考:多终端独立版或多终端自适应版。

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