不保存wifi 表1 不保存wifi REST URL格式 访问方法 URI DELETE https://ip/v1/om/network/wifi/remove 接口功能 断开某个Wi-Fi热点并删除密码 接口说明 用于第三方断开某个Wi-Fi热点并删除密码 响应数据 参见表2

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保存任务配置 功能介绍 保存任务配置 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v1/projects/{service_id}/task/settings

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celayer系统； diapi连接器使用查询接口中已经创建好的连接器； 在 集成工作台 创建一个手动触发流，作为保存子流； 在集成工作台创建api流，接受来自条码应用保存数据的请求； 根据请求中的数据判断是否倒扣料； 如果倒扣料，使用diapi连接器中执行sql的执行动作，查询发料

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如果有data变量有数据，则调用子流程，创建生产发料 无论是否倒扣料，调用子流程创建出入库单据 将子流程的响应结果直接封装到响应体返回 保存 父主题： 创建保存数据业务流

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保存监控项 功能介绍 保存监控项。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v1/apm2/openapi/apm-service/monitor

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选择刚才未在配置管理界面切换连接成功的节点，将连接修改为新账套的连接 保存流 复制保存总流 切换保存总流连接 输入新账套diapi访问地址、数据库、用户名、密码，新建一个diapi连接 将连接切换成刚建的连接， 下一步，下一步，更新即可 修改保存总流对子流的引用 编辑保存总流， 选择第一个"同步调用子流程"节点，复制参数reqbody内容

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颜色：线条和文字的颜色可以通过点击该图标进行选择。 撤销：支持单步撤销功能。 保存：支持保存当前标注截图，保存路径跟视频画面截图路径一致，可以在“设置-常规设置-截图保存路径”里设置。 退出：支持手动退出标注界面。 父主题： 视频通信功能

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您的系统正在升级中，不能重启 0x0600601A: 您正在通话中，是否挂断通话并重启? 0x0600601B: APP使用中，是否退出APP并重启？ 0x0600601C: 您的系统正在升级中,请不要关机或断开网络连接 0x0600601D: 您正在通话中，是否挂断通话并关机 0x0600601E: APP使用中，是否退出APP并关机？

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。云联络中心的视频客服支持被叫振铃态播放视频（企视秀）、视频IVR、视频通话保持、视频通话转接、音视频通话切换、三方视频、座席桌面共享等功能，并保证视频画面的清晰和流畅，方便座席人员更好的和客户交流；同时，座席和客户的视频通话内容支持录屏和下载，方便管理人员对视频座席人员进行绩效辅导和服务质量评价。

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多媒体：专门处理多媒体业务 视频：专门处理视频业务 语音点击通话：协同多媒体业务使用，提供客户与座席进行文字交谈时，直接与座席进行音频通话的能力。 视频点击通话：协同多媒体业务使用，提供客户与座席进行文字交谈时，直接与座席进行视频通话的能力。 说明： 点击通话类型的技能队列目前仅用于Web渠道。

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姓名）、号码归属地、通话标签、备注内容、外呼未接原因、挂断方、单击转调查，如下图： 图5 通话详情-基本信息 IVR轨迹 查看通话详情页面也显示了通话的轨迹信息。通话轨迹就是通话在系统中的移动轨迹，比如经历的技能组、坐席和节点等。该通话轨迹信息记录了本次通话在系统中都经过了哪些节

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多媒体：专门处理多媒体业务 视频：专门处理视频业务 语音点击通话：协同多媒体业务使用，提供客户与座席进行文字交谈时，直接与座席进行音频通话的能力。 视频点击通话：协同多媒体业务使用，提供客户与座席进行文字交谈时，直接与座席进行视频通话的能力。 说明： 点击通话类型的技能队列目前仅用于Web渠道。

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户群组。 最小通话时长：质检通话的最小通话时长。 最大通话时长：质检通话的最大通话时长。 客户号码：质检通话客户号码。 满意度：质检通话满意度，默认选项为：很不满意、不满意、一般、满意、很满意。 呼叫类型：包括呼出、呼入、预测式外呼、预览式外呼、协同呼叫、点击通话。 配置“质检方

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通话建立后 释放呼叫 保持 转移 内部求助 三方通话 静音 父主题： 基本应用开发

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通话记录 本节介绍在“通话记录”中记录当前坐席所有通话记录，默认查询的是当前坐席当天的通话记录。可以进行后续的查看、添加备注、听取录音、下载录音、回呼以及补录操作。 单击桌面菜单区的“通话—我的通话—通话记录”，操作区显示坐席通话的相关信息，如下图所示： 图1 通话记录查询 查询通话记录

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排队放弃：客户在排队等待坐席接听时挂机放弃排队的通话。 已留言：包含客户留言的通话。 未接来电数 来电呼入的未接次数 输入查询条件，单击<查询>按钮，未接听通话列表显示符合查询条件的通话记录，如下图所示；单击<重置>可清空输入的查询数据。 图2 未接来电查询 未接听通话列表显示的字段含义见下表： 表2

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统计通话时长 操作步骤 使用一个具备登录条件的华为云账号登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“云客服 > 通话时长统计”。 通话时长统计界面默认展示所有的“华为号码”信息，单击“自有号码”和“华为号码”可切换展示的号码类型。 您可以选择呼叫中心

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强制拆除通话 前置条件 质检座席已签入 场景描述 质检座席签入后，强制拆除通话。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/agentgateway/resource/quali

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通话记录 通话记录中保存了用户的详细电话呼叫信息，用户也可在通话记录中可进行其他相关操作，如发起呼叫等。 查看通话记录 删除/清空通话记录 发起呼叫 父主题： 软件功能介绍

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字幕导出 您可以选择导出会议记录，会中的字幕可作为会议纪要参考。 指定文件保存位置 当文件保存成功时会收到消息提示：“字幕记录保存成功” 开启字幕后，会中成员在发言时请使用中文普通话或英文，提升字幕准确率。 实时字幕文本最多显示两行，每行限制30个字符以内。 当两个发言人同一时间发言，优

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多媒体：专门处理多媒体业务 视频：专门处理视频业务 语音点击通话：协同多媒体业务使用，提供客户与座席进行文字交谈时，直接与座席进行音频通话的能力。 视频点击通话：协同多媒体业务使用，提供客户与座席进行文字交谈时，直接与座席进行视频通话的能力。 说明： 点击通话类型的技能队列目前仅用于Web渠道。

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