云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    广东专业网站客服软件定制 更多内容
  • 广东管局要求

    允许个人企业间自由变更,网站内容与变更后的主体一致即可。 可以更换主体、支持网站迁移。 新增接入 新增接入:接入的网站可以不开放,如已经开放,需要按照要求开放;没有接入的网站必须按照要求正常开放;底部需悬挂备案号。 不同备案号下的 域名 可以指向同一网站内容。 企业可以备案论坛的网站,正常备案即可。

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  • 智能客服

    智能客服 提问(在制定的会话中) 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题: API v2(推荐)

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  • 客服管理

    客服管理 资产中心前台集成在线客服功能,客服管理可以配置在线客服的系统参数,提供修改服务端配置、头像配置、标题配置、消息通知配置、初始化问题配置、用户留资配置、转人工配置、公告栏配置、广告图配置和大屏配置。“客户服务云”跳转支持系统参数配置(CP_DS__OnLineChatUrl)。

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  • 步骤四:搭建网站

    ,部署使用简单,成本较低。 云市场网站定制 华为云市场是一个云上的软件和服务商城,可以通过云市场获取网站定制服务,专人服务,定制化开发,后台管理方便,且有专人提供网站维护支持。 适用于对网站有个性化需求,且预算充足的企业用户。提供一对一专业定制化开发,省心省力,同时节省企业自有人力。

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  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 移动端

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  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 桌面端

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  • 客户服务包

    客户服务包 简介 云速建站客户服务包是一种定制建站服务,定制建站是在多终端自适应版本的基础上提供专属设计师一对一为您的网站进行设计和制作。您仅需提交网站设计需求,设计师将按需求进行网站设计及页面制作,直至您满意并验收网站定制建站的版本分为客户服务包和客户服务包套餐两个版本,每个版本下包含多个不同的规格

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  • ECS搭建网站入门

    理方便,且有专人提供网站维护支持。 适用于需求简单,云市场模板可以满足需求的个人或者中小企业用户。有PC、手机、微信等多种渠道可选择,部署使用简单,成本较低。 云市场网站定制 华为云市场是一个云上的软件和服务商城,可以通过云市场获取网站定制服务,专人服务,定制化开发,后台管理方便,且有专人提供网站维护支持。

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  • 定制实例

    定制实例 修改聊天的头像 修改聊天背景颜色 修改按钮样式 修改页面位置

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  • 定制接口

    定制接口 1、查询允许授权的资产来源 POST /service/CP_DS__DigitalStoreService/1.0.1/asset-sources/auth-list 业务用户管理查看允许配置授权的资产来源的授权信息。 请求消息体 表1 请求消息体参数说明 参数说明 数据类型

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  • 界面定制

    界面定制 用户可以根据需求自定义一些界面 界面配置 清除界面配置 底部工具栏定制 共享工具栏定制 底部工具栏更多菜单定制 共享工具栏更多菜单定制 社交分享定制 选择联系人定制 头像拦截显示 其它UI定制 自定义会中水印 自定义设置界面 联系人信息定制 录制按钮操作定制 显示设置窗口

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  • 目录定制

    空间管理”,并在工作空间列表中,单击目标工作空间名称,进入目标工作空间管理页面。 图1 进入目标工作空间管理页面 在左侧导航栏选择“设置 > 目录定制”,进入目录定制页面。 图2 进入目录定制页面 在目录定制列表中,查看目录的详细信息。 表1 目录参数说明 参数名称 参数说明 一级目录 目录所属的一级目录名称。 二级目录

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  • 定制技能

    在“我的定制”页面查看此定制技能的状态。 审核中:定制技能申请正在审核。 未通过:如果您尚未签订合同,华为HiLens将驳回您的定制技能申请。 定制中:技能正在定制定制完成:定制技能已定制完成。定制技能定制完成后,支持购买并使用此定制技能,请见购买定制技能。 购买定制技能 登

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  • 界面定制

    界面定制 用户可以根据需求自定义一些会控菜单。 本章节自定义菜单示例代码为SDK默认,根据自己需求增加(增加的type值不能与SDK中HWMConfCtrlType的定义重复)或者减少。 界面配置 清除界面配置 社交分享定制 底部工具栏定制 与会者列表菜单定制 会议页面顶部titlebar菜单定制

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  • Solution as Code一键式部署类最佳实践

    ,100%自由度的网站。 E CS 、VPC、EIP、OBS、RDS(for MySQL) 基于迅响快速构建响应式网站 迅响H5响应式定制网站,向用户提供专业的一站式网站维护,不同分辨率屏幕自动适应。 ECS、VPC、EIP 基于万户快速建站 万户ezEIP企业网站管理系统,涵盖一般

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  • 在线客服设置

    在线客服设置 操作场景 提供网站在线客服,如QQ客服、微信客服等,客户点击客服按钮后即可发起会话,以此实现与客户之间的实时互动的场景。 图1 在线客服网站前端展示样式 设置在线客服入口 登录云速建站控制台,选择站点,单击“网站设计”,进入网站管理后台。 单击“概况>电脑网站>去设计”。

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  • 客服与帮助

    客服与帮助 意见反馈 在线服务 了解更多

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  • 配置移动客服

    配置移动客服 (可选)配置呼入流程 在AICC侧配置移动客服 父主题: 租户管理员指南

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  • 我的客服

    我的客服 我的客服 您可以通过 WeLink 的“我的客服”寻求帮助。 在“我的客服”界面,可直接输入问题,智能客服会匹配你想要的问题并输出答案。 我的客服快捷入口 通过搜索、通讯录、业务、知识界面的右上角,找到我的客服快捷入口,快速进入“我的客服”界面。 快速定位客服常见问题 在任

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  • 定制开发

    定制开发 引入AICC.Support.js 父主题: 开发指南

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  • 界面定制

    界面定制 界面配置 自定义会控按钮 清除界面配置 刷新自定义按钮配置 自定义会中水印 自定义设置界面 显示设置窗口 显示提示信息 获取主窗口信息 获取错误提示 父主题: 接口参考

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