辅助云运维 服务简介 遵循华为云最佳实践，为客户提供运维支持，保障业务连续性。 前提条件 购买本服务前必须购买商业级/企业级支持计划； 客户应提前10个工作日申请本服务，以便华为云评估服务可行性； 客户授权华为云对云上资源进行监控和分析； 客户在华为云承接服务后，提供必要的访问通道和授权，协助华为云开展辅助运维服务；

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日常操作 您可以参考如下文档使用安全重保解决方案。 表1 参考文档 子服务 手册名称 文档内容简介 文档获取 边界防护与响应服务 用户指南 介绍如何使用边界防护与响应服务。 用户指南 漏洞扫描服务 用户指南 介绍如何使用漏洞扫描服务。 用户指南 智能终端安全服务 用户指南 介绍如何使用智能终端安全服务

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运维组织 图1 运维组织 基础设施云平台&知识中心运维组织架构 图2 基础设施云平台&知识中心运维组织架构 L1驻场经理：针对混合云平台底座和高阶云服务（数据中台、应用中台、AI、数据库等），运维工程师在客户侧建设期驻场，作为运维服务统一接口，提供现场问题处理/沟通协调、云服务发

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运维支持 问题响应SLA 日常备份及策略 问题响应SLA 日常备份及策略

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日常操作 上架设备 自动上架设备 下架设备 移动设备 父主题： 运营管理

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日常操作 完成快速配置后， 您可以参考如下文档正常使用等保合规解决方案。 表1 参考文档 子服务 手册名称 文档内容简介 文档获取 边界防护与响应服务 用户指南 介绍如何使用边界防护与响应服务。 用户指南 漏洞扫描服务 用户指南 介绍如何使用漏洞扫描服务。 用户指南 云日志审计服务

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日常操作 您可以参考如下文档使用安全办公园区解决方案。 表1 参考文档 子服务 手册名称 文档内容简介 文档获取 云管理网络 用户指南 介绍如何使用云管理网络。 《网络运维》 智能终端安全服务 用户指南 介绍如何使用智能终端安全服务。 《用户指南》 父主题： 部署指南

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日常操作 您可以参考如下文档使用防勒索解决方案。 表1 参考文档 子服务 手册名称 文档内容简介 文档获取 边界防护与响应服务 用户指南 介绍如何使用边界防护与响应服务。 用户指南 智能终端安全服务 用户指南 介绍如何使用智能终端安全服务。 用户指南 漏洞扫描服务 用户指南 介绍如何使用漏洞扫描服务。

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运维架构 全栈专属服务 的运维包括硬件和软件两部分，运维架构如图1所示。 硬件：全栈专属服务部署在华为云数据中心，硬件更换及网络维护等工作需要由华为云统一运维。 软件：软件运维需要客户和华为运维团队共同承担。 客户侧：客户侧运维标配能力由云监控（Cloud Eye）提供，主要针对用户数据库

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网络日常操作 安全分支场景下，分支网络部署成功后，可以在云端进行网络集中化管理，还可以基于多种智能算法和大数据技术实现网络高效运维。 包括网络大屏展示、设备上报数据等，详细的运维操作指导请参见云管理网络的《网络运维》。 父主题： 常见维护操作

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LTS助力某公司高效完成日常业务运维与等保合规 某公司是一家拥有IT，汽车及新能源三大产业群的新技术民营企业。2022年8月，公司入选2022年《财富》世界500强排行榜。 客户痛点： 业务部门较多，日志量较大，项目管理较为困难 云服务资源种类数量较多，监控指标和运维日志不熟悉，运维难度大 等

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监控运维配置 CCE为您提供监控应用及资源的能力，支持采集各项指标及事件等数据以分析应用健康状态，您可以通过“配置中心 > 监控运维配置”统一调整监控运维参数。 您需要开通监控中心，以使用监控运维配置的所有功能。 监控配置 采集配置 系统预置采集：可视化管理云原生监控插件的监控采集任务。详情请参见管理监控采集任务。

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基线运维概述 基线运维功能当前需申请白名单后才能使用。如需使用该特性，请联系客服或技术支持人员。 当前仅北京四、华南广州和上海一局点给用户开放使用。 基线运维功能支持用户通过配置基线任务，实现对任务运行状态及资源使用情况的监控；通过配置运维基线，保障复杂依赖场景下重要数据在预期时

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日常风险预测 操作步骤 登录管理控制台。 选择“服务列表 > 管理与监管 > 优化顾问”优化顾问服务页面。 左侧导航树选择“容量优化 > 日常风险预测”。 当前支持自定义预测和智能预测两种模式。页签默认为“自定义风险分析”。 注：仅白名单用户支持智能风险预测功能。 1）自定义预测

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运维监控原则 当应用部署在公有云上，云平台需提供已开通资源的监控能力，包括计算、存储、网络、数据库等云服务资源。资源监控指标反馈资源的运行状态、资源消耗和性能参数等，运维人员可根据不同参数配置相应的阈值告警，当资源异常时通过短信或邮件等方式通知。除了开箱即用的指标数据以外，部分云

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在运维详情部分切换至运维计划模块，单击“添加运维任务”按钮。 在弹出的添加运维任务边栏，进行运维任务的基础配置。 表1 运维任务基础配置项 配置项名称 配置项描述 样例 运维任务 Vacuum（目前仅支持Vacuum运维任务）。 Vacuum 任务简述 智能任务的简要描述。 该运维任务可帮助用户定

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计算在云 Sdk::GetSolution 父主题： 改造功能模块说明

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远程运维技术支持服务的开始时间如何计算？ 下单后一个工作日内生效。 父主题： 关于服务购买

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要想hive的优先级生效，请联系运维工程师打开 MRS Hive优先级配置项的开关。 使用基线运维之前，需要在MRS服务创建Topic，具体操作请参见KafkaUI创建Topic。 DLI 约束限制： DLI提供的设置作业优先级功能，当资源不充足时，可以优先满足优先级较高的作业的计算资源。DLI优先级功能包含DLI

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日常管理应用 随着应用定制需求的不断增多，用户对应用的设计也日渐熟练。当iDME控制台中已有的应用无法满足当前的业务要求时，用户需要对其进行修改、删除、搜索、导出等日常管理操作。 修改应用 当应用责任人或应用描述发生变化时，您可以在“数据建模引擎 > iDME设计服务”中编辑应用，修改应用责任人或应用描述。

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运维态势感知 云运维中心提供运维态势感知的能力，包含变更、事件、告警、安全合规、SLO（服务级别目标）、PRR（生产准备度评估）等多种运维指标数据，从宏观到微观全面呈现运维全局态势，提供企业级运维沙盘。 面向不同角色运维人员的专属运维BI看板，辅助运维优化改进和洞察决策。 预置接

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