为什么本端听筒能听到自己的声音？ 调用muteRemoteAudio时，参数设置为自己的uid就会发生此类情况。 父主题： SDK使用

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io根据uid单个用户订阅才能听到声音。 问题3：为什么onVideoStats、onAudioStatus、onAuxiliaryStreamStatsNotify回调触发时程序崩溃？ 回调函数的入参localStats和remoteStats指针有可能为空，需要先判断不为空再使用，否则可能引发空指针错误。

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消息体参数说明 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 attribute int True 与会者属性。 1：只能听，不能说。 2：只能说，不能听。 3：既能听，也能说。 4：不能听，不能说。 2 addressType String True 地址类型。 6：电话号码 9：座席工号 3

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停止静音 应用场景 座席需要恢复客户能听到座席的声音。 前提条件 座席存在一个与客户已静音的通话。 实现过程 请参考取消静音 触发事件 无 父主题： 静音

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云服务器 备份有配额限制吗？ 云 服务器 备份有配额限制，且受云硬盘备份的配额限制影响，云服务器备份会同时占用云硬盘备份的配额。当云硬盘备份的配额不足时，无法进行云服务器备份。 在进行云服务器备份时，系统会自动调整云硬盘备份配额，避免因配额不足导致备份失败。 限定配额仅仅是为了防止资源

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源数据库忽略迁移的schema有哪些？ Oracle为源 不采集的Schema列表： 'APEX_050000'、'AUDSYS'、'ADAMS'、'ANONYMOUS'、 'AURORA$ORB$UNAUTHENTICATED'、 'AWR_STAGE'、 'APEX_030200'、'APEX_040200'、

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云服务器是否有图形界面？ Windows操作系统是桌面管理，Linux操作系统是命令行，用户如果需要可以自己设置图形管理。 弹性云服务器 安装图形化界面前，请确保云服务器内存不小于2GiB，否则可能出现图形化界面安装失败，或安装后无法启动的问题。 常见的Linux操作系统安装图形化界面的操作指导，请参见：

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数据库服务器备份和云数据库备份有什么区别？ 数据库服务器备份的备份对象是部署MySQL或SAP HANA等数据库应用的云服务器，对应用一致性有要求，需要在云备份控制台购买云服务器备份存储库，更多详情请参见数据库服务器备份。 云数据库备份的备份对象是云数据库RDS实例，备份原理不同

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DRS对比任务对数据库有什么影响 对象对比：会查询源库及目标库的系统表，占用10个左右的session的连接数，正常情况不会对数据库产生影响。但是如果对象数量巨大（比如几十万张表），可能会对数据库产生一定的查询压力。 行数对比：会查询源库及目标库的表行数，占用10个左右的session的连接数，正常的select

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Oracle数据库迁移到目标库，数据库结构有什么变化？ Oracle的schema将对应成PostgreSQL的schema。 Oracle的schema将对应成MySQL的database。 父主题： 产品咨询

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"calleeHintTone.wav" } AX绑定关系设置成功后，用户A通过X号码外呼或非隐私号码用户拨打X号码联系用户A时，在通话接通前就能听到对应的自定义放音。 通话前放音实际时间在4~5s，然后会被振铃音打断。该功能正在优化中，感谢您的理解和耐心等待。 设置录音提示音 设置录

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网元，最终到达座席的浏览器页面，告知座席有新通话。但是此时座席并没有办法听到用户的声音。云客服将座席响应数据控制流的各操作称为接续操作，接续通常走的是HTTPS层的通道。 本方案说的音视频座席集成，指的就是集成座席的接续操作能力。 座席侧有2种方式可以实现音视频接续功能。 通过JS集成+API

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eamStats回调触发时程序崩溃？ 回调函数的入参localStats和remoteStats指针有可能为空，需要先判断不为空再使用，否则可能引发空指针错误。 为什么本端听筒能听到自己的声音？ 调用muteRemoteAudio时参数设置为自己uid就会发生此类情况。 setE

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文档数据库服务有哪些安全保障措施 文档数据库服务可设置所属虚拟私有云，从而确保实例与其它业务实现网络安全隔离。另外，通过统一身份认证服务，可以实现对文档数据库服务资源的访问权限控制。 父主题： 网络安全

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云耀云服务器HE CS 和弹性云服务器ECS有什么区别？ HECS与ECS区别概述 云耀云服务器：适用于中低负载业务场景，与弹性云服务器相比，云耀云服务器简化了购买ECS过程中的一些高级配置，一站式融合购买、登录、磁盘配置、网络配置、云监控、主机安全等多种功能，帮助您更加便捷高效的部署、配置和管理应用。

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引，不同过程不会并行，一般活跃总连接数小于8个，其中： 有小于8个连接在批量创建结构。 有小于8个连接在批量写数据，类似如下语句： insert into *** (id,name,msg) values (***); 有小于8个连接在批量创建索引，类似如下语句： alter table

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云服务器登录前的准备工作有哪些？ Windows操作系统 获取登录密码 使用公共镜像创建的云服务器，默认已经安装一键式重置密码插件。如果您忘记密码或密码过期，可以通过重置密码重新设置云服务器登录密码。 确保云服务器绑定弹性公网IP（仅MSTSC方式要求） 远程桌面连接方式（MST

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"calleeHintTone.wav" } AX绑定关系设置成功后，用户A通过X号码外呼或非隐私号码用户拨打X号码联系用户A时，在通话接通前就能听到对应的自定义放音。 通话前放音实际时间在4~5s，然后会被振铃音打断。该功能正在优化中，感谢您的理解和耐心等待。 设置录音提示音 设置录

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”，然后编辑CCIVRRECORDFLAG参数。 参数值设置为“开启”，即为开启录音，设置为关闭则不录音。 登录Openeye，拨打被叫中添加的接入码。若能听到机器人播放的提示音，正常完成通话，并且录音文件可从服务器的存储中获取表示配置成功。 图1 配置IVR录音系统参数 图2 录音标识选择为开启

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删除数据库失败，提示有session正在连接 问题现象 删除数据库失败，提示有session正在连接。 原因分析 删除数据库时可能当前仍有session正在连接数据库，或者有session在不停地连接该数据库，故删除数据库失败。需要查看数据库中的session，检查是否仍有ses

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弹性云服务器是否支持Oracle数据库？ 支持，但是建议您在正式使用前，先做性能测试看是否能满足您的需要。 父主题： 应用搭建及软件安装咨询

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