为什么单击“获取密码”后，系统提示查询不到密码？ 问题描述 用户登录Windows操作系统的弹性 云服务器 时，需使用密码方式登录。因此需通过密钥文件，获取该弹性云 服务器 的初始密码。但是，用户参见获取Windows弹性云服务器的密码内容单击“获取密码”后，系统提示查询不到密码，导致用户无法登录弹性云服务器。

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desktop”页面，设置登录信息后，单击“SAVE”。 PC name：输入需要登录的Windows实例的弹性公网IP地址。 按以下步骤设置“User name”： 单击“User name”，在下拉列表中选择“Add user account”。 弹出“Add user account”对话框。

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如何登录 弹性云服务器 ？ 登录Windows弹性云服务器 登录Windows弹性云服务器如图1所示。 图1 Windows弹性云服务器登录方式一览 对于为CloudPond购买的Windows云服务器，仅支持通过MSTSC方式登录。 （可选）使用密钥文件解析密码。 对于密钥方式鉴权

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Windows云服务器登录方式概述 约束与限制 只有运行中的云服务器才允许用户登录。 Windows操作系统用户名“Administrator”。 首次登录云耀云服务器，请先通过“重置密码”功能设置登录密码。 登录方式概述 请根据需要选择登录方式，登录云服务器。 表1 Windows云服务器登录方式一览

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直接使用创建云服务器时设置的密码进行登录。 当您的弹性云服务器是采用密钥方式鉴权时，密码获取方式请参见获取Windows弹性云服务器的密码。 如果您忘记密码，请参见在控制台重置E CS 密码。 图3 使用RDP文件登录Windows云服务器 父主题： 登录Windows ECS

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/release 此操作会中断网络，对云服务器的使用会产生影响。当云服务器再次开机后，网络会自动恢复。 使用Windows操作系统云服务器制作镜像时，需修改云服务器SAN策略为OnlineAll类型。否则可能导致使用镜像创建云服务器时磁盘处于脱机状态。 Windows操作系统SAN策略分为三种

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Linux ECS登录方式概述 约束与限制 只有运行中的弹性云服务器才允许用户登录。 Linux操作系统用户名“root”。 忘记密码，请先通过“重置密码”功能设置登录密码。 重置密码：选中待重置密码的云服务器，并选择“操作”列下的“更多 > 重置密码”。详细操作，请参见在控制台重置ECS密码。

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。 前提条件 云服务器状态为“运行中”。 已获取Windows云服务器用户名和密码。忘记密码请参考在控制台重置ECS密码重置密码。 弹性云服务器已经绑定弹性公网IP，绑定方式请参见绑定弹性公网IP。 所在安全组入方向已开放3389端口，配置方式请参见配置安全组规则。 已安装Microsoft

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登录弹性云服务器 登录Windows弹性云服务器 登录Windows弹性云服务器如图1所示。 图1 Windows弹性云服务器登录方式一览 对于为CloudPond购买的Windows云服务器，仅支持通过MSTSC方式登录。 （可选）使用密钥文件解析密码。 对于密钥方式鉴权的弹性

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置密码”批量操作。 图1 重置密码 根据界面提示，设置云服务器的新密码，并确认新密码。 运行中的云服务器重置密码需重启后新密码才能生效，请勾选“自动重启”。 新密码的复杂度应满足密码设置规则。 表1 在线重置密码参数配置 参数 说明 新密码 修改后的密码。 密码规则： 8~26个字符。

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在控制台重置ECS密码 操作场景 如果在创建弹性云服务器时未设置密码，或密码丢失、过期，可以参考本节操作重置密码。 ECS支持在线重置密码和离线重置密码两种方式。 约束与限制 表1 重置密码约束与限制 约束项 在线重置密码 离线重置密码 服务依赖 依赖云运维中心（Cloud Operations

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使用镜像密码：私有镜像中已设置了密码时，您可选择此选项，延用私有镜像的密码。 创建后设置：暂不设置X实例的密码。待X实例创建成功后，请为X实例设置密码后再登录。 单击“确定”。 确认切换的操作系统规格无误后，阅读并勾选协相关协议或声明，单击“确定”。 切换系统后，云服务器自行启动

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在macOS系统上登录Windows云服务器 操作场景 本节操作以使用“Microsoft Remote Desktop for Mac”工具远程连接“Windows Server 2012 R2 数据中心版 64位”操作系统云服务器为例，介绍macOS系统登录Windows云服务器的操作步骤。

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或者空格）。 密码长度范围为8～32。 不能使用最近3次已使用过的密码。 密码中不包括用户名或者反序的用户名。 单击“继续”，弹出“为Administrator设置密码”对话框。 按密码设置要求设置“Administrator”帐户密码，并确认密码，单击“确定”。 提示密码已设置。 单击

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清除云服务器密码（废弃） 功能介绍 清除Windows云服务器初始安装时系统生成的密码记录。清除密码后，不影响云服务器密码登录功能，但不能再使用获取密码功能来查询该云服务器密码。 Linux云服务器未使用此通道清除密码。 当前API已废弃，请使用清除云服务器密码。 URI DELETE

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使用公共镜像创建的云服务器，默认已经安装一键式重置密码插件。如果您忘记密码或密码过期，可以通过重置密码功能重新设置云服务器登录密码。 确保云服务器绑定弹性公网IP（仅VNC方式不要求）。 HECS购买时默认绑定弹性公网IP。 安全组入方向开放22端口（仅VNC方式不要求）。 父主题：

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当您的云服务器是采用密码方式鉴权时，请直接使用创建云服务器时设置的密码进行登录。如果您忘记密码，请参见在控制台重置云耀云服务器密码。 图7 输入云服务器密码 （可选）通过远程桌面连接（Remote Desktop Protocol, RDP）方式登录云服务器后，如果需要使用RDP提供

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重置密码后请确保已重启云服务器使新密码生效。 密钥对：如果弹性云服务器使用密钥鉴权方式，登录前需先将密钥文件解析为密码。 选择待获取密码的弹性云服务器。 选择“操作 > 更多”，单击“获取密码”。 将密钥文件内容复制粘贴在空白框中。单击“获取密码”，获取随机密码。 创建后设置：如

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64bit Windows Server 2012 R2 Datacenter 64bit Windows Server 2008 R2 Enterprise 64bit Windows Server 2008 SP2 Enterprise 64bit Windows Server

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可以切换后设置密码。 如果使用私有镜像切换操作系统，您可以在切换操作系统时设置密码，或者使用镜像密码。镜像密码指所创建镜像的云服务器的密码。 图1 切换操作系统 单击“确定”。 如果提示系统盘容量不足，可能是由于系统盘容量小于您选择的待切换镜像的大小。此时，您需要先扩容系统盘，再执行切换操作。

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安装单台ECS的一键式重置密码插件（单台操作） 弹性云服务器提供一键式重置密码功能。当弹性云服务器的密码丢失或过期时，如果提前安装了一键式重置密码插件，则可以应用一键式重置密码功能，给弹性云服务器设置新密码。 该方法方便、有效，建议您成功创建、登录弹性云服务器后，安装密码重置插件，具体操作请参见本节内容。

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