三方通话 背景信息 客服代表答复客户的过程中，可发起三方求助。三方求助时，客户、求助方客服代表和被求助的客服代表之间进行三方通话，如果一方挂断，其他两方可以继续通话。 三方通话包括求助技能队列、求助指定工号和外部号码三种方式。 如果客服代表不知道明确的求助对象，可以选择某个技能队

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共享桌面时需注意个人隐私保护。 视频通话用户接通后展示如下。 ：单击可停止发送视频。 ：单击可放大窗口 ：单击可隐藏视频窗口，显示通话时长 ：单击可全屏视频窗口 ：单击可切换至语音通话，恢复视频通话，请单击接续条上的音视频切换按钮并选择视频通话 ：单击可自我静音，再次单击可取消静音 ：单击可挂断当前来话

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增加输入、输出音频的分贝值 音频编解码 设备通话时本端支持的音频数据编解码格式，取消勾选后信令协商时本端媒体能力不支持对应编解码。 视频设备 支持多种视频设备选择。单击可预览视频设备画质情况。 视频策略 支持“画质优先”和“流畅优先”两种策略。 视频通讯时，启用“画质优先”后，系统将首先

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【功能说明】 设置视频设备。 【请求参数】 deviceId：设备标识。可通过getVideoDevices获取。 【返回参数】 0：方法调用成功。 > 0：方法调用失败。具体请参见HRTCErrorCode。 通话前没有选择任何设备，通话中使用默认设备。 通话前已选择指定设备，通话中直接生效。

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发起呼叫 视频呼叫支持拨号呼叫和通话记录呼叫，其中通话记录发起呼叫参考发起呼叫。 操作步骤 运行OpenEye客户端，输入账号和密码，登录OpenEye工作台。 选择工作台界面，根据需求输入被叫号码。 图1 OpenEye工作台 单击，进行视频呼叫。 待客户接听后，可以正常进行视频通话。

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浮窗口形式实时显示会议的视频画面 联网 访问网络 当您使用会议或通话功能时，用于完成本地网络的通信服务，优化会议的网络质量 电话权限 获取通话状态 当您开启该权限后，我们读取设备通话状态，用于优化通话状态下，音视频会议的效果。该权限无法监听、获取任何通话内容 附近设备权限 连接附近蓝牙设备

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窗口大小切换 视频通话支持大小窗口切换，优化视频展示界面。 操作步骤 视频通话时，单击，进入功能区切换视频窗口。 图1 功能区 单击，视频界面切换为新窗口展示。 图2 打开新窗口 窗口切换后，OpenEye主界面同步展示视频界面，但是功能区转移至新窗口。 视频展示范围支持修改，包

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NetEco的软件架构如图1所示。 图1 软件架构

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软件要求 Ubuntu Version 14.04及以上版本，作为编译Huawei LiteOS的 服务器 。 GNU Arm Embedded Toolchain编译器，用于代码编译。 GNU Make构建器，用于文件组织与链接。 python 2.7/3.2+，pip包管理工具，

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软件安装 安装SAP HANA 安装SAP S/4HANA 父主题： SAP S4HANA1809同可用区高可用部署最佳实践

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安装软件 安装HANA 安装SAP B1 在客户端安装HANA/B1 CLIENT 父主题： 华为云SAP Business One on HANA安装最佳实践

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软件安装 通过华为应用市场或APP Store搜索“华为乾坤”，按提示下载并安装。 通过网页浏览器或微信扫码功能，扫描二维码下载并安装。 图1 华为乾坤APP二维码 父主题： 网络部署

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准备软件 制作私有镜像需准备的软件如表1所示。 表1 所需软件包 软件包名称 软件包说明 获取方式 操作系统ISO镜像文件 用于安装用户桌面的操作系统。 请根据所需获取对应的操作系统版本。 1060_ARM版本 点此获取 点此获取校验文件 1060_X86版本 点此获取 点此获取校验文件

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支持为实时音视频互动配置录制规则，SparkRTC将按照录制规则ID进行录制，并将录制文件存储到OBS桶中。 视镜 通话调查 支持用户查看各房间的用户通话质量指标详情，对通话体验和端到端数据进行问题定位和原因分析。 数据洞察 支持用户查看通话用量和质量数据，了解通话用量和质量的总

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华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。

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containerd.io # 添加ipvs支持 yum install -y nfs-utils ipset ipvsadm etcd集群软件安装 表1 etcd集群软件安装 在master1上安装cfssl wget https://pkg.cfssl.org/R1.2/cfssl_linux-amd64

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软件安装 JDK8安装 JDK环境变量 Tomcat8安装 父主题： 实施步骤

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软件中心 管理软件包 软件包打包规范 父主题： 部署源管理

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软件升级 升级指导（联通用户专用） 设备侧适配开发指导（联通用户专用） PCP协议介绍（联通用户专用）

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下载软件 本章节主要介绍下载并解压obsutil_adapter.zip软件包的操作。 操作步骤 以“root”帐号，通过密钥或密码的方式，登录到服务器。 在命令行界面，下载解压软件包obsutil_adapter.zip，并解压到/opt/huawei目录下。不同的region

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软件准备 需要准备表1所示的软件，并且参考 裸金属服务器 规格与驱动对应关系确认对应机型/操作系统需要安装的驱动。 表1 软件列表 序号 名称 说明 获取路径 提供方 1 操作系统ISO文件 要制作镜像的ISO文件。 说明： Windows操作系统目前仅支持Standard版本。 建议从各操作系统官方网站获取。

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