【2021年3月4日】MDR服务单有效期及影响通知 尊敬的华为云客户，您好： 华为云管理检测与响应服务（原名：安全专家服务）自成功购买后，服务单（含等保安全订单）有效期为一年，超出有效期外，不予提供服务。 对此，为避免由于长期未交付而导致服务过期，造成业务损失，您需要注意以下几点：

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表3 服务交付流程 交付流程 工作内容 需求提交 客户提出服务请求 需求评审 评审服务需求 安排专家 安排鲲鹏领域专家 开发支撑 专家支撑客户完成课程开发 项目验收 进行鲲鹏高校课程开发支持服务验收 交付团队 鲲鹏高校课程开发支持服务由华为鲲鹏服务专家团队或经授权的合作团队交付。

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本章节主要介绍ROMA咨询服务的计费说明， 包括计费项，计费模式，以及续费。 计费项 服务项 服务内容 服务价格（元） 量纲 ROMA咨询服务-资深顾问 一般适用于少于5个业务系统集成场景的小型企业。 13,440.00 次 ROMA咨询服务-高级咨询专家 一般适用于5-10个业务系统集成场景的小型企业。

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根据客户业务需求，华为可提供ROMA咨询服务不同级别的专家。 服务不覆盖范围 客户及第三方应用系统不在服务范围内。 非华为产品引入提供的产品咨询不在服务范围内。 超出ROMA咨询服务外的服务不在服务范围内。 服务区域 中国区。 服务流程 服务申请 客户提交服务申请（提前至少10个工作日） 服务经理评估客户需求

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。 压力系数 特殊场景或特殊时期，资源可能受到的压力倍数。 专家绘图 技术专家在管理工具中的架构设计中画好架构图后，再同步到优化顾问服务的架构设计，会提示专家绘图，专家绘图只能查看，不允许编辑改动，如图1。 图1 专家绘图

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本章节主要介绍云工厂咨询与设计服务的计费说明，包括计费项，计费模式，以及续费。 计费项 服务子产品 服务规格 计费说明 单价（CNY） 量纲 云工厂咨询与设计服务 云工厂咨询与设计服务-资深咨询专家 一次性计费，按购买的人天数计费 47,040.00 每人天 云工厂咨询与设计服务-高级咨询专家 一次性计费，按购买的人天数计费

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数据库迁移服务优势？ 经验丰富的迁移专家团队：基于丰富的金融行业项目经验，华为服务团队已构建了一个拥有丰富行业经验的数据库专家团队，团队规模100+，旨在服务各类行业客户完成数据库评估、新建、重构或迁移； 高效可靠的自研工具：基于华为数据库产品的自研服务，实现全量、增量数据迁移，实现自动化、高效化、可靠化；

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评审专家评审 参数项 说明 评审处理 评审专家可根据需要进行选择。 同意：表示评审专家同意此变更。 拒绝：表示评审专家拒绝此变更。 转他人处理：表示评审专家希望将该条评审单转给其他人处理，单击选择“转他人处理”后，需要选择对应新的评审专家。 评审意见 当评审处理为“同意”或“拒绝

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客户有数字化转型并迁移上云的意愿。 为客户提供aPaaS咨询与规划服务时，获得客户必要的公司内部信息及未来规划的授权才能履行服务内容。 客户配合多高并有专人/团队与aPaaS服务团队协同完成规划设计。 双方商定确认方案内容，并完成合同签订。 服务范围 服务覆盖范围 本服务提供针对企业业务发展的咨询并以报告的方式提供咨询结果报告。

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评审专家评审 参数项 说明 评审处理 评审专家可根据需要进行选择。 同意：表示评审专家同意此变更。 拒绝：表示评审专家拒绝此变更。 转他人处理：表示评审专家希望将该条评审单转给其他人处理，单击选择“转他人处理”后，需要选择对应新的评审专家。 评审意见 当评审处理为“同意”或“拒绝

