移动云RocketMQ版 本章节介绍在事件流里添加移动云 RocketMQ版事件源的方法。 目前支持region：上海二 前提条件 已在移动云购买RocketMQ实例。 当源端为移动云RocketMQ时，目标端只支持选择FunctionGraph（函数计算）。 创建移动云 RocketMQ版事件源

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查看智能机器人外呼通话记录 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“外呼任务 > 外呼任务管理”，进入外呼任务管理页面。 找到非草稿态的智能机器人外呼任务，点击该任务名称进入外呼任务详情。 在外呼任务详情页面，选择已完成页签，查看外呼结果。 点击某条外呼结果的通话记录，查看通话记录内容。

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。 图2 客户与工单详情 客户来电和外呼去电的弹屏还在页面上，不允许在通话记录详情页查看客户与工单tab页。在来电弹屏或外呼弹屏页面删除弹屏后，可以在通话记录详情页查看。 定位客户 对于定位错误的通话记录，没有创建工单之前可以单击“定位客户”进行二次定位，重新选择客户。 图3 客户信息定位

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进行数据展示。 查询需回呼记录信息。 选择“需回呼记录查询”，支持查看当前租间下需要回呼的通话记录，支持查询从当前时间起前7天内的数据，但单次查询的时间范围只能在一天内，不支持跨天。 图3 需回呼记录查询 支持通过开始时间/结束时间查询租间下的需要回呼的通话记录信息。 列表默认显

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OpenEye支持语音通信功能，视频通信功能，通话记录功能。 语音通讯可提供发起呼叫、接听来电、挂断来电、音量调节和呼叫保持功能。 视频通信让客户和座席之间的通讯更具娱乐性。 通话记录保存了详细电话呼叫信息，通话记录界面可进行其他相关操作，如发起呼叫等。 语音通信功能 视频通信功能 通话记录 父主题： OpenEye帮助文档

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移动端个人设置 考勤应用的设置模块包含“考勤组设置”和“个人设置”两个部分，“个人设置”对管理员和普通员工都可见。个人设置共有4个功能，快捷打卡、打卡提醒、维护人脸信息以及考勤FAQ。 快捷打卡 员工可根据自己的需求选择是否开启“快捷打卡”，开启后在管理员设置的上班时间之前或者下

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移动端进入应用白屏 问题描述 从ISDP+移动端进入应用，白屏。 问题原因 应用入口配置错误，配置应用入口时，不能配置应用的开发环境地址，必须配置为沙箱环境或者生产环境地址。 解决方法 重新申请配置Apk H5小程序，应用入口配置为沙箱环境或生产地址。 登录ISDP+环境。 如图

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修改；也可以查看考勤组的考勤数据，包括日统计和月统计，还能导出考勤报表。 考勤组负责人只能管理自己负责的考勤组，无法创建新的考勤组，并且无法查看其他考勤组。 考勤组“更多设置” 加班规则 管理员可以根据该考勤组的特性，选择相应的加班规则（加班规则需要在PC端设置，移动端只能选择，无法编辑）。

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移动应用至指定分组 功能介绍 将应用移动至指定分组（支持批量）。 调用方法 请参见如何调用API。 URI PUT /v1/projects/{project_id}/applications/groups/move 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id

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在移动端删除应用 删除应用操作会将该应用内部的表单、统计报表、数据一起删除，且不可恢复，请谨慎操作。 删除应用 参考登录AstroZero移动端零代码工作台中操作，登录AstroZero移动端零代码工作台。 在全部应用中，单击已创建的应用，进入应用。 在应用页面的右下方，单击。 在弹出的页面，单击，选择“编辑应用”。

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脚本开发”。 移动脚本或脚本目录。 方式一：通过右键的“移动”功能。 在脚本目录中选择需要移动的脚本或脚本文件夹，右键单击脚本或脚本文件夹名称，选择“移动”。 图1 移动 在弹出的“移动脚本”或“移动目录”页面，配置如表1所示的参数。 图2 移动脚本 图3 移动目录 表1 移动脚本/移动目录参数

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查询呼叫历史 操作步骤 选择“配置中心>机器人管理>流程配置”，进入流程配置管理页面。 选择“系统管理 > 呼叫历史管理”，选择“呼叫历史”页签。 设置查询条件，“时间区间” 和 “主叫号码” 至少设置一个。 单击“搜索”。查询所有记录。 单击“通话详情”，查看单个通话记录详情。

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人工质检：系统给质检员根据规则分配待质检的通话记录，质检员根据配置好的评分模板听通话记录中的录音，人工为该通话记录打分。 智能质检： 系统预置一些规则，例如出现敏感词扣多少分、静默时长超过一定时长扣多少分、抢插话扣多少分等，全量自动识别通话记录，然后再根据人工复核规则分配一定比例的系统评价后的通话记录给质检员，由质检员再对通话记录进行二次复核。

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日志；加密保存的密码不提供导出功能。 通话记录 用户通话的时间、时长、主被叫号码、呼叫类型。 来源于用户的通话记录，收集方式是用户的通话记录产生后将保存在数据库中。 通话记录用于用户服务考核或审计等。在软件自带的数据库已做加密保存。 通话记录将记录最近的200条记录。OpenEye

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移动客户端 SparkPack 企业ERP通过移动客户端登录支持的功能特性如下表： 模块 功能 描述 管理 活动 获取按日期排序的一个月内的活动列表。您可以更新现有活动并添加新活动。 审批 获取有关特定事件的警报，例如与批准的折扣、价格、信用额度、批准或拒绝的文件或目标毛利的偏差

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在新建项目页面，选择“移动端”，输入项目名称，单击“新建”。 图1 新建移动端项目 系统自动进入该新建项目的“移动端项目”页面，如图2。 图2 移动端项目页面 （可选）项目创建后，可参考项目管理中内容，对项目进行设置。 创建文件夹 项目创建后，支持在项目中创建文件夹，用于集中管理页面。

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应用管理（移动端） 在移动端创建分组 在移动端新建外部链接 在移动端编辑应用 在移动端修改应用名称和图标 在移动端进行应用设置 在移动端删除应用 父主题： 在移动端开发零码应用

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物联网上云与实施服务怎么使用？ 客户购买物联网上云与实施服务后，即可联系客户经理申请交付。 父主题： 关于服务交付

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operateMic(闭音麦克风) dtmf(二次拨号) screenShot(截屏) catchVideo(录屏) setAnswerWay(设置接听方式) 通话记录查询 openEyeSetMute(设置mic、响铃、通话静音) 父主题： 音视频呼叫接口扩展

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查看质检评分结果 坐席可以在通话记录列表上查看到通话的质检评分，单击评分数还可查看评分详情。 图1 通话评分数 单击蓝色数字链接，弹出该通话质检详情页面。 图2 通话质检详情 父主题： 通话记录

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修改；也可以查看考勤组的考勤数据，包括日统计和月统计，还能导出考勤报表。 考勤组负责人只能管理自己负责的考勤组，无法创建新的考勤组，并且无法查看其他考勤组。 考勤组“更多设置” 加班规则 管理员可以根据该考勤组的特性，选择相应的加班规则（加班规则需要在PC端设置，移动端只能选择，无法编辑）。

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