产品介绍
服务概述
aPaaS咨询与规划服务基于客户场景和业务目标，结合aPaaS业务面向客户提供企业数字化转型，aPaaS云服务框架咨询，包括客户场景的业务流咨询设计，aPaaS平台的定位以及与周边系统的集成方案，底层资源（算力、存储、网络）和平台框架的规划设计等。
服务内容
企业数字化转型进入云原生阶段，从以“资源”为中心到以“应用”为中心的转变。如何围绕让业务聚焦代码，快速构建应用，同时提供应用对应的运维、运营等一站式服务。依托华为多年的云原生应用研发以及管理经验，华为云面向有云上应用管理规范化诉求的企业，提供业务咨询规划、开发咨询规划、运维咨询规划、运营咨询规划等服务，帮助企业建立高效规范的一站式应用全生命周期管理体系，促进企业快速响应业务需求，加快产品上市周期，确保产品交付质量，提高客户满意度，最终提高企业生产力和竞争力。
服务规格 |
服务内容 |
适用场景 |
|---|---|---|
aPaaS平台业务咨询规划-高级专家 |
基于客户场景和业务目标，高级专家结合aPaaS平台产品面向整体解决方案的咨询和规划。包括客户场景的业务流咨询设计，aPaaS平台产品的定位以及与周边系统的集成方案，底层资源（算力、存储、网络）和平台框架的规划设计等。 |
客户希望围绕自己的业务目标搭建平台工程，提升整体的研发、运维、运营能力 |
aPaaS平台业务咨询规划-资深顾问 |
基于客户场景和业务目标，资深顾问结合aPaaS平台产品面向整体解决方案的咨询和规划。包括客户场景的业务流咨询设计，aPaaS平台产品的定位以及与周边系统的集成方案，底层资源（算力、存储、网络）和平台框架的规划设计等。 |
客户希望围绕自己的业务目标搭建平台工程，提升整体的研发、运维、运营能力 |
aPaaS平台业务咨询规划-高级咨询专家 |
基于客户场景和业务目标，高级咨询专家结合aPaaS平台产品面向整体解决方案的咨询和规划。包括客户场景的业务流咨询设计，aPaaS平台产品的定位以及与周边系统的集成方案，底层资源（算力、存储、网络）和平台框架的规划设计等。 |
客户希望围绕自己的业务目标搭建平台工程，提升整体的研发、运维、运营能力 |
aPaaS平台业务咨询规划-资深咨询专家 |
基于客户场景和业务目标，资深咨询专家结合aPaaS平台产品面向整体解决方案的咨询和规划。包括客户场景的业务流咨询设计，aPaaS平台产品的定位以及与周边系统的集成方案，底层资源（算力、存储、网络）和平台框架的规划设计等。 |
客户希望围绕自己的业务目标搭建平台工程，提升整体的研发、运维、运营能力 |
aPaaS平台业务咨询规划-小型企业 |
面向企业产值2000万-4亿规模企业，基于客户的业务目标结合aPaaS平台产品提供企业解决方案的咨询规划，包括客户场景的业务流咨询设计，aPaaS平台产品的定位以及与周边系统的集成方案，底层资源（算力、存储、网络）和平台框架的规划设计等。 |
客户希望围绕自己的业务目标搭建平台工程，提升整体的研发、运维、运营能力 |
aPaaS平台业务咨询规划-中型企业 |
面向企业产值4亿-20亿规模企业，基于客户的业务目标结合aPaaS平台产品提供企业解决方案的咨询规划，包括客户场景的业务流咨询设计，aPaaS平台产品的定位以及与周边系统的集成方案，底层资源（算力、存储、网络）和平台框架的规划设计等。 |
客户希望围绕自己的业务目标搭建平台工程，提升整体的研发、运维、运营能力 |
aPaaS平台业务咨询规划-大型企业 |
面向企业产值20亿以上规模企业，基于客户的业务目标结合aPaaS平台产品提供企业解决方案的咨询规划，包括客户场景的业务流咨询设计，aPaaS平台产品的定位以及与周边系统的集成方案，底层资源（算力、存储、网络）和平台框架的规划设计等。 |
客户希望围绕自己的业务目标搭建平台工程，提升整体的研发、运维、运营能力 |
aPaaS平台开发咨询规划-高级专家 |
高级专家基于aPaaS平台，提供企业应用开发的咨询规划：
|
客户希望借鉴华为云上应用研发管理经验，建立高效规范的研发管理体系。 |
aPaaS平台开发咨询规划-资深顾问 |
资深顾问基于aPaaS平台，提供企业应用开发的咨询规划：
|
客户希望借鉴华为云上应用研发管理经验，建立高效规范的研发管理体系。 |
aPaaS平台开发咨询规划-高级咨询专家 |
高级咨询专家基于aPaaS平台，提供企业应用开发的咨询规划：
|
客户希望借鉴华为云上应用研发管理经验，建立高效规范的研发管理体系。 |
