业务割接后，客户业务异常 问题描述 客户采用二层透明直路的方式将设备接入网络。接入后，发现部分业务异常，无法正常使用。 可能的原因 未正确完成上线配置，应先进行应急规避手段后，联系专家定位。 解决方法 登录标准页面：https://192.168.0.1:8443/default

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锡膏回柜业务场景的详细操作流程。 表1 锡膏回柜业务 具体业务场景 解决方案 系统对应功能点 锡膏用完后，需及时将锡膏回柜，同时要记录锡膏回柜时间 使用锡膏条码进行一对一记录回柜时间，系统计算回柜二次使用间隔，判定下次可回温时间 PDA-锡膏管理-回柜 图5 锡膏回柜业务操作流程图

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养护任务；以下将介绍养护任务业务场景的详细操作流程。 表1 养护任务业务 具体业务场景 解决方案 系统对应功能点 制定养护计划后需设备养护负责人按期、按需、按质养护，形成责任制 依据养护负责人将养护任务按标准执行 PDA-养护任务 图1 养护任务业务操作流程图 具体操作步骤如下：

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业务部署 配置项目后单击右上角的“运行”按钮进行运行。 图1 项目运行 在项目的target目录下，获取到打包好的war包。 图2 获取war包 通过工具连接E CS 服务器（本实践使用Mobal Xterm），分别执行如下命令安装JRE及JDK。 #安装JRE： sudo yum

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业务报表 数据概览 展示平台目前所有培训数据，支持管理员进行查看 操作路径：报表-业务报表-数据概览 图1 数据概览 PK赛报表 PK赛报表是用来展示每个学员进行PK赛个人明细的入口。单击任一学员右侧的详情，可以查看该学员参加所有PK赛的明细数据。 操作路径：报表-业务报表-PK赛报表

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业务割接 中断业务 切换至执行压测命令行界面3.1.4 步骤一，键入Ctrl + C结束压测脚本，即中断云上 服务器 数据库业务。 返回浏览器，通过DRS迁移任务监控页面进行观察同步时延，当数据同步时延为0并稳定保持一段时间（即数据库读写业务中断，并确保源数据库与目标数据库数据确保保持一致，迁移完成），如下图所示：

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配置AR业务 配置接口 配置AR上用于连接有线终端的接口，详细步骤如下。 选择站点。 在主菜单中选择“配置 > 物理网络 > 站点配置”。 在左上角“站点”下拉框中选择站点，将该站点设为操作对象。 选择“站点配置”页签。 选择“站点>快速配置”，选择接口页签，选择全局配置，然后选

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配置AP业务 配置接口 AP上行连接交换机的接口，在云管理平台上无需配置，采用默认配置即可。 配置员工SSID（PSK认证） 选择站点。 在主菜单中选择“配置 > 物理网络 > 站点配置”。 在左上角“站点”下拉框中选择test站点，将该站点设为操作对象。 选择“站点配置”页签。

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配置AP业务 配置中心AP、AP、RU的上行接口 中心AP、AP、RU的上行连接交换机的接口，在云管理平台上无需配置，采用默认配置即可。 配置中心AP的下行接口 由于中心AP下面需要链接RU设备，所以需要配置中心AP的下行接口，详细步骤如下。 选择站点。 在主菜单中选择“配置 >

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例空间下的业务指标设计界面进行设计。 图1 新建业务指标 图2 DataArts Studio 界面进行业务指标设计 导入业务指标 支持从文件导入业务指标，支持在DataArts Studio导出的业务指标导入到解决方案工作台。 在业务指标管理界面选择【导入】，下载业务指标导入模板后填写该模板。

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业务规则库 应用场景说明 订阅应用 创建角色 授权用户规则库用户角色 配置标准条目库

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业务流图 图1 巡检操作流程 父主题： 巡检管理

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业务流图 图1 作业对象管理业务流图 父主题： 作业对象管理

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业务优化建议 场景描述 您可以根据终端用户的按键轨迹和按键次数等，给出对当前IVR流程的优化建议，可以用作优化流程的参考。 前提条件 您必须具有“IVR分析 > 业务优化建议”的菜单权限。 您的租间需开启IVR分析特性、智能IVR特性。 被分析的机器人流程需存在接入码。 被分析机

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计结果按月维度展示。 查看业务统计 进入 隐私保护通话 控制台，选择业务统计，进入业务统计页面。 选择“呼叫”、“短信”或“绑定”，按需筛选。 可根据业务类型、应用名称、城市名（隐私号码所属城市）和企业名称筛选指定时间（连续不超过六个月）的业务统计数据。 可点击“本月”/“上月”快速筛选查看本月/上月的业务统计数据。

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更新业务场景 场景描述 更新业务场景状态的接口。 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/CCSQM/rest/ccisqm/v1/scenariomanage/updateScenarioStatus，例如域名是service.besclouds

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租户业务旅程 如何新增运营人员角色 如何新增咨询师角色

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生成业务代码 使用说明 页面设计完成后，您可以根据配置生成应用的基本代码。代码生成后，会下载至本地，供您使用。 操作步骤 参考登录AstroPro界面中操作，登录AstroPro界面。 在左侧导航栏中，选择“前端开发平台 > 前端应用”。 选择待操作应用，单击模块内的“开发应用”，进入设计器。

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查询业务统计 国内短信业务统计

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打包Storm业务 Linux下打包Storm业务 Windows下打包Storm业务 父主题： 调测Storm应用

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业务受理管理 分页查询业务受理单 分页查询业务受理明细 父主题： API列表

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