ems; /// 构建视频呼叫和视频会议底部toolbar的会控全量菜单 - (NSArray <HWMConfToolBarMenuItem *> *)buildVideoCallAndConfToolBarMenuItems; ///构建点对点视频通话底部toolbar上的"更多"菜单

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开启后支持SFU模式下进行屏幕共享（主流传输）、视频背景替换及美颜功能。 CPU少于4核或者多实例启动时，功能不可见。 需要显卡驱动支持OpenGL 4.5。 国产化版本暂不支持该功能。 屏幕共享 MCU模式：通过辅流传输共享数据。 SFU模式：通过主流传输共享数据。 替换背景 开启后，视频通话时本端视频人像背景将替换为设置的图片。

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概述 AIC CS upport.js用于音视频工作台或在线交谈工作台的第三方弹窗集成场景。在座席进行通话时，您可以根据JS提供的事件注册方法，轻松获取AICC传递的事件参数。同时，通过调用一键外呼接口，可以实现在您的页面中，座席一键拨打语音、视频通话等功能。 父主题： 场景三：通过URL地址集成（增加页面JS调用）

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拒绝来电 视频通话支持拒接来电，可参考拒绝来电。 父主题： 视频通信功能

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开始录屏与结束录屏 接口描述 视频通话过程中开始或结束录制一段对方画面的视频，返回视频路径。 注意事项 前置条件:已经建立与OpenEyeCall的WebSocket连接并处于视频通话中。 方法定义 OpenEyeCall.prototype.videoCatch = function(operation

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开始录屏与结束录屏(定时返回base64编码) 接口描述 视频通话过程中开始或结束录制一段对方画面的视频，并返回base64编码，可实现定时录制。 注意事项 前置条件:已经建立与OpenEyeCall的WebSocket连接并处于视频通话中。 方法定义 OpenEyeCall.prototype

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产品优势 全球实时音视频网络 提供覆盖全球的高质量、大规模的实时音视频网络。 自研高效调度算法，具有全网调度能力。丰富的节点资源储备，保证端到端平均时延小于200ms。 低卡顿 基于华为30年音视频编解码能力和优异弱网对抗能力80%丢包下音频通话流畅，50%丢包下视频通话流畅。 全平台覆盖，极简接入

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setVideoWindowParam(设置视频窗口位置和宽高) 接口描述 设置视频通话时的视频画面参数，包括位置，宽高（单位为像素）。 注意事项 已经建立与OpenEye的WebSocket连接。 注意视频画面的推荐宽高为720px*480px。最小可显示操作UI的宽高为480

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对于CTI：需要在“web配置台 > 系统配置 > 软参”中，将P10的参数值设置为1 2. 对于UAP：设置955号软参bit14为0 父主题： 音视频通话事件

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节点名称：在图元上展示的名称，可以根据需要自定义。 视频模式： 只发送：只显示座席侧的视频 只接收：只显示客户侧的视频 接受发送：同时显示座席侧和客户侧的视频 典型使用场景 振铃图元使用场景是仅在振铃态视频通话，选择展示的视频内容时需要关联振铃图元。 父主题： 图元参考

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环境准备 详情请参考开发前准备。 父主题： 实现音视频通话（Android）

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环境准备 详情请参考开发前准备。 父主题： 实现音视频通话（Windows）

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环境准备 详情请参考开发前准备。 父主题： 实现音视频通话（Web）

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语音文件支持播放和下载，下载的文件格式为wav。 座席视频应用模式为SFU视频时，与客户视频通话产生的接触记录信息，视频文件支持在线播放和下载，下载的文件格式为mp4。 座席视频应用模式为MCU视频时，与客户视频通话产生的接触记录信息，视频文件仅支持下载，下载的文件格式为ts。 视频应用模式为MCU(CloudVC)时下载视频文件座席必须已签入。

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计算公式：(callEndTime-fwdAnswerTime)/60=通话分钟数 点击查看如何设置呼叫话单接收地址 实际通话时长以话单中callEndTime和fwdAnswerTime参数的计算结果为准，手机终端显示的通话时长可能不准确。 通话服务费根据实际通话时长计费，不足一分钟按一分钟计算。如果需要手动计费，请点击查看价格说明和计费原则。

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其它UI定制 videoWindowDockIcon 接口描述 该接口用于定制视频通话时，视频窗口最小化dock栏图标以及共享情况下吸附窗口显示的图标。 方法定义 1 - (NSImage *)videoWindowDockIcon； 参数描述 无 返回值 无 示例代码 - (NSImage

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释放转：客服代表将会话转移，不管是否成功，转出方客服代表均立即释放呼叫。 图1 转技能队列界面 图2 转座席界面 ：表示语音或视频通话中。 ：表示在线交谈通话中。 父主题： 处理多媒体交谈业务

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截图返回路径 接口描述 视频通话过程中截取一张对方的视频画面并返回图片路径。 注意事项 前置条件:已经建立与OpenEyeCall的WebSocket连接并处于视频通话中。 方法定义 OpenEyeCall.prototype.screenShot = function(callbacks)

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SparkRTC有哪些计费项？ SparkRTC中既订阅视频也有音频时，视频按分辨率收费还要加上音频费用吗？ 纯音频场景下不同码率的音频计费有区别吗？ 如何查看账单及扣费明细？ 能否直接开通后付费？ 为什么房间里只有一个人且没有发生音视频通话也会产生费用？

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","otherPhoneWorkno":"","otherPhone":"70092","type":"main"}}} 父主题： 音视频通话事件

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进行音频/视频通话。 2 leave 离开房间。用户结束通话后须调用该接口离开房间。 3 publish 加入房间后，发布本地流。 4 unpublish 取消发布本地流。 5 subscribe 订阅远端音视频媒体流。 6 unsubscribe 取消订阅远端音视频媒体。 7 switchRole

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