文档首页> 视频直播 Live> 故障排除> 直播域名添加失败
更新时间:2022-05-12 GMT+08:00
分享

直播域名添加失败

问题描述

在视频直播控制台添加推流域名和播放域名时,界面提示错误,域名添加失败。

可能原因

  • 原因1:账户欠费,界面提示“添加失败,用户处于删除状态”。
  • 原因2:待添加的域名在直播服务中已存在,界面提示“添加域名失败,域名已存在”。
  • 原因3:待添加的域名未完成备案,界面提示“添加域名失败,ICP编号不存在”。
  • 原因4:待添加的域名已存在,界面提示“添加域名失败,同步数据到CDN失败”。

原因1解决方法

  1. 登录华为云费用中心
  2. 在“总览”页面查看可用额度。

  3. 若处于欠款状态,则单击“充值”,在线完成充值。
  4. 重新登录视频直播控制台,重试域名添加。

原因2解决方法

检查其它区域或直播账号中是否已添加过该域名,直播服务不支持添加重复域名,建议您更换新的域名进行添加。

原因3解决方法

根据全国“扫黄打非”办公室会同工业和信息化部、公安部、文化和旅游部、国家广播电视总局、国家互联网信息办公室联合下发《关于加强网络直播服务管理工作的通知》,要求网络直播服务提供者应向电信主管部门履行网站ICP备案手续,并向有关业务部门申请取得许可。建议您先在华为云上完成域名备案,备案审核通过后,再在视频直播控制台添加对应的域名。

原因4解决方法

域名删除后重新添加,可能由于域名删除未完全完成,导致重新添加失败。这种情况需要提交工单申请技术客服处理,然后再重新在视频直播控制台添加域名。

分享:

    相关文档

    相关产品

close