更新时间:2024-04-25 GMT+08:00
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硅基数字人交互实施

图1 样例1

实施步骤介绍

  1. 需求确定:根据业务的需要,客户确定好具体的业务交互场景。
  2. 场景编辑:根据所确定业务场景,编辑好业务场景,特别是场景的背景及其它相关要素。
  3. 模特选择:基于上述业务交互场景的确定,选择对应的数字人模特,模特选择可以是库里已经有的,也可以是前面已经帮客户定制好的数字人模特。
  4. 交互配置:基于上述业务交互场景的确定,对知识库进行配置,比如问题和答案的对应关系配置,如果需要,还可以对接第三方的知识库系统。
  5. 系统集成:在以上业务场景相关的配置完成之后,也需要完成系统集成,即把数字人交互系统集成到客户的系统中,比如说客户已有的手机APP系统。
  6. 终端使用:上述工作完成之后,终端用户即可下载安装手机APP或者搜索对应的小程序进行使用了。

具体过程介绍如下

  1. 登录

    手机号验证码登录;(未注册手机号登录并注册)

    图2 样例2

  2. 首页

    单击【会话演示】新窗口打开本地服务系统预设的会话demo,进行对话;

    单击【创建会话】按钮,可跳转到创建会话界界面;

    单击【技术文档】按钮跳转到【SDK开发者平台】;

    单击【交流论坛】按钮跳转到【交流论坛平台】;

    图3 样例3

  3. 快速创建-确认人物

    单击【立即体验】,显示【创建会话】弹出,输入会话名称及会话比例;

    图4 样例4

  4. 快速创建-确认人物

    1. 单击选中数字人;
    2. 击[下一步]按钮,跳转到【选择背景】页面;
      图5 样例5

  5. 快速创建-选择背景

    1. 支持横竖屏筛选,单击[只看动态图],只显示动态图;
    2. 单击选中背景图片;
    3. 单击[上一步]跳转到【选择数字人】页面;
    4. 单击[下一步]按钮,跳转到【选择音色和话术】页面;
      图6 样例6

  6. 快速创建-选择音色和话术

    1. 选择语种:

      默认中文,单击下拉菜单选择中文/英文;

    2. 选择音色:

      默认一个音色,单击级联下拉菜单选择音色:男声/女声/童声—对应的音色;

      选中后显示音量和语速、语调设置;

      单击[试听]按钮,播放10s默认话术;

    3. 第三方识别引擎:

      默认chrome识别引擎,单击下拉菜单选择;

    4. 选择话术:

      默认试用话术/硅基介绍,单击级联下拉菜单选择话术,对应选择话术;

    5. 操作按钮:

      单击[上一步]跳转到【选择音色和话术】页面;

      单击[下一步]按钮,跳转到【全局设置】页面;

      图7 样例7

  7. 快速创建-全局设置

    1. 基本信息:

      启动页:必填,默认系统预设启动图,单击可选择上传本地启动图,上传成功后可查看大图或删除图片重新上传;

      加载页:必填,默认系统预设启动图,单击可选择上传本地加载图,上传成功后可查看大图或删除图片重新上传;

    2. 会话中断提示框:

      提示标题:必填,单击输入修改文案;

      提示内容:必填,单击输入修改文案;

      背景图片:非必填,单击本地上传图片,上传成功后可查看大图或删除图片重新上传;

      按钮设置:单击“不显示”,前端不显示按钮,反之不显示按钮;

      • 重新会话,单击输入框可输入修改文案(按钮事件重新加载会话)
      • 继续会话,单击输入框可输入修改文案(按钮事件继续上一次会话节点)
    3. 会话结束提示框:

      提示标题:必填,单击输入修改文案;

      提示内容:必填,单击输入修改文案;

      背景图片:非必填,单击本地上传图片,上传成功后可查看大图或删除图片重新上传;

      按钮设置:单击“不显示”,前端不显示按钮,反之显示按钮;

