常见问题 问：一台 弹性云服务器 已经享受过“备案多久送多久”奖励，使用该 服务器 再次提交备案时，还能再次享受吗？ 答：不能，同一台弹性 云服务器 只能享受一次赠送时长，不能重复享受。 问：在备案成功前，弹性云服务器已到期，备案成功后还能享受“备案多久送多久”吗？ 答：弹性云服务器到期，您将无法

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常见问题 问：一台弹性云服务器已经享受过“备案多久送多久”奖励，使用该服务器再次提交备案时，还能再次享受吗？ 答：不能，同一台弹性云服务器只能享受一次赠送时长，不能重复享受。 问：在备案成功前，弹性云服务器已到期，备案成功后还能享受“备案多久送多久”吗？ 答：弹性云服务器到期，您将无法享

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依据租间ID查询所有座席信息 场景描述 根据租间ID查询该租户下所有座席信息。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 请求URL https://ip:port/rest/cmsapp/v1/openapi/tenant/querytenantdetail

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操作日志：支持查看租间下业务账号的操作日志详细信息。 登陆日志：支持查看租间下业务账号的登录日志详细信息。 菜单管理：支持管理租间下操作菜单的内容。 权限管理：支持管理租间下菜单的操作权限。 用户管理 用户管理 组织机构：支持管理租间下的组织信息。 员工：支持管理租间下员工的业务账号信息。

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选填项。 - 产权设置 > 描述信息 当选择“资产包”打包时，才会显示该参数。表示该包的描述信息。 选填项，建议描述该App提供的功能。 智能排班 产权设置 > 联系邮件 您可以在此留下当前软件包的问题联系邮箱，若安装过程中出现问题会将联系邮件提示给使用者。 - 产权设置 > 联系链接

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选填项。 - 产权设置 > 描述信息 当选择“资产包”打包时，才会显示该参数。表示该包的描述信息。 选填项，建议描述该App提供的功能。 项目列表 产权设置 > 联系邮件 您可以在此留下当前软件包的问题联系邮箱，若安装过程中出现问题会将联系邮件提示给使用者。 - 产权设置 > 联系链接

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。 该E CS 已用于生成备案授权码，不能再用于网站备案。此时。请使用生成的备案授权码备案。 该ECS实际购买订单周期时长不足三个月及以上。示例：购买一个月服务器送一年，实际可用时长为一年零一个月，但服务器购买订单周期只有一个月，不满足订单周期时长三个月及以上的条件。 该ECS未满足

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活跃度、服务商和网址等信息。 查看公司发展。 单击“公司发展”页签，可以查看投融资信息、产品信息、项目品牌和上榜榜单。 查看知识产权。 单击“知识产权”页签，可以查看软件著作和专利信息。 父主题： 客户拓展

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当选择“资产包”打包时，才会显示该参数，表示该包的版权信息。 产权设置 > 描述信息 当选择“资产包”打包时，才会显示该参数，该包的描述信息。 产权设置 > 联系邮件 可以在此留下当前软件包的问题联系邮箱，若安装过程中出现问题会将联系邮件提示给使用者。 产权设置 > 联系链接 可以在此留下当前软件包的文档

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Fabric的接口使用AK/SK进行接口鉴权，如需使用，请联系运维管理员获取AK/SK信息。 租间管理页面 申请租户成功后，企业可获得租间管理员账号信息，登录云客服提供的门户地址，即可进入租间管理页面，完成租间的个性化配置。 企业可在租间管理时在线化配置传统IVR流程，智能IVR流程，来丰富云客服的自助业务。

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活跃度、服务商和网址等信息。 查看公司发展。 单击“公司发展”页签，可以查看投融资信息、产品信息、项目品牌和上榜榜单。 查看知识产权。 单击“知识产权”页签，可以查看软件著作和专利信息。 父主题： 客户拓展

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基本概念、云服务简介、专有名词解释 弹性云服务器ECS：是一种可随时自助获取、可弹性伸缩的云服务器，可帮助您打造可靠、安全、灵活、高效的应用环境，确保服务持久稳定运行，提升运维效率。 弹性公网EIP：提供独立的公网IP资源，包括公网IP地址与公网出口带宽服务。可以与弹性云服务器、裸金属服务器、虚拟VIP、弹

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IntellectualPropertyV2 object 产权信息 contacts 是 ContactWayInfoV2 object 联系信息 表3 IntellectualPropertyV2 参数 是否必选 参数类型 描述 ip_type 否 String 知识产权类型,分：著作权-copyrig

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OptVerse服务内核使用华为自主研发的天筹AI求解器，结合行业属性，打造端到端行业智能决策引擎，主要有以下特点和显著优势： 国产自主知识产权 华为天筹AI求解器拥有完全独立自主知识产权，可以保证业务的连续性和稳定性。针对客户实际问题，可以进行方法和参数上的调整，提升求解性能。 易扩展 天筹AI求解器

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举报资产 当用户查看或使用资产时，发现存在违法违规及不良信息或者涉及知识产权侵权的情况，可以根据需要进行举报。 举报功能的端到端流程如下图。 登录ROMA Exchange后，进入资产详情页。 在资产详情页的右下角单击“我要举报”。 在举报投诉页面填写举报信息，然后单击“确定”。

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True 无 话单和录音记录的起始时间，为租间所在时区的时间，起始时间和截止时间需要做范围限制，最大为3天内。格式为：yyyy-MM-dd HH:mm:ss。 2 endTime String True 无 话单和录音记录的截止时间，为租间所在时区的时间，起始时间和截止时间需要做

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OptVerse服务内核使用华为自主研发的天筹AI求解器，结合行业属性，打造端到端行业智能决策引擎，主要有以下特点和显著优势： 国产自主知识产权 华为天筹AI求解器拥有完全独立自主知识产权，可以保证业务的连续性和稳定性。针对客户实际问题，可以进行方法和参数上的调整，提升求解性能。 易扩展 天筹AI求解器

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String True 无 座席相关操作的起始时间，为租间所在时区的时间，起始时间和截止时间需要做范围限制，最大为3天内。格式为：yyyy-MM-dd HH:mm:ss。 2 endTime String True 无 座席相关操作的截止时间，为租间所在时区的时间，起始时间和截止时间需要做范

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订阅 语音识别 结果接口 调用订阅语音识别结果接口前，需要进行如下操作。 联系系统管理员为租间开启智能座席特性，并以租户管理员登录客户服务云，开启“ > 呼叫中心配置 > 基本信息”中的智能识别特性。 将所有CC-Gateway服务器的/home/elpis/tomcat/webapps/agentg

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活跃度、服务商和网址等信息。 查看公司发展。 单击“公司发展”页签，可以查看投融资信息、产品信息、项目品牌和上榜榜单。 查看知识产权。 单击“知识产权”页签，可以查看软件著作和专利信息。 父主题： 客户管理

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（可选）新建 云搜索 服务器。 单击“云搜索服务器配置”，进入菜单页面。 单击右上角的“新建”，新建云搜索服务器。 一个租间只能添加一个云搜索服务器。 自定义服务器名称，设置服务器类型为 CSS 服务器。 服务器名称不可重复。 输入购买后的CSS信息，包括：CSS服务地址、CSS服务端口、集群登录用户名、密码。

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