产品（Product） P2vs Tesla V-Series V100 P2s Tesla V-Series V100 P2v Tesla V-Series V100 P1 Tesla P-Series P100 Pi2 Tesla T- Series T4 Pi1 Tesla P-Series P4

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JSONObject> 指标结果集。 该对象的参数说明请参见表5。 表5 idx对象参数说明 参数名 数据类型 说明 id String 指标ID。 val Object 按分钟粒度统计的指标结果，时间为零时区时间。 参数格式为"时间":"指标结果"，表示当前时间起一段时间间隔中统计的指标结果数量

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自定义SLA 租户可自由定制自己需要的SLA。 查询自定义SLA 登录COC。 在左侧菜单栏选择“基础配置 > SLA管理”页面。 在“SLA”页面选择“自定义SLA”页签，即可查看自定义SLA列表。 图1 SLA列表 单击搜索框，弹出搜索条件列表中选择对应的搜索条件，输入对应的

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如何获取Token？ 调用接口时，可以使用Token进行认证鉴权，可以通过IAM标准接口获取Token，示例如下。 获取华南区的Token示例命令如下。 curl -k -i -X POST https://iam.cn-south-1.myhuaweicloud.com/v3/auth/tokens

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如何获取密钥？ app_key为华为云SparkRTC针对每个app生成的鉴权密钥，需要安全保存，谨防泄漏。您可以通过以下方式获取： 登录实时音视频控制台。 在左侧导航栏中，选择“应用管理”，进入应用管理页面。 在目标应用行单击应用名称，进入应用详情页面。 “鉴权私钥”可见状态下，复制应用的鉴权私钥。

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获取已废弃指标列表 功能介绍 获取Prometheus实例下已废弃指标列表（仅云服务、default类型Prometheus实例支持废弃）。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v2/{project_id}/aom/{prometheus_instance_id}/abandoned-metrics

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获取各指标的异常实例数 功能介绍 获取各指标的异常实例数。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v3/{project_id}/instances/diagnosis-instance-count 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id

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获取某个指标的异常实例信息 功能介绍 获取某个指标的异常实例信息。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v3/{project_id}/instances/diagnosis-instance-infos 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id

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获取技能队列实时监控指标 场景描述 获取技能队列实时监控指标。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELTE等方法。 内部封装接口 BMS接口：/ccbms/ws/monitor/rindexSkill 请求URL https://ip

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获取指定指标相关采集数据 功能介绍 该接口用于获取指定指标相关采集数据。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v1/{project_id}/clusters/{cluster_id}/dms/metrics/{metric_name} 表1 路径参数 参数 是否必选

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JSONObject> 指标结果集。 该对象的参数说明请参见表1。 表5 idx对象参数说明 参数名 数据类型 说明 id String 指标ID。 val Object 按分钟粒度统计的指标结果，时间为零时区时间。 参数格式为"时间":"指标结果"，表示当前时间起一段时间间隔中统计的指标结果数量

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该入参可按分钟粒度进行历史监控指标统计，可选值为（"15MIN"，"30MIN"，"60MIN"），如果不传则统计当天（VDN所在时区）数据。注：部分座席操作类历史监控指标不支持分钟粒度查询，具体指标参见表1 indexIds List<String> True 指标的数组。指标为String型

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支持计划响应SLA 华为云技术支持工程师根据客户提交案例的严重性，按优先级排序，给予紧急问题更快的响应。 表1 案例响应时间说明 基础级 开发者级 商业级 企业级 一个工作日之内受理 生产系统不可用<30分钟 生产系统异常<3小时 系统异常<8小时 一般性指导<16小时 核心生产系统不可用<10分钟

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联营&伙伴Lead SLA管理 企业管理员可对本企业下的联营&伙伴Lead解决方案进行SLA管理，该模块与任务管理模块搭配使用。如何成为企业管理员请参考设置本企业企业管理员，同时，该模块需要白名单权限，如需使用请参考获取帮助联系解决方案工作台客服说明。 图1 联营&伙伴Lead SLA管理 SLA设置

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图3 添加任务 统计指标 统计指标每个卡片对应的是任务的一个标签，每页展示5个。如下图中的“测试任务”卡片为图3中新建任务的标签。 图4 统计指标界面 添加业务目标&SLA设置 设置此标签的任务时长，包含业务目标(有效证书)、解决方案流程SLA时长、验证需求流程SLA时长。 图5 业务目标&SLA设置界面

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指标 指标看板 仪表盘 矩形树图 父主题： 仪表板可视化控件

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如何获取AK/SK？ 每个用户最多可创建2个访问密钥（AK/SK），且一旦生成永久有效。 AK（Access Key ID）：访问密钥ID，是与私有访问密钥关联的唯一标识符。访问密钥ID和私有访问密钥一起使用，对请求进行加密签名。 SK（Secret Access Key）：与访

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如何获取推流地址？ 域名 配置后，您可以直接通过如下方式拼接对应的推流地址。 原始推流地址：rtmp://推流域名/AppName/StreamName 其中“AppName”默认为“live”，您也可以根据实际需求进行自定义，“StreamName”自定义即可，如，huawei1。具体请参见原始推流地址。

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如何获取播放地址？ 域名配置后，针对不同的播放协议，对应的播放地址格式如下所示： RTMP格式：rtmp://播放域名/AppName/StreamName FLV格式：http://播放域名/AppName/StreamName.flv M3U8格式：http://播放域名/AppName/StreamName

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如何获取项目ID？ 登录管理控制台。 在右上角用户名的下拉列表中，单击“我的凭证”。 在“项目列表”中获取各区域对应的“项目ID”。 图1 项目ID 父主题： 咨询类

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如何获取对象URL？ 按https://桶名.域名/文件夹目录层级/对象名的方式进行拼接。 如果该对象存在于桶的根目录下，则链接地址将不需要有文件夹目录层级。 各区域对应的域名可以从这里的终端节点查看。 例如需访问区域为“华北-北京四”的桶名为“testbucket”中“test”文件夹下对象名为“test

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