      • 结束会话,单击输入框可输入修改文案(按钮事件结束会话并退出程序)
      • 重新会话,单击输入框可输入修改文案(按钮事件重新加载会话)
    4. 报错提示语:

      会话拥挤提示:默认系统提示文案“我正在忙,待会儿上线”,单击输入修改文案;

      网络异常提示:默认系统提示文案“网络不太好,检查一下再来哦~”,单击输入修改文案;

      其他异常报错提示:默认系统提示文案“抱歉,打个盹儿,请稍后再试~”,单击输入修改文案;

    5. 操作按钮:

      单击[上一步]跳转到【全局设置】页面;

      单击[下一步]按钮,跳转到【创建成功】页面;

      图8 样例8

  8. 快速创建-创建成功

    1. 单击【一键复制】,复制会话APP ID\APP KEY,可进行SDK对接;
    2. 单击SDK开发者文档指南新窗口打开【SDK文档平台】;
    3. 手机扫码查看会话:

      生成对应的二维码,用户手机扫码后可安装对应安装包查看初始化数据的APP;

      单击下载安装包:单击跳转到对应的SDK开发文档;

    4. 操作按钮:

      单击[会话演示]按钮,新窗口打开H5页面,显示已配置的会话数据;

      单击[返回会话管理]返回【会话列表】页面;

      图9 样例9

  9. 会话管理

    1. 查询条件

      会话/数字人名称:关键字模糊查询;

      话术名称:关键字模糊查询

      更新时间:YYYY-MM-DD~YYYY-MM-DD

    2. 列表操作:

      复制:单击[复制]按钮,复制APPid、APPkey;

      编辑:单击[编辑]按钮,跳转到【编辑会话】页面;

      删除:单击[删除]按钮,删除会话数据;

      会话演示:单击[会话演示]按钮,新窗口打开【会话演示】页面;

    3. 创建会话:

      单击[创建会话]按钮,弹出【创建会话】页面;

      图10 样例10

  10. 编辑会话—选择数字人

    1. 头部区域:

      会话名称:单击可编辑输入新的会话名称;

      比例:单击可以选择切换比例,需二次确认操作;

      保存:单击“保存”按钮,保存修改数据,返回【会话列表】页面;

    2. 左侧选择数字人

      选择模特-形象-场景,三级级联选择数字人,单击【插入】按钮,把数字人插入到画布中;

      图11 样例11

  11. 编辑会话—选择背景

    1. 查询条件:

      背景名称:支持关键字模糊查询;

      只看动态图:单击[只看动态图],只显示动态图;

    2. 左侧选择背景图片:

      获取焦点显示[插入]按钮,单击按钮插入背景图片到画布;

      获取焦点显示[预览]按钮,单击按钮弹出显示大图并可以关闭;

      图12 样例12

  12. 编辑会话—选择音色

    1. 查询条件:

      音色类型:默认全部;

      音色名称:支持关键字模糊查询;

      语种:全部/中文/英文;

      声音:全部/男生/女生/童声;

    2. 左侧选择音色

      单击[试听]按钮,播放10s声音;

      单击[设置]按钮,可调整音量、语速、语调;

      图13 样例13

  13. 编辑会话—选择话术

    1. 正在使用:

      显示当前正在使用的话术,单击[取消]按钮,弹出操作确认提示框“取消当前话术后线上会同步更新,确认取消吗?”,单击"确认"按钮,提示“话术取消成功”;

    2. 查询条件:

      话术行业:全部/医疗/养老,默认显示全部;

    3. 操作按钮:

      取消:获取焦点时,显示[取消]按钮,弹出操作确认提示框“确认取消使用中话术吗?”,单击"确认"按钮取消使用中话术;

      使用:获取焦点时,显示[使用]按钮,弹出操作确认提示框“当前已有使用中的话术,确认使用该话术替换吗?”,单击"确认"按钮替换话术;

      图14 样例14

  14. 编辑会话—全局设置

    可修改已编辑的全局设置

    图15 样例15

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