评论筛选：可选择对应栏目，设置是否开启评论筛选功能，开启功能后仅展示管理员审核通过的评论展示到前台页面。 评论回复：管理人员可选择用户评论进行回复。 问卷调查 管理员发布问卷调查的标题、和详细的明、然后设置问卷。问卷的问题可以自定义。 问卷的题目类型可以是单选、多选、开放式的文本输入。 单条信息具有的操作：编辑、删除、查看问卷、统计问卷。

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开启事件文件完整性校验功能 操作场景 在安全和事故调查中，通常由于事件文件被删除或者被私下篡改，而导致操作记录的真实性受到影响，无法对调查提供有效真实的依据。事件文件完整性校验功能旨在帮助您确保事件文件的真实性。 开启事件文件完整性校验功能 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击图标，选择区域和项目。

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视镜（Beta） 通话调查 数据洞察 实时数据 自动诊断

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Profile”，进入该权限详情页。 在“应用程序设置”页签，单击编辑图标，设置调查问卷应用“Questionnaires”的“可见性”及“默认”。 设置后，拥有该权限的业务用户可查看到该应用。 图2 设置应用可见性和默认 在“应用程序设置”页签，单击调查问卷应用“Questionnaires”，设置菜单可见。

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-”、“%”、“*”、“/”、“[”、“(”、“)”、“]”符号，例如：[满意度评分]*0.2+[工时达标率]*0.2+[呼叫成功率]*0.2+[呼叫完成率]*0.2。可以选择插入算法方程式的变量： 满意度评分 人工质检得分 智能质检得分 工作时长 平均处理时长 总呼叫数 记录呼叫原因的通话数

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组网方案说明 某连锁酒店为了给顾客提供更好的服务，准备在连锁酒店内部进行全无线网络覆盖。 该连锁酒店具有如下特点和诉求： 连锁酒店设有IT人员，具有一定的网络建设与运维能力。 连锁酒店规模中等，有＜200间客房。 连锁酒店希望在访客接入无线网络时，为访客推送最新的商品、优惠信息。

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更长时间的日志，同时可以借助OBS的数据保护技术。 创建追踪器 事件文件完整性校验 在安全和事故调查中，通常由于事件文件被删除或者被私下篡改，而导致操作记录的真实性受到影响，无法对调查提供有效真实的依据。事件文件完整性校验功能旨在帮助您确保事件文件的真实性。 开启事件文件完整性校验功能

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腾讯问卷 腾讯问卷连接器用于实现在工作流中通过配置操作腾讯问卷相关功能。 腾讯问卷是腾讯推出的在线问卷调查平台，提供从问卷设计、数据采集到统计分析的⼀站式专业调查研究服务。 创建腾讯问卷连接 登录新版ROMA Connect控制台。 在左侧导航栏选择“连接器”，在连接器页面单击“新建连接”。

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助力企业或者组织管理者完成员工绩效管理，绩效管理包括员工自评、主管审核、绩效结果确定一系列活动。 调查问卷 为企业和个人提供问卷模板，用于收集资料或管理问题记录。该模板以对Astro轻应用开发者展开调查问卷为例，您可基于该模板快速自定义调查问卷内容。 健康打卡 助力企业或者组织管理者完成员工健康打卡管理，健康

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CBS服务提供了如下接口，方便用户使用 对话机器人 。 表1 接口说明 接口类型 说明 问答机器人 在线问答接口 主要功能接口：问答请求、问答统计、获取问题提示、问答满意度评价、问答转人工、单轮问答（即将下线）的接口。 历史API接口：问答会话（仅支持老用户）。

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介绍AstroCanvas界面各个功能菜单 05:43 入门指引 华为云Astro轻应用服务视频 介绍如何使用预置模板开发一个调查问卷应用 07:44 使用预置模板开发调查问卷应用 华为云Astro轻应用服务视频 介绍如何将已开发的应用发布到运行环境（生产环境） 07:08 快速发布与部署低代码应用

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万腾科技吸收行业客户的经验，结合国内外先进的管理理念和管理软件的实施方法，推出符合中国国情的标准软件及平台服务实施方法。运用万腾科技在企业管理及IT技术方面的知识，帮助顾客获得更大的成功！ 现场支持服务 资深专业人员面对面地和您沟通，在运行现场对问题进行研究分析，使问题迅速得到解决。 个性化服务 针对企业个性

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用户可以在工单详情页面新增留言，提交一些机密信息或者客服等处理中需要的信息或者进行催单询问进展等。 查询留言 用户可以在工单详情页面查询留言 工单满意度分类列表 用户在关闭工单页面会展示满意度分类的各种指标，用于服务评价 服务评价 用户在工单处理完成之后可以进行服务评价，提交一些评论。 工单操作 用户可以对提

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智能客服 提问（在制定的会话中） 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题： API v2（推荐）

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规则触发方式 配置变更 规则评估的资源类型 cts.trackers 规则参数 无 应用场景 在安全和事故调查中，通常由于事件文件被删除或者被私下篡改，从而导致操作记录的真实性受到影响，无法对调查提供有效真实的依据。事件文件完整性校验功能旨在帮助您确保事件文件的真实性。 修复项指导 在 CTS

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问卷是一组与产品、社会活动等有关的问题，或者说是一份为进行调查而编制的问题表格，又称调查表。调研人员借助该调查表可对产品使用过程或社会活动过程进行准确、具体的评估，并应用社会学统计方法对收集到的问卷进行详细的分析，获取所需要的调查资料。 本实践创建一个调查问卷，用于统计学生喜欢的课程，并使用Ast

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而提高用户的满意度。 工单管理：接收处理客户的服务工单，将资源申请类工单转入资源管理。 事件管理：是在不影响业务的情况下，尽可能快速的恢复服务，从而保证最佳的效率和服务的可持续性。事件管理流程的建立包括事件分类，确定事件的优先级和建立事件的升级机制。 问题管理：调查基础设施和所有

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单页图片：单页信息，一个栏目打开就是图片信息说明（例如：企业介绍） 留言表单：以表单形式向系统后端提交数据（例如：在线留言） 问卷调查：后台设定好固定调查主题，浏览用户从前台提交，后台可以数据进行调查统计。（例如：政府网站的民意征集、教育网站的测试） 投票：后台设定好固定的投票主题，浏览用户从前台提交投票，后台可以查看投票结果，并进行统计

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SEC09-02 安全事件记录及分析 在发生安全事件之前，可以考虑构建取证能力来支持安全事件调查工作。记录攻击和异常行为并对其分析：应在关键网络节点处（例如内外网的交界处、ELB流量转发处等）检测、防止或限制网络攻击行为；应采取技术措施对采集的安全日志进行持续监控和分析，实现对网

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典型服务场景 ROMA咨询服务-资深顾问 设计调查问卷和客户面谈，客户业务痛点分析以及融合集成场景分析，比对标杆实践，输出融合集成平台技术建议书。 适用于集成业务系统不超过5个的场景 ROMA咨询服务-高级咨询专家 客户业务战略理解，设计调查问卷和客户高层面谈，结合行业趋势和标杆实践

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/chatbot/rest/tuc/v1/nlp/feedback 接口功能 满意度反馈接口。 请求入参 参数 类型 是否必选 描述 accessCode String 必选 接入码 callId String 必选 呼叫id interactId String 必选 交互id satisfaction

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