信息。 检查资源状态是否正常 请在控制台检查 云服务器 资源状态是否为“运行中”，只有“运行中”状态的云 服务器 才能正常登录。如果云服务器状态为“关机”，请先开机再登录云服务器。 图3 检查HE CS 状态 检查登录凭证 如果在登录HECS时提示密码错误，请通过重置密码功能重新设置云服务器

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无法连接Windows实例怎么办？ 无法连接Linux实例怎么办？ 无法访问ECS实例上运行的网站怎么办？ 无法访问外网怎么办？ 访问国外网站（亚马逊等）加载缓慢怎么办？ 云服务器网络延迟和丢包，如何定位？ 忘记密码/未设置密码，怎么办？ 重置密码后登录失败怎么办？ ping不通如何定位排查？ 如何配置多用户登录？

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步骤4：配置云服务器 远程登录步骤3：创建云服务器中创建的云服务器，完成网络配置、软件安装等操作。 登录云服务器。 配置网络 检查云服务器的私有IP是否和控制台显示的私有IP一致（可以通过ifconfig查看）。如果不一致，请参考“清理网络规则文件”清理网络规则文件。 检查网卡属性是

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启用networking服务，一定要检查interfaces文件中是否设置网络配置为DHCP模式。 vi /etc/network/interfaces 若只有一个网卡eth0则可以检查或增加： auto eth0 iface eth0 inet dhcp 图1 设置网络配置为DHCP模式 父主题：

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测试网络连通性失败怎么办? 连接TaurusDB实例之前，为了确保客户端与TaurusDB实例通信正常，通常需要测试网络连通性。 本章节主要针对网络连通失败的常见原因进行分析并提供相应的解决方案。 排查思路 检查ECS和TaurusDB是否在同一个VPC。 排查弹性云服务器安全组规则、ACL规则、内部网络配置、端口。

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放行端口的详细操作，请参见配置安全组规则。 检查网络ACL规则 VPC默认没有网络ACL，如果关联了网络ACL，请检查“网络ACL”规则。 查看云服务器对应的子网是否关联了网络ACL。 如显示具体的网络ACL名称说明已关联网络ACL。 图16 网络ACL 单击网络ACL名称查看网络ACL的状态。 图17 网络ACL开启状态

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测试网络连通性失败怎么办 连接TaurusDB标准版实例之前，为了确保客户端与TaurusDB标准版实例通信正常，通常需要测试网络连通性。 本章节主要针对网络连通失败的常见原因进行分析并提供相应的解决方案。 排查思路 检查ECS和TaurusDB标准版实例是否在同一个VPC。 排

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测试网络连通性失败怎么办? 连接 GaussDB (for MySQL)实例之前，为了确保客户端与GaussDB(for MySQL)实例通信正常，通常需要测试网络连通性。 本章节主要针对网络连通失败的常见原因进行分析并提供相应的解决方案。 排查思路 检查ECS和GaussDB(for

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测试网络连通性失败怎么办 连接TaurusDB标准版实例之前，为了确保客户端与TaurusDB标准版实例通信正常，通常需要测试网络连通性。 本章节主要针对网络连通失败的常见原因进行分析并提供相应的解决方案。 排查思路 检查ECS和TaurusDB标准版实例是否在同一个VPC。 排

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Windows云服务器卡顿怎么办？ 当您发现云服务器的运行速度变慢或云服务器实例突然出现网络断开的情况，则可能是云服务器的带宽和CPU利用率过高导致。如果您已经通过 云监控服务 完成创建过告警任务，当CPU或带宽利用率高时，系统会自动发送告警给您。 Windows云服务器带宽流量过高或

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集群网络组件的NetworkPolicy开关检查 检查项内容 检查您集群网络组件的NetworkPolicy开关配置，如果您在集群Master节点上对NetworkPolicy开关进行过手动修改，那么升级过程中该配置会被刷新成默认值。 解决方案 根据诊断分析中的日志排查网络组件c

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设置网络防御策略（云原生网络2.0模型集群） 云原生网络2.0模型的集群支持通过设置网络防御策略限制访问容器宿主服务器的流量；当未配置安全组策略时，默认所有进出容器宿主服务器的流量都被允许。 本章节介绍如何为云原生网络2.0模型的集群创建网络防御策略。 创建网络防御策略 登录管理控制台。

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用这个CPU。对于跨NUMA的云服务器，应该尽量在一个NUMA上完成网络IO动作，避免NUMA间切换。（可以执行lscpu查看CPU相关信息判断是否跨NUMA。） 本节操作以C7.xlarge.2、CentOS 7.4操作系统的云服务器为例，介绍网络优化的方案。 其中C7.xlarge

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使用MSTSC工具远程登录成功，证明云服务器的远程桌面配置正常。否，请参考步骤4：配置云服务器中的第3步配置远程桌面。 如果满足以上条件，则私有镜像可用，请直接参考清理环境（可选）清理环境。 步骤4：配置云服务器 远程登录步骤3：创建云服务器中创建的云服务器，完成网络配置、软件安装等操作。 登录云服务器。 检

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SIM卡设置网络切换策略 功能介绍 SIM卡设置网络切换策略，接口仅支持三网卡调用。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v1/sim-car

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输入法无法使用怎么办？ 怎样设置Windows云服务器输入法？ 怎样实现Windows云服务器文件共享？ Windows无法正常启动时怎样恢复数据？ 如何查看Windows云服务器的登录日志？ Windows云服务器可以Ping通网站，但是无法访问怎么办？ Windows无法打开开始菜单及搜索框

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Init工具。 判断登录弹性云服务器时使用的密钥对是否正确。 检查获取密码使用的密钥文件是否为创建云服务器时使用的密钥。 弹性云服务器使用的VPC网络DHCP不能禁用。 在管理控制台查看云服务器所在子网是否启用了DHCP。 图1 DHCP 弹性云服务器需绑定弹性公网IP。 查看安

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私网NAT配置后组网不通怎么排查？ 检查安全组规则 如果安全组没有放通 弹性云服务器 访问和对外提供服务使用的端口，需要在弹性云服务器对应的安全组中添加放行该端口的规则。 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击，选择区域和项目。 选择“计算 > 弹性云服务器”。 在弹性云服务器列表，单击待检查安全组规则的弹性云服务器名称。

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无法连接GaussDB(DWS)集群时怎么处理？ 检查原因 基本原因可能有以下几种： 集群状态是否正常。 连接命令是否正确，用户名、密码、IP地址或端口无误。 安装客户端的操作系统类型、版本是否正确。 安装客户端的操作是否正确。 如果是在公有云环境无法连接，还需要检查以下可能导致异常的原因： 弹性云服务器是否与

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修改网络研讨会高级设置 描述 该接口用于设置指定网络研讨会的高级设置。管理员可设置企业内的网络研讨会高级设置，非管理员只可设置自己预定的网络研讨会的高级设置。 如有部分配置信息修改，则其他未修改的原始值也需要传入，否则部分字段会替换为默认值。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。

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查询网络研讨会高级设置 描述 该接口用于查询指定网络研讨会的高级设置。管理员可查询企业内的网络研讨会高级设置，非管理员只可查询自己预定的网络研讨会的高级设置。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 接口原型 表1 接口原型 请求方法 GET 请求地址 /v1/ws

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