aPaaS平台开发咨询规划-资深咨询专家 |
资深咨询专家基于aPaaS平台，提供企业应用开发的咨询规划：
|
客户希望借鉴华为云上应用研发管理经验，建立高效规范的研发管理体系。 |
aPaaS平台运营咨询规划-高级专家 |
高级专家针对企业应用的运营现状进行分析评估，挖掘产品/用户/活动/内容/流量等多方面运营模块的成熟度、差距分析和突破点，给出优化建议。并基于分析评估结果，为企业/组织制定以数据运营为基础的运营框架体系，帮助企业实现数据驱动业务。 |
客户希望对业务有运营推广的诉求，希望以数据驱动业务的发展 |
aPaaS平台运营咨询规划-资深顾问 |
资深顾问针对企业应用的运营现状进行分析评估，挖掘产品/用户/活动/内容/流量等多方面运营模块的成熟度、差距分析和突破点，给出优化建议。并基于分析评估结果，为企业/组织制定以数据运营为基础的运营框架体系，帮助企业实现数据驱动业务。 |
客户希望对业务有运营推广的诉求，希望以数据驱动业务的发展 |
aPaaS平台运营咨询规划-高级咨询专家 |
高级咨询专家针对企业应用的运营现状进行分析评估，挖掘产品/用户/活动/内容/流量等多方面运营模块的成熟度、差距分析和突破点，给出优化建议。并基于分析评估结果，为企业/组织制定以数据运营为基础的运营框架体系，帮助企业实现数据驱动业务。 |
客户希望对业务有运营推广的诉求，希望以数据驱动业务的发展 |
aPaaS平台运营咨询规划-资深咨询专家 |
资深咨询专家针对企业应用的运营现状进行分析评估，挖掘产品/用户/活动/内容/流量等多方面运营模块的成熟度、差距分析和突破点，给出优化建议。并基于分析评估结果，为企业/组织制定以数据运营为基础的运营框架体系，帮助企业实现数据驱动业务。 |
客户希望对业务有运营推广的诉求，希望以数据驱动业务的发展 |
aPaaS平台运维咨询规划-高级专家 |
高级专家针对企业应用运维提供咨询：
|
上云时代如何维护一个复杂且快速变化的系统，客户借鉴华为云上运维的先进理念，建立规范的运维流程和运作机制 |
aPaaS平台运维咨询规划-资深顾问 |
资深顾问针对企业应用运维提供咨询：
|
上云时代如何维护一个复杂且快速变化的系统，客户借鉴华为云上运维的先进理念，建立规范的运维流程和运作机制 |
aPaaS平台运维咨询规划-高级咨询专家 |
高级咨询专家针对企业应用运维提供咨询：
|
上云时代如何维护一个复杂且快速变化的系统，客户借鉴华为云上运维的先进理念，建立规范的运维流程和运作机制 |
aPaaS平台运维咨询规划-资深咨询专家 |
资深咨询专家针对企业应用运维提供咨询：
|
上云时代如何维护一个复杂且快速变化的系统，客户借鉴华为云上运维的先进理念，建立规范的运维流程和运作机制 |
前提条件
- 客户有数字化转型并迁移上云的意愿。
- 为客户提供aPaaS咨询与规划服务时，获得客户必要的公司内部信息及未来规划的授权才能履行服务内容。
- 客户配合多高并有专人/团队与aPaaS服务团队协同完成规划设计。
- 双方商定确认方案内容，并完成合同签订。
服务流程
服务阶段 |
服务说明 |
|---|---|
现状洞察及诊断 |
通过现场访谈和调研理解企业的业务，对客户现有业务规划/开发/运维/运营流程和能力进行评估，识别改进方向，输出评估诊断报告 |
双方共同设计一站式应用全生命周期管理方案 |
和客户对齐诊断结果，双方共同进行咨询的方案设计，给出整体蓝图，确定本次咨询的具体内容和实施节奏，并确定相关目标 |
流程开发 |
依据咨询计划，开展相关流程的开发，并进行流程的评审和DryRun，依据实际情况对流程进行迭代刷新，最终评审发布 |
项目试点实施（可选） |
挑选试点项目，对相关研发流程进行试运行，咨询师实地陪跑，依据实际情况进行刷新 |
项目总结 |
总结项目实施效果，对结果进行总结和汇报，客户完成验收 |
服务交付件
服务项 |
服务子项 |
交付件 |
|---|---|---|
aPaaS平台咨询规划 |
aPaaS平台业务咨询规划-高级专家 |
《aPaaS平台业务咨询规划报告》 |
aPaaS平台业务咨询规划-资深顾问 |
《aPaaS平台业务咨询规划报告》 |
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aPaaS平台业务咨询规划-高级咨询专家 |
《aPaaS平台业务咨询规划报告》 |
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aPaaS平台业务咨询规划-资深咨询专家 |
