如何判断华为云服务API接口是否正常？如果不正常如何处理？ 语音通话对部分 服务器 IP做了限制，用户可通过如下方法检查是否可正常访问华为云服务API接口： 华为云服务API接入地址不允许Ping，可通过以下步骤来判断： 使用telnet ip+port，若telnet可连上则可判断客户侧的网络与华为云服务通信正常。

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可能原因 处理措施 检查端口通信 检查Web端口是否正常监听，详细操作请参考检查端口通信问题。 检查安全组规则 检查安全组是否放通Web端口，详细操作请参考检查安全组规则。 检查防火墙配置 测试防火墙关闭后是否可以正常访问，详细操作请参考检查防火墙配置。 检查 云服务器 路由配置 查看云

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可能原因 处理措施 检查端口通信 检查Web端口是否正常监听，详细操作请参考检查端口通信问题。 检查安全组规则 检查安全组是否放通Web端口，详细操作请参考检查安全组规则。 检查防火墙配置 测试防火墙关闭后是否可以正常访问，详细操作请参考检查防火墙配置。 检查云服务器路由配置 查看云

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检查采集机软件包是否存在 功能介绍 检查采集机软件包是否已经存在。 URI URI格式 GET /softcomai/datalake/collection/v1.0/collectorPackage/checkPackageRepeat 参数说明 无。 请求 请求样例 GET

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检查历史升级记录是否满足升级条件 检查项内容 检查集群的历史升级记录，要求您的集群原始版本满足升级到目标集群版本的条件。 解决方案 该问题一般由于您的集群从比较老的版本升级而来，升级风险较大，建议您优先考虑集群迁移 若您仍然想要升级该集群，请您提交工单，联系技术支持人员进行评估。

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检查集群是否满足滚动升级条件 检查项内容 检查到您的集群暂时不满足滚动升级条件。 解决方案 该检查失败一般由于资源租户的资源配额不足引起，无法支持滚动升级； 请联系运维人员扩充资源之后重新检查。 父主题： 升级前检查异常问题排查

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可能原因 处理措施 检查端口通信 检查Web端口是否正常监听，详细操作请参考检查端口通信问题。 检查安全组规则 检查安全组是否放通Web端口，详细操作请参考检查安全组规则。 检查防火墙配置 测试防火墙关闭后是否可以正常访问，详细操作请参考检查防火墙配置。 检查云服务器路由配置 查看云

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查看 域名 备案状态：对于部署在中国大陆区域的网站，检查是否通过备案审核。 检查本地网络：检查网站本地网络环境是否正常。 查看弹性云服务器运行是否正常：检查网站弹性云服务器是否正常运行。 检查云服务器CPU利用率：检查网站弹性云服务器的带宽和CPU利用率是否过高。 检查端口通信问题：确保服务进程和端口正常工作，处于LISTEN状态。

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请在控制台检查云服务器资源状态是否为“运行中”。 检查云服务器是否已绑定弹性公网IP。 绑定弹性公网IP才可以实现访问公网，请检查弹性云服务器是否绑定了弹性公网IP。 绑定弹性公网IP请参考绑定弹性公网IP。 检查云服务器负载是否过高 当云服务器出现网络断开的情况，则可能是云服务器的带宽和CPU利用率过高导致。

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请参考检查网络是否正常。 防火墙拦截。 测试防火墙关闭后是否可以正常连接，详细操作请参考检查防火墙配置是否正常。 安全组和云服务器的登录端口配置不正确。 检查安全组和云服务器是否放通远程登录端口。详细操作请参考检查端口配置是否正常。 配置了SSH登录IP白名单。 检查开启主机安全

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检查前缀是否在源端桶中存在 功能介绍 检查前缀是否在源端桶中存在 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v2/{project_id}/objectstorage/buckets/prefix 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是

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排查带宽超限的方法请参考如何排查带宽超过限制？ 检查是否仅仅是访问特定地址有问题，如果是特定地址有问题，则可能跟运营商封堵阻拦有关。 在云服务器的命令行窗口，使用ipconfig /all命令检查网卡配置是否正确。在命令行中输入ncpa.cpl打开网络共享与管理中心，检查网卡状态是否正常收发。 使用Route

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作请参考检查网络是否正常。 防火墙拦截。 测试防火墙关闭后是否可以正常连接，详细操作请参考检查防火墙配置是否正常。 安全组和云服务器的登录端口配置不正确。 检查安全组和云服务器是否放通远程登录端口。详细操作请参考检查端口配置是否正常。 配置了SSH登录IP白名单。 检查开启主机安

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考检查网络是否正常。 安全组未放通远程登录端口。 检查安全组是否放通远程登录端口。详细操作请参考安全组配置是否正确。 云服务器远程访问端口配置异常。 检查本地主机和云服务器关于远程访问端口的配置是否正确。详细操作请参考远程访问端口配置异常。 配置了SSH登录IP白名单。 检查开启

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细操作请参考检查是否可以正常获取私有IP地址。 网卡配置不正确。 检查网卡配置、DNS配置是否正确，详细操作请参考检查网卡配置。 云服务器开启了防火墙。 测试防火墙关闭后是否可以正常访问，请参考检查防火墙配置。 检查资源状态是否正常 请在控制台检查云服务器资源状态是否为“运行中”。

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作请参考检查网络是否正常。 安全组未放通远程登录端口。 检查安全组是否放通远程登录端口。详细操作请参考安全组配置是否正确。 云服务器远程访问端口配置异常。 检查本地主机和云服务器关于远程访问端口的配置是否正确。详细操作请参考远程访问端口配置异常。 配置了SSH登录IP白名单。 检

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2012，请检查内存大小，建议内存配置在2GB或以上。 检查后台是否有执行Windows Update的行为。 检查杀毒软件是否正在后台执行扫描操作。 核对云服务器运行的应用程序中是否有对网络和CPU要求高的需求，如果是，建议您修改带宽。 如果云服务器配置已经比较高，建议考虑云服务器上应用场景的分离部署，例如将数据库和应用分开部署。

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日志未正常上报 遇到日志未正常上报时，请参考以下内容确认配置是否正确。 audit-log ip和端口是否配置正确 如需要确认audit-log ip和端口是否配置正确，您可以参考配置天关/防火墙。 资产是否配置正确 如需要确认资产是否配置正确，您可以参考配置资产。 资产到天关是否有安全策略阻断

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头显一直显示“等待连接中” 排查思路 检查头显是否连接到平台并获取可连接GPU服务器的EIP。 检查云服务器安全组是否放通对应端口。 操作步骤 在头显连接的时候，检查云服务器列表页的云服务器是否状态为正常，如图1所示。 如果云服务器状态由“闲置”变为“正常”，表示头显已连接至VR云渲游平台，请直接跳转至2。

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弹性云服务器配置的邮件无法正常发送 处理方法 浏览器发送邮件： 在使用浏览器登录邮箱时直接使用HTTP协议，其端口号默认为80，邮件服务器之间还是使用邮件发送协议：SMTP协议。 通过浏览器发送邮件，则需要开放TCP出方向端口为80。 在弹性云服务器页面找到对应的安全组，单击安全组“ID”，进入“安全组”页面。

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查方式默认是“云服务器健康检查”方式，指伸缩组会定期使用云服务器健康检查结果来确定每个云服务器的运行状况。如果未通过云服务器健康检查，则伸缩组会将该云服务器移出伸缩组。 弹性负载均衡健康检查：是指根据ELB对云服务器的健康检查结果进行的检查。仅当伸缩组使用弹性负载均衡器时，可以选

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