更新时间：2024-08-20 GMT+08:00
三方通话
- 应用场景
座席A在保持用户B的呼叫后，外呼用户C，并且与用户C建立呼叫后，需要将保持的用户B加入到用户C与座席A的通话中，形成三方通话。三方通话成功后：
- 如果座席A先释放呼叫，则用户B与用户C建立呼叫；
- 如果用户B先释放呼叫，则座席A与用户C建立呼叫；
- 如果用户C先释放呼叫，则座席A与用户B建立呼叫；
- 如果座席A想要取回与用户B的呼叫，则调用释放指定号码连接接口(接口中输入的被释放号码为用户C的号码)取回呼叫。
图1 三方通话流程图
- 前提条件
- 座席存在被保持的呼叫。
- 座席已经处于通话状态。
- 实现过程
请参考三方通话
- 触发事件
座席三方通话事件（AgentEvent_Conference）
释放与原客户的通话(AgentEvent_Customer_Release)
父主题： 通话建立后
