邮件安全 默认采用STARTTLS协议认证邮件 服务器 和加密发送邮件，保证邮件帐户和邮件发送的安全性。 父主题： 安全性和可靠性

查看更多 →

发送邮件 接口名称 WEB_SendEmailAPI(后续废弃) 功能描述 发送邮件 应用场景 发送邮件 URL https://ip/action.cgi?ActionID=WEB_SendEmailAPI 参数 参数 类型 取值范围 参数说明 userName STRING [0

查看更多 →

邮件打印 如若电脑已连接打印机，则用户登录邮箱网页端，可以打印具体的邮件内容，如下所示： 1）选择打印操作 2）系统将新开一个标签页，用户可查看打印效果预览与设置 父主题： 读信

查看更多 →

邮件开局 操作步骤（网络管理员） 网络管理员执行如下操作： 选择“ZTP”页签，单击“发送邮件”，在弹出的窗口中选择需要开局的站点，单击“下一步”。 图1 选择站点 输入收件人邮箱地址，抄送人邮箱地址，选择已经创建的邮件模板，修改邮件内容，然后单击“确定”。 图2 发送开局邮件 操作步骤（现场开局人员）

查看更多 →

向开局人员发送开局邮件。 在“零配置开局”页签，单击“发送邮件”，在弹出的窗口中选择需要开局的站点，单击“下一步”。 由于前面配置了“邮件开局URL的有效期”为7天，您也可以逐个站点发送开局邮件。 图1 选择待开局的站点 输入收件人邮箱地址，抄送人邮箱地址，选择邮件模板（本例采用默

查看更多 →

配置一个圣诞祝福邮件模板，邮件内容为“Dear XXXX！Merry Christmas!”。其中，“XXXX”表示具体的联系人姓名。 如何创建邮件模板 参考登录经典应用设计器中操作，登录经典版应用设计器。 在左侧列表中，单击，选择“邮件 > 邮件模板”。 图1 选择邮件模板 在邮件模板管理页面，单击“新建”。

查看更多 →

消息通知服务支持的传输协议有哪些？ 消息通知服务支持的协议有“邮件”、“短信”、“HTTP”和“HTTPS”、“FunctionGraph（函数）”、“FunctionGraph（工作流）”等。 “邮件”：消息以电子邮件形式发送到订阅的邮箱地址。 “短信”：消息以短信文本消息发送到订阅的电话号码。 “HTTP”、“HTTPS”：

查看更多 →

Deploy应用的第三方订阅通知 “通知订阅”页签支持将应用动态通过邮件、企业微信、钉钉等通信工具及时推送给应用创建者、执行者和已收藏该应用的成员，本节将介绍如何对应用中的事件类型的通知进行配置。 操作步骤 选择目标应用，单击图标，单击“编辑”，进入“部署步骤”页面。 单击“通知订阅”，即可切换到“通知订阅”页面。

查看更多 →

邮件开通配置 在产品初始化配置里开启了发送邮件功能后，配置SMTP邮箱服务。 邮箱配置支持自定义发件人方式。 参考进入租户管理员配置界面进入AstroZero界面。 在AstroZero界面上单击“管理”，然后在左侧选择“用户管理 > 公司配置 > 公司信息”菜单，查看公司信息。

查看更多 →

邮件模板配置 参考进入租户管理员配置界面进入配置界面，在配置界面上，单击“模板配置”下的“邮件模板配置”。 单击需要编辑的邮件类别对应的“编辑”。 如果邮件已经启用，则不能编辑，需要先“禁用”后才能编辑。 参考界面修改邮件模板的信息。 以发送邮件默认模板为例，可以修改“主题”和“

查看更多 →

管理邮件消息 前提条件 已配置可用的邮件渠道并接受了客户邮件。 操作步骤 以租户管理员账号登录客户服务云，选择“客户接触历史 > 邮件消息管理”。默认展示收件箱当天的所有邮件。 查询出邮件记录后，选择邮件点击“下载”按钮，确认提示页面点击“是”按钮，即可下载导出附件。 此处下载的

