使用限制 支持转封装的输入格式有：MP3、MP4、FLV、TS。 支持转封装的输出格式有：HLS、MP4。 操作步骤 登录媒体处理控制台。 在左侧导航树中，选择“媒体处理 > 转封装”，进入“转封装”页面。 单击“创建任务”，进入“创建转封装任务”页面。 图2 转封装任务 配置转封装任务参数，如表1所示。

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“呼叫”在线智能设备进入视频 前提条件 PC坐席进入智能监控页面。 智能设备登录在线 操作步骤 登录ISDP系统，选择“运营中心->智能监控->智能监控”进入智能监控页面。 点击设备 图标，呼叫设备进入视频。视频接入有如下3种方法，具体见下表： 观看来自智能终端的实时视频会议 观看完毕点击“关闭设备视频”退出直播

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音视频转推费用 媒体处理服务支持音视频转推，该功能单独计费。 计费价格 音视频转推计费的具体价格详情，如下表所示，也可参见产品价格详情。 音视频转推费用由媒体处理服务收取。 表1 音视频转封装计费项价格 计费规格 单价（元/分钟） H264 0.008 H265 0.02 Audio（音频）

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音视频转封装费用 媒体处理服务支持通过控制台实现音视频转封装，该功能单独计费。 计费价格 音视频转封装计费的具体价格详情，如下表所示，也可参见产品价格详情。 音视频转封装费用由媒体处理服务收取。 表1 音视频转封装计费项价格 计费项 价格 转封装 0.007元/分钟 计费规则 表2

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视频时长会根据转码后输出的视频分辨率划分视频档位，然后分别对不同档位的视频时长进行计费。 按需付费 视频截图 按截取的图片张数进行计费，视频截图和视频审核均会产生该项费用。 按需付费 音视频转封装 按音视频转封装时长进行计费。 按需付费

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音频卡顿时长 ）/总音频时长。音频卡顿达到200ms，即被计入卡顿时长。 视频流畅度：（总视频时长- 视频卡顿时长 ）/总视频时长。视频卡顿达到600ms，即被计入卡顿时长。 中国地图：展示各地域的在线用户数。 报警：动态显示栏，仅在发生异常事件时显示，最多展示6条报警信息。异常事件及对应的阈值如表1所示。

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音频起呼，座席发起视频切换后用户拒绝，用户仍在音频，再次发起视频切换可邀请用户视频。 视频起呼，用户转音频接入，用户仍在音频，座席发起视频切换可邀请用户视频。 座席可在音频和视频间多次切换。 记录接触记录，支持SFU视频和MCU视频下载，支持SFU视频在线播放，不支持MCU视频在线播放。 父主题： 处理视频业务

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音频 操作步骤 登录行业视频管理服务后台。 选择“远程配置 > 视音频”，选择需要配置的设备。 选择“音频”，单击“开启音频”开关。 配置参数。 图1 音频参数 表1 参数说明 参数 说明 音频编码格式 可根据使用场景更改编码格式： G.711u：主要应用于北美和日本； G.711a：主要应用于欧洲和中国等地区；

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音频 音频组件用于在可视化大屏中添加音频播放器来播放您的音频，仅支持MP3、OGG和WAV格式的音频。 在大屏设计页面，从“全部组件 > 媒体”中，拖拽“音频”组件至画布空白区域，如图1。 图1 音频 图2 边距样式说明 卡片 卡片是指包裹图表组件的外层架构，可以理解为组件由卡片

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SparkRTC中既订阅视频也有音频时，视频按分辨率收费还要加上音频费用吗？ 用户进入房间且成功接收到视频，只统计视频分钟数，不再收取音频费用。只有当用户没有订阅视频时，才会统计语音时长。 父主题： 计费购买

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音频 音频组件用于在可视化大屏中添加音频播放器来播放您的音频，仅支持MP3、OGG和WAV格式的音频。 在大屏设计页面，从“全部组件 > 媒体”中，拖拽“音频”组件至画布空白区域，如图1。 图1 音频 图2 边距样式说明 卡片 卡片是指包裹图表组件的外层架构，可以理解为组件由卡片

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华为云SparkRTC提供了视频通话、连麦互动等功能，如表1所示。 表1 功能列表 功能 说明 常见场景 视频通话 即1对1或多人视频通话，支持720P及以上高清画质。单个房间最多支持2000人同时在线，最高支持500人互动。 1对1视频通话、视频会议、在线问诊、多人视频聊天、视频客服、视频双录、在线理赔等。

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支持仅转换音视频文件的格式，不改变分辨率和码率等参数。 支持将FLV和HLS格式的音视频文件转封装为MP4格式。 支持将MP4、FLV和MP3格式的音视频文件转封装为HLS格式。 音视频审核 支持对上传的音视频进行合法性审核。 音视频加速播放 自定义 域名 支持使用配置好的视频点播域名进行音视频分发加速。

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为什么视频转码后只有音频没有画面？ 可能是由于设置的转码模板中选择了音频封装格式或者勾选了“禁用视频”导致。 您可以登录媒体处理控制台后，从以下两方面进行初步排查： 在“媒体处理 > 转码”的任务列表中，检查转码模板是否为音频模板。 在“全局设置”中查看设置的转码模板中是否有勾选“禁用视频”。

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“分享给我”和“回收站”文件列表中的音视频文件不支持预览播放。 在文件列表右上角“全部类型”下拉框中选择“音频”或“视频”，过滤出文件。 单击待播放音频或视频文件名进入播放页面。 可选：在播放页面单击播放键可以播放音视频文件，页面右上角，可以分享、收藏、下载音视频文件。群组空间的音频或视频文件播放页面无分享、收藏按钮。

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暂停播放在线音频文件。 resumeAudioMixing 恢复播放在线音频文件。 getAudioMixingDuration 获取在线音频文件时长。 setAudioMixingVolume 设置在线音频音量大小。 setAudioMixingPosition 设置在线音频播放进度。

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o AnimatedGraphicsInfo 动图信息，仅当是生成动图事件才有该字段。 remux_info RemuxInfo 转封装信息，仅当是转封装事件才有该字段。 表2 TranscodeInfo参数说明 参数 类型 说明 task_id string 任务ID。 status

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数。 用户体验：展示视频卡顿率、音频卡顿率、视频优质传输率和音频优质传输率的均值（每日数据总和/天数）。 图9 用户体验 视频卡顿率：视频发生卡顿的时长/总视频时长。视频卡顿达到600ms，即被计入卡顿时长。 音频卡顿率：音频发生卡顿的时长/总音频时长。音频卡顿达到200ms，即被计入卡顿时长。

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快速创建转码任务 视频转封装 视频转封装是指转换视频的封装格式，不改变其分辨率、码率等参数。 支持的输入格式：MP3、MP4、FLV、TS。 支持的输出格式：HLS、MP4。 华北-北京一、华北-北京四、华东-上海一、华东-上海二区域已发布 创建转封装任务 视频转动图 视频转动图是指截取视

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设置是否接收所有远端用户的音频流。 【请求参数】 mute：true表示取消音频流接收，false表示开启音频流接收。 【返回参数】 0：成功。 > 0：失败。具体请参见客户端错误码。 取消所有音频流接收，同时也会取消接收新加入用户的音频流。 开启所有音频流接收，同时也会开启接收新加入用户的音频流。

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示例音频 测试音频如表 示例音频所示，音频文件标题表示采样率和位宽。如8k16bit.pcm表示音频采样率为8k，位宽为16bit。 表1 示例音频 音频格式 下载链接 mp3 https://sis-sample-audio.obs.cn-north-1.myhuaweicloud

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