查询通话记录 坐席在通话记录查询区域可以查询出所需的通话记录。 系统提供查询的字段如下表所示： 表1 查询字段 查询字段名称 描述 呼叫时间 该电话呼叫的时间，可以选择年月日、设置时分秒查询（只可查询最近一年的通话记录） 电话号码 通话的主叫号码或被叫号码，精确匹配不支持模糊匹配。

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通话记录 本节介绍在“通话记录”中记录当前坐席所有通话记录，默认查询的是当前坐席当天的通话记录。可以进行后续的查看、添加备注、听取录音、下载录音、回呼以及补录操作。 单击桌面菜单区的“通话—我的通话—通话记录”，操作区显示坐席通话的相关信息，如下图所示： 图1 通话记录查询 查询通话记录

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通话记录对接 管理员后台维护通话记录对接信息后，通话记录详情页面显示所配置的对接页面。 操作步骤： 单击通话详情页面的<编辑>按钮，如下图所示： 图1 通话记录详情 单击切换tab页，查看通话记录对接信息 父主题： 通话记录

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通话记录哪里找？ PC端：在“通讯录”页签中，点击“通话记录”即可查询到最近的通话记录。 移动端： 点击右上角电话图标 > 通话，即可查询到最近的通话记录。 父主题： 消息

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通话记录 通话记录中保存了用户的详细电话呼叫信息，用户也可在通话记录中可进行其他相关操作，如发起呼叫等。 查看通话记录 删除/清空通话记录 发起呼叫 父主题： 软件功能介绍

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选择“通话记录”界面，查看通话详情。 图1 通话记录界面 查看具体通话情况。 ：查看全部通话内容。 ：查看未接通话内容。 ：查看呼出电话内容。 ：查看呼入电话内容。 ：查看通话质量分析内容。 单击，进入通话质量分析界面，逐条展示通话质量。 图2 通话质量分析 通话记录在本地保存的上限值为200条，超过200条则自动删除最早的记录。

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导入网上数据 功能介绍 导入网上数据 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v1/{project_id}/eihealth-projects/

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个人号码实名是否会占用自己在移动、联通、电信营业厅办理卡的名额？ 不会，不同运营商都是分别实名的，相互不受影响。 父主题： 号码实名制相关问题

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资产查询下架和移动 运营管理员可以按目录查询系统里所有的“已上架”和“已下架”的资产，还可以修改变更资产的目录。如果还想查询“待审批”的资产，可以参考5。 在运营管理平台里，选择菜单“资产管理 > 本地资产管理”。 系统按目录呈现资产，可以单击目录查看。 根据资产名称、资产拥有者

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点击某条外呼结果的通话记录，查看通话记录内容。 单击“”，进行通话记录的导出。 此处导出的数据中，包含个人数据，导出后务必谨慎处理，防止个人数据外泄滥用。 单击“”查看导出结果，选择导出成功的记录，单击“下载”，获得导出文件。 后续操作 外呼结果导出文件支持水印展示。 选择“配置中心 > >系统管理>租户参数”，进入设置页面。

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删除/清空通话记录 通话记录支持一键清空和单独删除，可以根据需求删除通话记录内容。 操作步骤 运行OpenEye客户端，输入账号和密码，登录OpenEye工作台。 选择“通话记录”界面，查看通话详情。 单击，可以一键清空所有通话记录。 选择需要的通话记录，右侧单击，可以逐条删除不需要的通话记录。

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移动Class 此重构允许您移动不同包中的类，维护正确的目录结构。 执行重构 在代码编辑器中，将光标放在您想要移动的类上。 在主菜单或上下文菜单中，选择Refactor>Move Class 或按“F6”。 在打开的Move对话框中，提供重构参数。 要将类移动到不同的包中，请选择To

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移动包 此重构允许您将包移动到不同的包中，以保持正确的目录结构。 执行重构 在代码编辑器中，将光标放置在要移动的包声明上。或者，在资源管理器中，选择与所需软件包对应的目录。 在主菜单或上下文菜单中，选择Refactor>Move Package。 在打开的Move 对话框中，在To

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移动分区 用户可以使用移动分区的命令来将一个分区移动到新的表空间中。移动分区可以通过指定分区名或者分区值来进行。 对一级分区表移动分区 对二级分区表移动二级分区 父主题： 分区表运维管理

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移动分组 功能介绍 往上或者往下移动单个分组,用来在页面上调整分组位置。 调用方法 请参见如何调用API。 URI PUT /v1/projects/{project_id}/applications/groups/swap 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id

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查看通话详情 坐席需要了解通话记录的详细信息，可以查看通话记录详情。 操作步骤： 单击通话记录列表操作中的<详情>按钮，如下图所示： 图1 查看通话详情 单击后显示该条通话记录的详细信息，如下图所示： 图2 通话详情 单击<详情>按钮后，<详情>按钮变灰，刷新列表后，<详情>按钮颜色恢复为未单击前的颜色。

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在弹出的“机柜信息”对话框中，勾选需要移动设备的机柜，单击“确定”。 可选择查看不同机房的机柜，了解机柜的使用情况，支撑后续设备的上架等业务。 根据实际需要执行以下步骤。 表1 移动设备 操作名称 描述 操作方法 在本机柜内移动设备 支持在本机柜内将设备从源机位移动到合适的目标机位。 移动单个设备：在“

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移动对象 使用mv命令移动对象或批量移动对象。 命令结构 health mv <object> <object-dest> [flags] 表1 参数说明 参数 简写 是否必选 说明 object 无 移动对象时必选 批量移动时可选 移动对象时的源对象名，或批量移动时源对象名前缀。

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移动页面 操作场景 通过移动页面，将页面移动到其他文件夹中，便于页面集中管理。 操作步骤 参考如何登录AstroCanvas中操作，登录AstroCanvas界面。 在项目列表中，单击页面所在的项目，进入项目。 将鼠标放在对应的页面上，单击，选择“移动”。 选择目标文件夹，单击“确定”。

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移动账号 功能介绍 将账号从其当前源位置（根或组织单元）移动到指定的目标位置（根或组织单元）。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v1/or

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移动页面 操作场景 通过移动页面，将页面移动到其他文件夹中，便于页面集中管理。 操作步骤 参考登录AstroCanvas界面中操作，登录AstroCanvas界面。 在项目列表中，单击页面所在的项目，进入项目。 将鼠标放在对应的页面上，单击，选择“移动”。 选择目标文件夹，单击“确定”。

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