设置日志保存路径 接口功能 该接口用于设置日志的保存路径。注意事项：1、该接口非必需调用，若不设置，则使用默认路径。 函数原型 setLogPath(logPathInfo: LogPathInfo, onSetLogPathResult?: (ret: SDKERR, reason:

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保存模型到OBS 概述 将训练出来的spark标准pipeline类型的模型保存到OBS里面 输入 参数 子参数 参数说明 inputs pipeline_model inputs为字典类型，pipeline_model为pyspark中的PipelineModel对象 输出 无

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按房间内每个用户加入房间后产生的纯音频通话总时长进行计费。 具体请参见语音通话费用。 按需付费 视频通话 两人或多人视频通话，如连麦视频互动场景、视频会议、互动小班课等场景。 按房间内所有用户产生的视频时长和音频时长来统计用量。视频时长是指用户进入房间后订阅了音视频流并且成功接收到了视频画面的时间。 根

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三方通话 背景信息 客服代表答复客户的过程中，可发起三方求助。三方求助时，客户、求助方客服代表和被求助的客服代表之间进行三方通话，如果一方挂断，其他两方可以继续通话。 视频应用模式为SFU视频，不支持三方通话。 视频应用模式为MCU视频，支持三方通话。 操作步骤 三方通话包括求助

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华为云SparkRTC提供了视频通话、连麦互动等功能，如表1所示。 表1 功能列表 功能 说明 常见场景 视频通话 即1对1或多人视频通话，支持720P及以上高清画质。单个房间最多支持2000人同时在线，最高支持500人互动。 1对1视频通话、视频会议、在线问诊、多人视频聊天、视频客服、视频双录、在线理赔等。

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备份会保存多久？ 手动备份：一般为manualbk_xxxx或自定义名称的备份。如果不自行删除且账户余额充足且账户余额充足，则备份数据会一直保留。如果账户余额不足且未及时补充欠款，备份数据将自动被系统释放且无法恢复。 自动备份：一般为autobk_xxxx名称的备份。如果已经在策

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SavePathType 保存路径类型 path Y string 保存路径，注：绝对路径，需要UTF8编码 表3 SavePathType枚举说明 枚举名称 枚举值 枚举说明 HWM_SAVE_PATH_LOCAL_RECORD 0 本地录制文件保存路径 返回值 void 回调方法参数说明：

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保存集群描述信息 功能介绍 该接口用于保存集群描述信息。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1/{project_id}/clusters/{cluster_id}/description 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id

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保存纵向联邦作业 功能介绍 保存纵向联邦作业 调用方法 请参见如何调用API。 URI PUT /v1/{project_id}/leagues/{league_id}/fl-vertical-jobs/{job_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id

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计算公式：(callEndTime-fwdAnswerTime)/60=通话分钟数 注： 实际通话时长以话单中callEndTime和fwdAnswerTime参数的计算结果为准。 通话服务费根据实际通话时长计费，不足一分钟按一分钟计算。如果需要手动计费，请点击查看语音通话价格说明。 父主题： 呼叫状态和话单通知

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进入功能区，单击，进入OpenEye主界面继续视频通话。 返回新窗口： 进入功能区，单击，进入新窗口继续视频，新窗口参考窗口大小切换。 结束通话： 右上角点击关闭按钮，结束全屏展示的同时会结束当前视频通话，返回主界面工作台。请谨慎操作。 父主题： 视频通信功能

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* 100。 IVR通话时长3秒内通话数 IVR持续时间大于0且不大于3秒的调用数。 IVR呼入通话时长(秒) IVR通话总时长，如果一次呼叫多次通过IVR，则IVR服务时长为这些IVR时长的总和。 IVR呼入通话均长(秒) IVR呼入通话均长，IVR呼入通话时长/IVR呼入接通数。

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您可以根据实际需求选择查看以下通话用量详情： 时长：展示全部通话的累计总时长、累计视频通话时长和累计音频通话时长。 图1 时长趋势图 累计总通话时长：所有用户的实时音视频通话总时长（分钟）。 累计视频通话时长：所有用户的实时视频通话总时长（分钟）。 累计音频通话时长：所有用户的实时音频通话总时长（分钟）。

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语音：专门处理语音类业务 多媒体：专门处理多媒体业务 视频：专门处理视频业务 语音点击通话：协同多媒体业务使用，提供客户与座席进行文字交谈时，直接与座席进行音频通话的能力。 视频点击通话：协同多媒体业务使用，提供客户与座席进行文字交谈时，直接与座席进行视频通话的能力。 说明： 选择创建多媒体技能队

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30秒内(包括30秒)人工接通的请求数占请求人工数的百分比。 通话等待均长(秒) 所有被接通的呼叫在队列中的平均等待时长。 呼损应答均长(秒) 所有未被接通的呼叫平均应答时长。 通话均长(秒) 通话的平均时长。人工呼入通话均长 = 人工呼入通话时长/人工呼入通话数。 人工呼入应答均长(秒) 座席终端振

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订阅通话结束通知 接口功能 收到该通知时，表示呼叫已结束，同时返回通话记录信息。 函数原型 setOnCallEndedNotifyCB(onCallEndedNotify: (callRecordInfo: CallRecordInfo) => void): void 请求参数

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图1 三方通话流程图 前提条件 座席存在被保持的呼叫。 座席已经处于通话状态。 实现过程 请参考三方通话 触发事件 座席三方通话事件（AgentEvent_Conference） 释放与原客户的通话(AgentEvent_Customer_Release) 父主题： 通话建立后

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通话记录对接 管理员后台维护通话记录对接信息后，通话记录详情页面显示所配置的对接页面。 操作步骤： 单击通话详情页面的<编辑>按钮，如下图所示： 图1 通话记录详情 单击切换tab页，查看通话记录对接信息 父主题： 通话记录

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通话质量监测 功能描述 加入房间后，SDK上报通话质量相关的回调，上报当前通话的网络质量、本地和远端的音视频统计信息。 接口调用流程 通话质量上报 network-quality网络上下行质量报告事件，用户加入房间后，在网络质量变化的时候会触发一次该事件，报告用户的本地网络上下行质量情况。

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通话质量监测 功能描述 加入频道后，SDK会每隔2秒自动触发通话质量相关的回调，上报当前通话的网络质量、本地和远端的音视频统计信息。 上报接口 通话质量上报 onNetworkQualityNotify回调上报当前通话中每个入会者的上下行网络质量。默认开启，每2s上报一次。 -

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座席处于通话的总时长(不包含文字交谈等时长) 总通话态时长(秒) 座席处于通话态的总时长 人工通话均长(秒) 座席通话的平均时间，人工通话均长=人工通话时长/人工成功通话次数 总整理时长(秒) 座席处于整理状态的总时长 整理时长占比(%) 整理时长占比=(总整理时长/总工作时长) * 100。 整理均长(秒)

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