版本兼容性。 前提条件 已参考购买 云服务器 。 已从微软或其他正规途径获取正版操作系统序列号。 已向微软申请供远程应用使用的License。 已在AD上创建RD Licensing 服务器 域帐号，例如“vdesktop\vdsuser”，详细步骤请参见如何在AD服务器上创建用户？。 操作步骤 登录服务器

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exe是Windows程序管理器或者文件资源管理器，它用于管理Windows图形壳，包括桌面和文件管理，删除该程序会导致Windows图形界面无法使用。 解决方法 打开云服务器的任务管理器。 VNC登录页面，单击，可打开任务管理器。 查看 “任务管理器 > 进程”是否有explorer.exe或是Windows资源管理器进程。

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处理方法 按“Win+R”键打开运行对话框，输入“sysdm.cpl”并按回车键，打开系统属性。 切换到“远程”选项卡，然后取消选中“仅允许运行使用网络级别身份验证的远程桌面的计算机连接”。 单击“确定”。 该方法同样适用远程桌面时出现错误0x204。 父主题： Windows远程登录报错类

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云桌面内应用中心无法打开已经安装的软件如何处理？ 操作场景 在云桌面内的应用中心安装软件后正常无法打开，需要在管理控制台上查看软件的配置信息是否正确。 操作步骤 登录管理控制台。 在左侧导航中依次单击“应用中心 > 应用分发”。 进入“应用中心”页面。 在无法正常打开的软件操作列单击“更多

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网络和Internet > Internet选项”，单击“删除浏览的历史记录和cookie”，将cookie和IE临时文件删除。 上一步执行后，可能还残留未清理彻底的文件或记录，请分别打开“C:\Windows\temp”和“C:\Users\用户名\AppData\Local\Temp”文件夹，这

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单击“更多”，选择“网页协同”。 图1 选择网页协同界面 选择网页协同地址，单击，进行发送。 图2 发送网页协同地址界面 发送成功后，等待客户同意网页协同请求。 座席侧会新打开一个暂无内容的网页协同页签和一个浏览器信任请求，座席请参照界面提示在浏览器中访问并信任下某网址。信任后若网页协同页签仍然无内容，请重新发起网页协同。

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网页防篡改 网页防篡改概述 添加防护目录 配置远端备份 开启动态网页防篡改 查看网页防篡改防护事件 添加特权进程 定时启停静态网页防篡改 父主题： 主机防御

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Windows云服务器如何保持会话连接长时间不断开？ 操作场景 本节操作介绍如何设置Windows服务器长时间保持远程桌面不被自动断开。 操作步骤 以下操作以Windows 2008操作系统为例。 打开“开始 > 运行”，输入“gpedit.msc”，打开“本地组策略编辑器”。 图1

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远程连接Windows云服务器报错：没有远程登录的权限 问题描述 远程桌面连接时提示需要具有通过远程桌面服务进行登录的权限。 图1 缺失远程登录权限 处理方法 打开cmd运行窗口，并输入“gpedit.msc”。 单击“确定”，打开“本地组策略编辑器”。 选择“计算机配置 > Windows设置

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ows云服务器时，需要在Mac端和Windows云服务器内部执行相关配置，才能远程连接成功。使用Mac远程连接时，出现报错“证书或相关链无效”。 图2 证书或相关链无效 可能原因 云服务器策略组设置的问题。 操作步骤 在本地主机左上角的菜单栏选择“RDC > 首选项”打开Microsoft

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查看弹性云服务器是否限制连接数量。 检查OS内部远程桌面配置： 打开“开始”菜单，输入cmd命令，打开命令行窗口，输入“gpedit.msc ”，打开组策略。 选择 “计算机配置 > 管理模板 > Windows组件 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话主机 > 连接”， 打开“限制连接的数量”，查看是否启用限制。

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则为“云服务器名称-弹性IP”。 前提条件 云服务器状态为“运行中”。 云服务器已经绑定弹性公网IP。 所在安全组入方向已开放3389端口。 使用的登录工具与待登录的云服务器之间网络连通。例如，默认的3389端口没有被防火墙屏蔽。 云服务器开启远程桌面协议RDP（Remote Desktop

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查看网页协同会话记录 前提条件 租户已开通网页协同特性。 客服代表拥有网页协同菜单权限。 背景信息 在第一个用户加入房间后生成一条记录，更新开始时间，在房间释放后更新结束时间。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“客户接触历史 > 网页协同记录”，进入菜单页面，即可查看网页协同会话记录。

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打开权限窗口 [mShareServiceController openAuthorizationSetting:IDEA_SHARE_MIC_AUTH]; 接口描述 APP调用IdeaShareServicecontroller实例对象的openAuthorizationSetting方法。

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打开Kudu表 功能简介 通过KuduClient.openTable(final String name)方法打开表对象。 代码样例 如下是打开表的代码片段： // 打开Kudu表 KuduTable table = client.openTable(tableName); 示

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选择需要登录的目标数据库实例，单击操作列表中的“登录”，登录目标数据库实例。 在顶部导航栏选择“库管理”。 在对象列表页签下选择“视图”，在右侧操作栏单击“打开视图”。 图1 打开视图 在视图详情页面，查看视图信息。 图2 获取视图信息 您还可以进行表1中的操作。 表1 界面操作说明 名称 功能说明 Where条件

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选择需要登录的目标数据库实例，单击操作列表中的“登录”，登录目标数据库实例。 单击顶部菜单栏“库管理”。 选择视图页签，在视图列表操作栏单击“打开视图”。 在打开视图页面，您可以进行如下操作。 设置Query、Projection、Sort、Limit、Skip参数查询视图。 在JSON页签中，查看过滤出的文档内容。

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打开视图 数据管理服务暂时不支持对GeminiDB Cassandra进行图形化创建视图，请参考执行SQL，在SQL窗口中输入创建视图的语句进行创建。 视图创建成功后，可以通过数据管理服务打开视图，查看视图内容。 使用须知 不支持编辑GeminiDB Cassandra视图。 操作步骤

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应用场景 加速请求的响应 配置网页防篡改规则后， Web应用防火墙 将对服务端的静态网页进行缓存。当Web应用防火墙接收到Web访问者的请求时，直接将缓存的网页返回给Web访问者。 网页防篡改 攻击者将服务端的静态网页篡改后，Web应用防火墙将缓存的未被篡改的网页返回给Web访问者，以保证Web访问者访问的是正确的页面。

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RDP协议访问云服务器时连接失败。解决方法请参考微软官方指导文档“CredSSP updates for CVE-2018-0886”。 图1 远程桌面连接失败 处理方法 修改Windows云服务器的远程桌面连接设置：将选项“仅允许运行使用网络级别身份验证的远程桌面的计算机连接（

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RDP协议访问云服务器时连接失败。解决方法请参考微软官方指导文档“CredSSP updates for CVE-2018-0886”。 图1 远程桌面连接失败 处理方法 修改Windows云服务器的远程桌面连接设置：将选项“仅允许运行使用网络级别身份验证的远程桌面的计算机连接（

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