查看更多 →

默认465，指提供SMTP服务的端口。 邮箱地址 是 企业邮箱地址。即系统邮件的发件地址。 发送者名称 是 邮件发件人的名称，支持自定义。 邮箱授权码 是 前提条件中获取的授权码。 安全类型 是 邮件的加密方式，与提供邮件网关服务的平台设置保持一致，可在提供邮件网关服务平台的帮助文档中获取。默认为TLS，选择无或SSL存在安全风险。

查看更多 →

丢弃邮件（chat_dropMail） 场景描述 丢弃邮件接口 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/rest/ccmessaging/v1/emailchannel/dropMail，例如域名是service.besclouds.com 请求说明

查看更多 →

SSO关联设置 邮件服务设置 邮件服务设置内，是否允许设置邮件订阅与预警默认关闭状态，平台内的订阅与预警入口都会被隐藏。 图3 邮件服务设置 开启邮件订阅与预警，可以进行邮件信息设置，填写服务器、端口、发件人等相的信息，并进行测试配置，测试成功后单击保存就设置成功了。 图4 邮件信息 企业微信配置

查看更多 →

订阅 功能介绍 为指定Topic添加一个订阅者，如果订阅者的状态为未确认，则向订阅者发送一个确认的消息。待订阅者进行ConfirmSubscription确认后，该订阅者才能收到Topic发布的消息。单Topic默认可添加10000个订阅者，高并发场景下，可能会出现订阅者数量超过

查看更多 →

订阅 场景描述 第三方业务客户端调用该接口向呼叫中心CTI平台发起订阅任务注册请求，以便第三方业务可以接收到呼叫中心CTI平台向业务客户端上报的事件通知。 需要在WAS上的订阅服务器管理中，配置上CC-Gateway的地址。 单次调用成功，即"retcode"为 "0"后，可调用握手接口保持订阅状态。

查看更多 →

参见创建主题创建一个主题。 配置接收告警通知的手机号码、邮件地址、函数、平台应用的终端、DMS或HTTP(S)终端，即为创建的主题添加一个或多个订阅，具体操作请参见添加订阅。 确认订阅。添加订阅后，完成订阅确认。 更多关于主题和订阅的信息，请参见《消息通知服务用户指南》。 告警频率

查看更多 →

用户密码：登录邮箱的密码。取值范围：字符串长度<=64。 默认邮箱地址：默认发送邮件的邮箱地址。 默认用户名称：邮件的默认用户名称。配置后文字交谈工作台的邮件渠道中，座席发送邮件时将显示在邮箱地址前。通过通知中心的发送通知功能主动发送邮件时不会使用该字段。 认证标志：邮箱是否需要密码认证。取值范围：

查看更多 →

星标邮件 1.星标邮件是邮件管理功能，能帮助用户将重要的邮件标记为星标，以便更快速地查找和处理，您可以通过下面这几种方式操作星标邮件： 方式一：在邮件列表中，对邮件点击鼠标右键-标记为星标/取消星标 方式二：选中多封邮件，对点击标记为-星标/取消星标 方式三：鼠标移至邮件列表标题处，点击星标图标进行标记

查看更多 →

为了保证新增接收人的联系方式准确，需要接收人通过邮件/短信完成验证后才能添加成功。 配置接收人的订阅消息。 在“接收人管理”页面，在手机邮箱页签，单击指定接收人操作列的“订阅管理”。 勾选接收人需要订阅的消息类型，单击“确定”，完成订阅配置。 二、通过“消息接收配置”功能，配置消息接收人并订阅消息 登录控制台。

查看更多 →

单击新建主题行，对应“操作”列的“添加订阅”，弹出“添加订阅”浮框页面。 配置消息通知的协议和订阅终端，如图1所示。 图1 添加订阅 参数说明如表2所示。 表2 添加订阅参数说明 参数 说明 主题名称 待添加订阅的主题名称，不需要修改。 协议 消息通知的方式。在下拉框中选择需要订阅终端支持的协议。

查看更多 →