《aPaaS平台业务咨询规划报告》 |
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aPaaS平台业务咨询规划-小型企业 |
《aPaaS平台业务咨询规划报告》 |
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aPaaS平台业务咨询规划-中型企业 |
《aPaaS平台业务咨询规划报告》 |
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aPaaS平台业务咨询规划-大型企业 |
《aPaaS平台业务咨询规划报告》 |
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aPaaS平台开发咨询规划-高级专家 |
《aPaaS平台开发咨询规划报告》 |
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aPaaS平台开发咨询规划-资深顾问 |
《aPaaS平台开发咨询规划报告》 |
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aPaaS平台开发咨询规划-高级咨询专家 |
《aPaaS平台开发咨询规划报告》 |
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aPaaS平台开发咨询规划-资深咨询专家 |
《aPaaS平台开发咨询规划报告》 |
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aPaaS平台运维咨询规划-高级专家 |
《aPaaS平台运维咨询规划报告》 |
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aPaaS平台运维咨询规划-资深顾问 |
《aPaaS平台运维咨询规划报告》 |
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aPaaS平台运维咨询规划-高级咨询专家 |
《aPaaS平台运维咨询规划报告》 |
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aPaaS平台运维咨询规划-资深咨询专家 |
《aPaaS平台运维咨询规划报告》 |
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aPaaS平台运营咨询规划-高级专家 |
《aPaaS平台运营咨询规划报告》 |
|
aPaaS平台运营咨询规划-资深顾问 |
《aPaaS平台运营咨询规划报告》 |
|
aPaaS平台运营咨询规划-高级咨询专家 |
《aPaaS平台运营咨询规划报告》 |
|
aPaaS平台运营咨询规划-资深咨询专家 |
《aPaaS平台运营咨询规划报告》 |
责任矩阵
- 共同责任
- 双方商定并确认具体服务目标及范围。
- 完成合同签订。
- 华为责任
- 接收用户的赋能申请，协调研发能力规划专家赴与客户商定地点进行赋能。
- 赋能前，按照客户所选服务项，制定赋能计划和报价清单供客户审核确认。
- 赋能期间，依确认后的计划为指定人员进行赋能和技术指导，共同完成交付件开发工作。
- 赋能结束后，根据所选赋能服务项，出具交付件清单。
- 客户责任
- 提供详细准确的需求和场景。
- 提供场地及顾问办公环境（包括电脑、网络等）。
- 对变革领域达成共识后，提供企业各领域接口人配合项目实施。
- 审核并确认华为提供的赋能计划和交付件。
- 责任分工矩阵表
- R=责任方/Responsibility
- S=协助方/Support
序号
业务流程
工作内容
华为
客户
1
需求调研
详细调研客户需求，双方协商服务范围
R
S
2
范围确定
确定此次服务的目标范围
S
R
3
方案设计
针对客户需求进行aPaaS平台咨询规划服务的方案设计，输出SOW
R
S
4
交付实施
根据SOW进行aPaaS平台咨询规划实施交付
R
S
5
客户验收
对交付内容进行验收确认
S
R
验收标准
华为按各服务子项提交标准交付件，客户在华为云官网Console单击确认验收，或线下签字并盖章《xxx服务验收报告》作为服务验收通过依据。
