基于上述场景和需求，推荐该门店以AP作为认证控制点，以云管理平台作为认证 服务器部署 用户接入认证机制。中小型园区网络整体规模偏小，用户终端数量少，顾客及员工都建议采用无线接入，并为顾客和员工划分不同的SSID，基于SSID部署不同的认证方式，并授予不同的网络访问权限，不同组网场景略有差异，具体可以参考下表所示的认证方案：

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户交互的接口界面，数据库网关，或者菜单，就是边界。 Entity Lifeline 实体生命线，系统数据。 作为例子，在顾客服务应用中，顾客实体将管理所有与顾客相关的数据。 Control Lifeline 控制生命线，表示一个控制实体或管理者。 它组织和调度在边界（bounda

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List<Satisfaction> - 工单满意度信息。 具体请参见表2 表2 satisfactionList字段数据结构说明 参数 是否必选 参数类型 取值范围 描述 satisfactionId 是 Integer - 满意度id 1：处理时效性满意度 3：处理结果满意度 satisfactionValue

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华为云的激励是消费产生的激励，还是充值产生的激励？ 华为云的激励是消费产生的激励，即顾客消费后才会计入业绩。 父主题： 激励

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合规事件受理 编辑调查方案：制定合规事件的调查方案，包含被调查的对象及调查部门、调查负责人、具体的调查问题及调查方向，具体的举措内容等。 图18 编辑调查方案 调查事件：调查人员接到任务后，开展执行调查任务，并把调查结果填写提交。 图19 调查事件 事件处理进展：合规部门人员调查完毕后，以

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数据源：IAM日志。 此调查结果通知您，有发现与历史情报相似的恶意攻击IP访问IAM账号。 修复建议： 如果此IP为您正常使用IP，请添加到MTD的白名单中。 BlackList 发现与历史情报相似的黑名单IP访问。 默认严重级别：中危。 数据源：IAM日志。 此调查结果通知您，有发现

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数据源：IAM日志。 此调查结果通知您，有发现与历史情报相似的恶意攻击IP访问IAM账号。 修复建议： 如果此IP为您正常使用IP，请添加到MTD的白名单中。 BlackList 发现与历史情报相似的黑名单IP访问。 默认严重级别：中危。 数据源：IAM日志。 此调查结果通知您，有发现

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快速入门 工单是实现高效沟通协作工具，可以帮助企业解决跨部门跨区域的协作问题，为顾客提供更高质量的服务。 企业客户可以通过工单概览实时查看工单处理情况。 企业客户通过工单配置，可以实现贴合业务场景的工单解决方案。 添加账号 处理您第一条工单 父主题： 管理工单配置

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高效交付。在近期中国信通院（CAICT）发布的《中国DevOps现状调查报告（2019年）》（以下简称报告）中，超八成企业表示，通过采用DevOps中的核心工程实践“持续交付”获得了研发效率的显著提升。同时调查发现，具备清晰、明确变更管理系统的组织，平均变更前置时间（即从代码被成

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数据源：DNS日志。 此调查结果通知您，发现一个与历史情报相似的恶意广告软件访问。 修复建议： 如果此虚拟机IP为您正常使用IP，请添加到MTD的白名单中。 CnC 发现与历史情报相似的CNC 服务器 访问。 默认严重级别：中危。 数据源：DNS日志。 此调查结果通知您，发现一个与历史情报相似的CNC服务器访问。

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下面以创建“调查问卷轻应用”为例，介绍如何把AstroZero上开发的应用发布成 WeLink （蓝标）轻应用。 调查问卷模板为企业和个人提供调查问卷应用模板，用于收集资料或管理问题记录。该模板以对AstroZero开发者展开调查问卷为例，可基于该应用模板快速自定义调查问卷内容。 图1

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数据源：DNS日志。 此调查结果通知您，发现一个与历史情报相似的恶意广告软件访问。 修复建议： 如果此虚拟机IP为您正常使用IP，请添加到MTD的白名单中。 CnC 发现与历史情报相似的CNC服务器访问。 默认严重级别：中危。 数据源：DNS日志。 此调查结果通知您，发现一个与历史情报相似的CNC服务器访问。

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objects 工单满意度列表 数组长度：0 - 100 表5 IncidentSatisfactionV2Do 参数 是否必选 参数类型 描述 value 否 Integer 满意度总分数 最小值：0 最大值：65535 satisfaction_id 是 Integer 满意度分类id 最小值：0

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satisfaction_id 是 Integer 满意度分类id 最小值：0 最大值：9999 satisfaction_value 是 Integer 满意度的值 最小值：0 最大值：65535 satisfaction_name 否 String 满意度分类名称 最小长度：0 最大长度：32

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以及可能面临的挑战。并明确运营目标的关键绩效指标 (KPI)，可能是客户满意度、TTM、平均问题解决时间等等。根据 KPI，识别关键指标和数据源。客户满意度可能是各种指标的组合，例如呼叫等待或响应时间、满意度评分以及提出的问题类型。 父主题： OPS08 度量运营状态和持续改进

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如图1中，在“调查问卷”页面单击“提交”按钮，由填写页面转跳到提交成功页面，并向提交成功页面传递此次“调查问卷”的记录id和页面名称时，可以通过编排“提交”按钮的点击事件行为，实现页面间转跳和传参。 图1 调查问卷页面 操作步骤 参考如何实现页面转跳中操作，创建调查问卷应用。 在调查问卷标准页面，单击“提交”。

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OBS告警类型详情 UserFirstAccess 发现OBS中有特定用户（user）首次访问桶对象。 默认严重级别：低危。 数据源：OBS日志。 此调查结果通知您，有用户首次访问这个桶，此用户没有此桶的历史访问记录。 修复建议： 如果此用户不是此桶的授权用户，则可能表明凭据已被公开或您的O

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OBS告警类型详情 UserFirstAccess 发现OBS中有特定用户（user）首次访问桶对象。 默认严重级别：低危。 数据源：OBS日志。 此调查结果通知您，有用户首次访问这个桶，此用户没有此桶的历史访问记录。 修复建议： 如果此用户不是此桶的授权用户，则可能表明凭据已被公开或您的O

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客户在“在线交谈”弹框中单击，可以对当前客服的服务进行评价，包含星级满意度分数评价和内容评价，单击“提交”。 您只能对Web渠道中与客户至少有一次会话互动的客服座席进行满意度评价。客户在会话过程中和会话结束后，均可以对客服座席的服务主动发起满意度评价，随时可以评价，以最后一次提交结果为准。 父主题：

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告警信息 告警的详细信息说明，包括告警说明、告警摘要、受影响资产和处置建议。 调查取证 HSS根据告警类型调查到的攻击触发路径或病毒类型等信息，帮助您快速排查溯源定位处理攻击源。 进程树：当告警事件含进程信息时，调查取证栏目会展示进程树。进程树信息包含进程ID、进程文件路径、进程命令行、

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本最佳实践通过创建一个出差审批应用，帮助您快速熟悉AstroZero中的工作流。 为AstroZero调查问卷应用新增调查项 本最佳实践主要向您介绍如何通过对象模型，为调查问卷应用新增调查项。 为AstroZero标准页面中的表格增加求和等计算能力 本最佳实践主要向您介绍如何为标准页面中的表格添加计算能力。

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