更新话术 场景描述 更新话术。 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/C CS QM/rest/ccisqm/v1/conversation-rules/updateSentenceGroup，例如域名是service.besclouds.com 请求说明

查看更多 →

新增话术 场景描述 新增话术接口。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/CCSQM/rest/ccisqm/v1/conversation-rules/addSentenceGroup，例如域名是service.besclouds.com 请求说明

查看更多 →

配置话术 配置领域。选择配置中心>机器人管理>语义理解服务> 知识管理 >领域管理，单击“新增”按钮，新增一个领域。 新增意图。选择“知识管理>意图管理”，将意图及话术都作为意图创建出来。 例：挂失业务的意图挂失业务，话术可能有“您的身份证号码”，“您的手机号码”。因此，在这里一次创建三个意图。

查看更多 →

根据ID删除话术 场景描述 根据ID删除话术。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/CCSQM/rest/ccisqm/v1/conversation-rules/deleteSentenceGroup，例如域名是service.besclouds

查看更多 →

1 sg_id object True 话术标识 响应说明 响应状态码: 200 表3 响应体参数 序号 名称 参数类型 是否必选 说明 1.1 sg_id string False 话术标识 1.2 role string False 话术对应的角色 1.3 dialogueFlowId

查看更多 →

中文域名是否支持备案 华为云备案平台支持中文域名备案。 父主题： 备案基础

查看更多 →

第三方识别引擎： 默认chrome识别引擎，单击下拉菜单选择； 选择话术： 默认试用话术/硅基介绍，单击级联下拉菜单选择话术，对应选择话术； 操作按钮： 单击[上一步]跳转到【选择音色和话术】页面； 单击[下一步]按钮，跳转到【全局设置】页面； 图7 样例7 快速创建-全局设置 基本信息：

查看更多 →

当用户提问超出问答范围时的回复话术。 示例：很抱歉，我们无法提供此类信息。 回答前缀 互动数字人回答问题之前的话术。 示例：让我思考一下你的问题。 敏感词话术 如果用户问题中有敏感词，使用此话术作答。 示例：哎呦，这个问题我没有听懂哦！请您重新提问。 单击“在线演示”，可以在界面右侧演示模型对话效果，如图4所示。

查看更多 →

文本，该文本内容通过OIAP智能化侧的服务进行敏感词、关键词的匹配，可对座席进行话术提醒，提升座席的服务质量。 操作步骤 当开启“只看客户”开关后，支持只展示转写的客户侧内容。 支持根据交谈中的关键词展示FAQ明细，对座席提供知识支持。在话术辅导的页面中的URL，可跳转到对应页面。

查看更多 →

若调用SDK接口时涉及到部分字段包含中文后报错的问题，如description字段，请在python文件头部添加“# -*- coding: utf-8 -*- ”，具体做法请参考Python使用UTF-8编码。

查看更多 →

Web应用防火墙 支持防护中文域名吗？ WAF不支持中文域名。防护的域名只能由字母、数字、-、_和.组成，且域名的字符长度不能超过63个字符长度。 WAF支持防护单域名和泛域名。 单域名：输入防护的单域名。 泛域名：输入防护的泛域名。 父主题： 网站接入

查看更多 →

华为云CDN是否支持对中文域名的加速？ CDN暂不支持加速中文域名，接入CDN的域名需要满足以下基本规范： 域名长度不能超过75个字符，支持大小写字母、数字、“-”、“.”。 每个账号最多支持加速100个域名。 加速域名不允许重复添加。 CDN不支持非法网站接入，对于已接入CDN的域名，会进行

查看更多 →

的AI产品。基于历史会话数据和企业知识文档从0到100构建话术库，跨越从无到有；实现新话术技巧挖掘推荐，完成从有到优。容犀Copilot 致力于利用 AI 技术实现客服工作的自动化和智能化，成为销售和客服的实时AI指引员。 容联云容犀Copilot智能平台可以帮助企业实现： 构建

查看更多 →

对话逻辑重复出现次数 1.3 expression string True 对话逻辑中的话术之间的逻辑关系表达式，例如must a9d7d3ce37ec4bf0a3ef027cfbe96275（话术id） 1.4 rule_id string True 对话规则标识 响应说明 响应状态码:

查看更多 →

键使用默认放音文件的功能，详情请参考添加应用。 我们还提供了典型话术的放音文件，您可获取后再自行上传，通过审核后即可使用。典型话术放音文件下载 个性化放音只能播放一次，不支持重复播放。 典型话术放音文件下载 典型话术对应的放音文件内容如下表所示，按照上面表格中的设置方法设置后即可使用。点此下载

查看更多 →

。它将成为运营者提升服务品质、增强用户黏性的得力助手。 图4 知识问答助手 助手创建：选择具体的助手分类后，单击创建助手，只需三步即可轻松创建知识推荐助手。 设置助手名称，最多20个字符⻓度。 知识来源配置，支持多选文档及多选QA话术库配置，选中的文档/话术分类会作为当前助手的知识来源用于前端的话术推荐。

查看更多 →

键使用默认放音文件的功能，详情请参考添加应用。 我们还提供了典型话术的放音文件，您可获取后再自行上传，通过审核后即可使用。典型话术放音文件下载 个性化放音只能播放一次，不支持重复播放。 典型话术放音文件下载 典型话术对应的放音文件内容如下表所示，按照上面表格中的设置方法设置后即可使用。点此下载

查看更多 →

我们还提供了典型话术的放音文件，您可获取后再自行上传，通过审核后即可使用。典型话术放音文件下载 个性化放音只能播放一次，不支持重复播放。 典型话术放音文件下载 典型话术对应的放音文件内容如下表所示，按照上面表格中的设置方法设置后即可使用。点此下载 文件名 放音说明 放音内容 preVoice.wav 呼叫等待音

查看更多 →

键使用默认放音文件的功能，详情请参考添加应用。 我们还提供了典型话术的放音文件，您可获取后再自行上传，通过审核后即可使用。典型话术放音文件下载 个性化放音只能播放一次，不支持重复播放。 典型话术放音文件下载 典型话术对应的放音文件内容如下表所示，按照上面表格中的设置方法设置后即可使用。点此下载

查看更多 →

终端输出中文乱码问题 针对终端输出乱码问题，解决方式有如下两种： 一种方法是运行配置启动参数中加入VMOptions参数: -Dfile.encoding=gbk； 但是这种方法不能解决所有的乱码问题，考虑到实际项目中可能用到Scanner的交互式输入的场景比较少，另外一种方式就

查看更多 →

支持中文字符 输入：中文（ 1 CREATE TABLE test11（a　int,b　int)/*CREATE TABLE test11(a　int,b　int)*/; 输出 1 CREATE TABLE test11 (a INT,b INT)/*CREATE TABLE test11(a　int

查看更多 →