更新时间:2024-01-12 GMT+08:00
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坐席可以在通话记录列表上查看到通话的质检评分,单击评分数还可查看评分详情。
图1 通话评分数
![](https://support.huaweicloud.com/hollyccs-dgm/zh-cn_image_0000001818408537.png)
单击蓝色数字链接,弹出该通话质检详情页面。
图2 通话质检详情
![](https://support.huaweicloud.com/hollyccs-dgm/zh-cn_image_0000001818409125.png)
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