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评审专家评审 参数项 说明 评审处理 评审专家可根据需要进行选择。 同意：表示评审专家同意此变更。 拒绝：表示评审专家拒绝此变更。 转他人处理：表示评审专家希望将该条评审单转给其他人处理，单击选择“转他人处理”后，需要选择对应新的评审专家。 评审意见 当评审处理为“同意”或“拒绝

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加密传输：本地天关采用HTTPS或TLS协议将日志提供到云服务平台。 加密保存：使用华为公司密钥管理中心（KMC）加密组件对数据进行加密，加密后存储在华为乾坤。 处理原则：仅供云服务平台运营专家进行威胁分析和溯源。 信息隔离：每个客户都有自己的服务账号，基于账号接收分析报表和短信，不同客户间信息隔离。

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在移植前对关键数据进行完整备份，并验证数据的可用性。 得到用户相关授权后，仅限于使用移植支持服务涉及的相关操作，不得超出限定范围，依移植实施方案进行操作。 父主题： 鲲鹏计算移植专家服务

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交付团队 开发者沙龙服务由华为鲲鹏服务专家团队或经授权的合作团队交付。交付讲师具备3年以上鲲鹏计算相关领域的规划管理工作经验，熟悉鲲鹏体系的应用战略和发展规划，具备鲲鹏体系课程设计、开发能力和规范授课的能力。 验收方案 开发者沙龙服务收标准条件如下： 表4 服务交付件 服务项 对应交付件

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保合规解决方案由部署在华为公有云上的云服务和部署在客户网络边界的天关/防火墙构成。 图1 产品架构图 表1 主要服务/模块介绍 部署位置 设备/模块名称 功能介绍 云端 边界防护与响应服务 边界防护与响应服务包括智能分析和处置、安全专家服务两大核心能力，其采用智能大数据分析技术对

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评审专家评审 参数项 说明 评审处理 评审专家可根据需要进行选择。 同意：表示评审专家同意此变更。 拒绝：表示评审专家拒绝此变更。 转他人处理：表示评审专家希望将该条评审单转给其他人处理，单击选择“转他人处理”后，需要选择对应新的评审专家。 评审意见 当评审处理为“同意”或“拒绝

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续费 产品数字化咨询服务属于一次性消费，不支持续费。服务验收完成则服务交易完成，如需新的服务，需重新购买。 到期与欠费 产品数字化咨询服务属于一次性服务，建议客户购买后尽快使用。服务验收完成则服务交易完成，如需新的服务，需重新购买。 父主题： 产品数字化咨询服务

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安全响应专家：主导网络安全事件调查，负责对事件进行定级、通报、攻击溯源以及确定影响范围，制定应急处置措施，推动服务控制风险。 攻击溯源专家：根据攻击的IOC信息进行溯源，追溯攻击者信息，攻击范围（无遗漏），攻击溯源图（攻击路径）和攻击溯源报告，确认攻击事件性质。 高级分析专家：漏洞

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云工厂咨询与设计服务可以提供哪些服务？ 云工厂咨询与设计服务-资深咨询专家 云工厂咨询与设计服务-高级咨询专家 云工厂咨询与设计服务-资深顾问 父主题： 关于服务咨询

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附录：常见问题 如何保障专业服务中的人员投入？ 答：ThoughtWorks拥有充足的后备专家资源池，为项目尽可能提供复合型顶尖专家人才，服务人员将按项目要求出勤到现场，保证方案和思路的前后一致性；在现场专家能力不能覆盖的情况下，可以通过调配资源方式，提供满足邀标方要求的专家到达现场开展工作

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表2 评审专家评审 参数项 说明 评审处理 评审专家可根据需要进行选择。 同意：表示评审专家同意此变更。 拒绝：表示评审专家拒绝此变更。 转他人处理：表示评审专家希望将该条评审单转给其他人处理，单击选择“转他人处理”后，需要选择对应新的评审专家。 评审意见 当评审处理为“同意”或

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