云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    网站上的客服 更多内容
  • 典型使用场景

    AXB模式下隐私保护号码主要在一对一场景下使双方隐私都得到保护,既能保持双方正常通话,又隐藏了通话双方真实号码。 约打车、短租、外卖派送、线上医生问诊、法律咨询等。 AX AX模式下隐私保护号码主要在一对N场景下对单方号码进行隐私保护,A对外号码都以X替代,所有与A通话都通过X建立,保护A号码不泄露。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 防护日志

    Web应用防火墙 可以同时查询多个指定IP防护事件吗? Web应用防火墙会记录未拦截事件吗? 为什么WAF显示流量大小与源站上显示不一致? 为什么“安全总览”和全量日志统计日志个数不一致? 如何处理导出防护事件数据乱码?

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 如何在HiLens Kit安装软件包?

    源码编译安装:下载源码编译aarch64版本软件包。 rpm包安装:华为开源镜像站上下载相应rpm包及其依赖并使用rpm安装软件包。也可以参考论坛安装yum,然后使用yum安装相应包。 配置技能Python依赖库,详情请见如何配置技能Python依赖库?。 父主题: HiLens

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 错误码

    long. URL长度超出最大限制。 输入正确URL。 400 ELB.1001 Request parameters invalid. 参数不合法。 请输入合法参数。 400 ELB.1003 Lb not exist. 该负载均衡器不存在。 检查输入弹性负载均衡ID是否正确。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 短信

    点击或拖动左侧功能区中短信图元,将会在画布上新增短信图元: 填写短信图元参数,填写完成后点击“保存”按钮(以华为云短信为例)。 图6 普通短信 图7 满意度调查短信 补充连线,如果没有其他元,流程示例如下: 图8 示例 后续操作根据各自业务来进行,可以继续添加其他元,完成流程后点击保存整个流程。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 短信

    点击或拖动左侧功能区中短信图元,将会在画布上新增短信图元: 填写短信图元参数,填写完成后点击“保存”按钮(以华为云短信为例)。 图6 普通短信 图7 满意度调查短信 补充连线,如果没有其他元,流程示例如下: 图8 示例 后续操作根据各自业务来进行,可以继续添加其他元,完成流程后点击保存整个流程。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 安全类问题

    HLS加密是否可以对音频文件进行加密? HLS加密和防盗链有什么区别? 获取密钥URL变更后,已加密视频是否仍可以播放? 鉴权URL是否会在播放过程中失效? HLS加密地址变更后,原视频播放地址中HLS加密地址为什么没变? 点播视频对接到云速建站上,是否可以实现只能观看不能下载? HTTPS配置是否支持添加自签名证书?

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 配置引导

    引擎检测机制 边缘安全服务内置防护规则,可帮助您防范常见Web应用攻击,包括XSS攻击、SQL注入、爬虫检测、Webshell检测等。同时,您也可以根据自己网站防护需要,灵活配置防护规则,边缘安全根据您配置防护规则更好防护您网站业务。边缘安全引擎内置防护规则检测流程如图 引擎检

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 网站推广(SEO设置)

    多页面重复关键字会降低搜索引擎权重,建议批量设置后再针对每个页面的内容单独修改,以确保收录效果。 图3 网站TDK设置 对文章进行单独设置,单击需要独立设置文章编辑按钮,输入对应信息,单击“确定”。 图4 文章TDK设置 对产品进行单独设置,单击需要独立设置文章编辑按钮,输入对应的信息,单击“确定”。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能信息服务号

    达、低成本新型服务及营销门户。通过最大化地有效利用移动终端消息模块流量,将企业传统短信触达升级为可信赖、便捷化品牌营销阵地。 功能 图1 智能信息服务号核心功能 核心功能 品牌认证及展示 实现对企业品牌、Logo多途径曝光及展示,可提升企业社会认知度并加强客户识别留存。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 移动应用测试 MobileAPPTest

    了解更多常见问题、案例和解决方案 热门问题 什么是 移动应用测试 ? 如何使用移动应用测试? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博 智能问答机器人 ,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 一键试用生成验证码接口

    返回描述 响应状态码: 400 错误请求:请检查请求路径及参数 响应状态码: 401 未授权:1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 403 鉴权失败 响应状态码: 404 请求内容未找到:请检查请求路径 响应状态码: 500 业

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 付费模板

    多终端独立版模板是一次性计费,购买后因涉及到设计师版权问题,不支持退换。购买后模板与网站一对一绑定,同一个模版无法安装在您名下其他网站上。在网站有效期内,模版一直有效且可无限次安装使用。 多终端独立版模板按照功能分为标准型和营销型。 如果购买站点是入门版或标准版,是不能使用营销型模板,只能使用标准型模板。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 查询接入码(queryAccessCodeList)

    描述 响应状态码: 400 错误请求:请检查请求路径及参数 响应状态码: 401 未授权:1. 请确认是否购买了相关服务。 2. 请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 403 鉴权失败 响应状态码: 404 请求内容未找到:请检查请求路径。 响应状态码: 500

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 提交对接自有号码申请

    68;user=phone> /*标明请求接收者,在注册时标明要注册公共用户身份,在会话时用于标明请求接收方,携带请求接收者URI。Tag参数参照From中描述。在初始请求中To头域可以不带tag,在会话内任何请求和响应必须带tag。UAP从To域中获取IP:port是本端信令地址,UAP获

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 应用场景

    互联网数据是通过网站开放API接口或网络爬虫来自动获取。获取互联网数据需要先获得数据使用权,然后通过合法渠道获取数据。网络爬虫只能获取网站上公开、不涉及版权和商业侵权数据。 公有云存储中数据自动入湖 数据接入提供基于公有云数据迁移能力,支持对接公有云不同存储服务和数据处理

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 退款资金流向

    通过华为云账户余额支付或第三方在线支付(如支付宝、微信、银等)订单,退款款项会返还至华为云账户;若订单通过合作伙伴代付,退款款项会返还至关联合作伙伴华为云账户。 若产品退订成功或资源降配、即时转按需订单已完成,退款款项大约会在1个工作日内返还至华为云账户(退款仅指客户以现金或储值卡方式支付订单金额,客户通过代

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 开始购买

    情况,会出现两种不同界面: 未绑定 WeLink 企业 未绑定WeLink企业用户,进入购买界面,“企业信息”界面会提示先绑定WeLink企业。 已绑定WeLink企业 已绑定WeLink企业用户,进入购买界面,“企业信息”界面会显示企业信息。 请根据您需要资源,选择购买时长和购买量。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 成长地图

    IAM账号进入CodeArts API首页报错 当前套餐人数不够用怎么办? 快捷调试接口代码怎么获取? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能 问答机器人 ,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自各服务技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 存储库管理

    已绑定 服务器 /磁盘/文件系统个数。单击数字可以查看绑定资源情况。存储库详情中已绑定容量即为该存储库所有绑定资源总容量。 - 计费模式 存储库计费模式。分为包年/包月和按需两种模式。 包年包月是预付费模式,按订单购买周期计费,适用于可预估资源使用周期场景,价格比按需计费模式更优惠。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 教室网络环境

    教室网络环境 教室网络必备要求 学校网络中心需要配合智慧教室项目进行必要网络设置,以保证智慧教室正常运行。 需要为IdeaHub Board分配静态IP地址。教师屏和小组屏之间通过IP进行组网,IP/网络变化可能会造成组网出现问题,导致无法广播、小组屏离线等现象; 教室内无线AP和IdeaHub

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了