为什么本端听筒能听到自己的声音？ 调用muteRemoteAudio时，参数设置为自己的uid就会发生此类情况。 父主题： SDK使用

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io根据uid单个用户订阅才能听到声音。 问题3：为什么onVideoStats、onAudioStatus、onAuxiliaryStreamStatsNotify回调触发时程序崩溃？ 回调函数的入参localStats和remoteStats指针有可能为空，需要先判断不为空再使用，否则可能引发空指针错误。

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消息体参数说明 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1 attribute int True 与会者属性。 1：只能听，不能说。 2：只能说，不能听。 3：既能听，也能说。 4：不能听，不能说。 2 addressType String True 地址类型。 6：电话号码 9：座席工号 3

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停止静音 应用场景 座席需要恢复客户能听到座席的声音。 前提条件 座席存在一个与客户已静音的通话。 实现过程 请参考取消静音 触发事件 无 父主题： 静音

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云服务器 备份有配额限制吗？ 云 服务器 备份有配额限制，且受云硬盘备份的配额限制影响，云服务器备份会同时占用云硬盘备份的配额。当云硬盘备份的配额不足时，无法进行云服务器备份。 在进行云服务器备份时，系统会自动调整云硬盘备份配额，避免因配额不足导致备份失败。 限定配额仅仅是为了防止资源

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引，一般总连接数小于16个session，其中： 有小于8个连接在批量创建结构。 有小于8个连接在批量写数据，类似如下语句： insert into *** (id,name,msg) values (***); 有小于8个连接在批量创建索引，类似如下语句： alter table

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源数据库忽略迁移的schema有哪些？ Oracle为源 'APEX_050000', 'AUDSYS', 'ADAMS', 'ANONYMOUS', 'AURORA$ORB$UNAUTHENTICATED', 'AWR_STAGE', 'APEX_030200', 'APEX_040200'

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DRS对比任务对数据库有什么影响 对象对比：会查询源库及目标库的系统表，占用10个左右的session的连接数，正常情况不会对数据库产生影响。但是如果对象数量巨大（比如几十万张表），可能会对数据库产生一定的查询压力。 行数对比：会查询源库及目标库的表行数，占用10个左右的session的连接数，正常的select

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Oracle数据库迁移到目标库，数据库结构有什么变化？ Oracle的schema将对应成PG的schema。 Oracle的schema将对应成MySQL的database。 父主题： 产品咨询

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云服务器是否有图形界面？ Windows操作系统是桌面管理，Linux操作系统是命令行，用户如果需要可以自己设置图形管理。 弹性云服务器安装图形化界面前，请确保云服务器内存不小于2GB，否则可能出现图形化界面安装失败，或安装后无法启动的问题。 鲲鹏架构的弹性云服务器请先参考镜像源管理使用华为云提供的镜像源进行更新。

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eamStats回调触发时程序崩溃？ 回调函数的入参localStats和remoteStats指针有可能为空，需要先判断不为空再使用，否则可能引发空指针错误。 为什么本端听筒能听到自己的声音？ 调用muteRemoteAudio时参数设置为自己uid就会发生此类情况。 setE

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网元，最终到达座席的浏览器页面，告知座席有新通话。但是此时座席并没有办法听到用户的声音。云客服将座席响应数据控制流的各操作称为接续操作，接续通常走的是HTTPS层的通道。 本方案说的音视频座席集成，指的就是集成座席的接续操作能力。 座席侧有2种方式可以实现音视频接续功能。 通过JS集成+API

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文档数据库服务有哪些安全保障措施 文档数据库服务可设置所属虚拟私有云，从而确保实例与其它业务实现网络安全隔离。另外，通过统一身份认证服务，可以实现对文档数据库服务资源的访问权限控制。 父主题： 网络安全

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"calleeHintTone.wav" } AX绑定关系设置成功后，用户A通过X号码外呼或非隐私号码用户拨打X号码联系用户A时，在通话接通前就能听到对应的自定义放音。 通话前放音实际时间在4~5s，然后会被振铃音打断。该功能正在优化中，感谢您的理解和耐心等待。 设置录音提示音 设置录

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”，然后编辑CCIVRRECORDFLAG参数。 参数值设置为“开启”，即为开启录音，设置为关闭则不录音。 登录Openeye，拨打被叫中添加的接入码。若能听到机器人播放的提示音，正常完成通话，并且录音文件可从服务器的存储中获取表示配置成功。 图1 配置IVR录音系统参数 图2 录音标识选择为开启

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"calleeHintTone.wav" } AX绑定关系设置成功后，用户A通过X号码外呼或非隐私号码用户拨打X号码联系用户A时，在通话接通前就能听到对应的自定义放音。 通话前放音实际时间在4~5s，然后会被振铃音打断。该功能正在优化中，感谢您的理解和耐心等待。 设置录音提示音 设置录

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云服务器登录前的准备工作有哪些？ Windows操作系统 获取登录密码 使用公共镜像创建的云服务器，默认已经安装一键式重置密码插件。如果您忘记密码或密码过期，可以通过重置密码重新设置云服务器登录密码。 图1 重置密码 确保云服务器绑定弹性公网IP（仅MSTSC方式要求） 远程桌面

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为30GB，后续每次增量备份1GB，总备份数据量为36GB。则云服务器备份功能费用按照100GB收取，备份存储费用按照36GB收取。 部署数据库等应用云服务器按需计费实例： 例如某租户有100GB的部署数据库的云服务器，初始写入30GB数据，后续每天新增/修改1GB数据，每天备份

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数据库中数据被损坏的可能原因有哪些 数据被篡改 有很多安全措施保证只有经过认证的用户才能操作数据库表数据，只能通过指定的数据库服务端口来访问数据库表。 主备数据库在同步过程中有传输包校验功能，所以不会出现数据被篡改。RDS for MySQL使用InnoDB引擎，不容易出现数据损坏。

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删除数据库失败，提示有session正在连接 问题现象 删除数据库失败，提示有session正在连接。 原因分析 删除数据库时可能当前仍有session正在连接数据库，或者有session在不停地连接该数据库，故删除数据库失败。需要查看数据库中的session，检查是否仍有ses

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弹性云服务器是否支持Oracle数据库？ 支持，但是建议您在正式使用前，先做性能测试看是否能满足您的需要。 父主题： 数据库应用

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