云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    网站上的客服 更多内容
  • 申请公测

    》”。单击“申请公测”,提交公测申请。 页面跳转到提交成功页面。单击“前往我公测”,前往我公测页面。 我公测页面展示该申请正在审批中,将在5个工作日内完成审核。 展示信息包括:“产品/服务(云客服)”、“公测状态(公测中)”、“申请时间”、“审批状态(审批中)”、“审批说明(--)”、“操作(修改个人信息)”。

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  • 成长地图

    域名 实名认证和华为云帐号实名认证区别? 注册域名区域与主机区域不一致可以正常解析吗? 为什么下线域名隐私保护功能? 如何挑选域名? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博 智能问答机器人 ,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自 域名注册服务 技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 【下线公告】视频点播服务音视频托管功能下线

    件,容易造成多个基础组件流量拥塞,影响托管能力可用性。 VOD服务已经有成熟存量数据迁移工具,并提供多平台上传SDK供点播客户集成,可有效支撑增量媒资快速上传。 现有客户是否能继续使用音视频托管功能? 存量托管任务属于一次性任务,现用户不能再使用。 增量托管任务属于长期任

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  • 历史版本

    您与伙伴建立关联关系后,如后续需解除与伙伴关联关系或转变关联模式,您需在与伙伴就账户余额、交易结算等事宜达成一致且不存在未解决纠纷基础上,在华为云官提出与伙伴解除关联或转变关联模式申请。 华为云可能通过在网站上传修改后版本或者以公告、弹窗等其他方式通知您发布本须知修改版本,包括须知中所提及协议、文件

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  • 在云客服上开通音视频/多媒体座席功能

    语音、视频、点击通话类型技能队列支持转接IVR和技能队列,多媒体类型技能队列仅支持转接技能队列。 转接技能队列类型要与创建技能队列类型一致。 等待音配置目前仅支持语音、视频类型技能队列,多媒体、点击通话类型技能队列该配置不展示。 单击“完成”完成配置。 添加音视频/多媒体类型被叫配置。 选择“配置中心 >

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  • 产品咨询

    检查互联网是否能正常工作。 您指定用户名未知。 检查输入 服务器 地址是否正确。 检查输入用户名是否正确。 您指定密码不正确,请重试。 检查输入服务器地址是否正确。 检查输入用户名是否正确。 您密码已过期。请在打开网页中更改密码。(90天内通知修改密码)。 修改密码,使其与当前密码不相同。

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  • 如何进行服务咨询?

    如何进行服务咨询? 登录华为云官,行业AI辅助运营服务主页了解详情,或者联系华为云客服进行咨询。 父主题: 关于服务咨询

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  • 了解更多

    了解更多 欢迎点击访问华为云慧通差旅官,了解更多华为云慧通差旅服务相关内容。 父主题: 客服与帮助

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  • 开年采购季产品退订说明

    退订规则与官产品退订规则一致,更多官退订规则可参考《退订规则说明》。 开年采购季-退订常见注意事项说明如下(仅供参考、详情以活动规则为准): 不支持退订常见订单场景如下: 活动产品涉及资源包订单; 绑定了实物礼品订单; 推荐有礼页面产品订单; 事件赠送订单。 退订后对代金券、购买活动产品权限的影响:

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  • 服务如何下单?

    服务如何下单? 登录华为云官,行业AI辅助运营服务主页了解详情,可通过产品主页进入console控制台进行服务购买,或者联系华为云客服进行咨询。 父主题: 关于服务购买

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  • 多终端独立版

    适用场景 展示类网站(企业官类网站)、服务类网站。 展示类网站(企业官类网站)、服务类网站、商城类网站。 展示类网站(企业官类网站)、服务类网站、商城类网站。 展示类网站(企业官类网站)、服务类网站、商城类网站。 企业门户多终端独立版各个版本中国香港节点都不支持微信公众号和小程序。

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  • 上云迁移如何收费?

    上云迁移如何收费? 您可以在官进行服务咨询,可联系智能客服或电话咨询(4000-955-988 转1或950808 转1),也可提交个人信息预约后华为云专属顾问会在1个工作日内联系您。 父主题: 云服务价格

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  • 方案概述

    方案概述 应用场景 该解决方案基于华为云 函数工作流 FunctionGraphOBS触发器,来帮助用户实现对OBS源站上文件创建预热缓存任务自动化。适用于源站是OBS桶,需要自动创建预热缓存任务降低人力成本场景。 方案架构 该解决方案基于函数工作流 FunctionGraph构

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  • 域名解析与绑定(在第三方购买的域名)

    域名解析与绑定(在第三方购买域名) 使用华为云解析域名 使用第三方解析域名 父主题: 网站上线设置

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  • 服务如何下单?

    服务如何下单? 登录华为云官,AI使能服务优化与提升服务主页了解详情,可通过产品主页进入console控制台进行服务购买,或者联系华为云客服进行咨询。 父主题: 关于服务购买

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  • 接入流程

    华为云解析配置方法 DNSPod配置方法 万配置方法 新网配置方法 如果您已成功添加加速域名,系统会自动为您加速域名分配对应CNAME域名。加速域名在CDN服务中获得CNAME域名不能直接访问,必须配置CNAME记录,将加速域名指向CNAME域名,访问加速域名请求才能转发到CDN节点上,

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  • 功能清单

    随材转发分享;个人动态制作/分享 52 我 完善名片 名片信息、个人简介、自我描述、我家乡、我语音、我照片 53 积分账户 积分明细 54 推广任务 获取任务信息查看,接收。 55 推广排行榜 署计/本月/本周 56 我数据 客户分析/推荐官分析/推广分析 57 我推广码统计 查看推广码扫码人数、授权手机号数、填写意向表单数

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  • 广西管局要求

    要在网站信息栏备注网站用途。 不同前缀域名一起备案,需要按不同网站提交。 互联网信息服务负责人只能唯一负责一个主体网站(目前通过手机号进行重复性验证)。 已备案成功网站必须能够正常开放,网站内容需符合单位/个人性质,网站底部需悬挂备案号,且链接工信部官https://beian

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  • 客户关联华为云合作伙伴须知

    您与伙伴建立关联关系后,如后续需解除与伙伴关联关系或转变关联模式,您需在与伙伴就账户余额、交易结算等事宜达成一致且不存在未解决纠纷基础上,在华为云官提出与伙伴解除关联或转变关联模式申请。 华为云可能通过在网站上传修改后版本或者以公告、弹窗等其他方式通知您发布本须知修改版本,包括须知中所提及协议、文件

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  • 号码咨询

    申请400号码或者固定电话是没有限制,但是号码外呼是支持并发,建议您根据实际并发量来确定购买号码数量。一般华为云固话号码支持10~15外呼并发,其他供应商号码需要具体咨询相应供应商。 自然人独资是否可以申请华为号码? 不支持自然人独资申请华为号码。 申请400号码一直提示正在开通中,该如何处理?

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  • 关键特性

    支持将本地电脑桌面、窗口、画面区域分享给他人。 远程协助等。 3A处理 行业领先3A算法,在降噪等场景下提供更好声音质量。3A即AEC(回声消除)、ANS(自动噪声抑制)、AGC(自动增益控制)。 所有语音场景。 云端录制 提供云端录制功能,支持单流/混流模式。 存储、录制审核等。 云端截帧 提供云端截帧功能,支持AI接入

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