调用接口时请求不通，没有任何返回信息，怎么处理？ 请求方法、请求URL或请求Headers填写错误，导致请求没有发送到语音通话平台。请参照对应的“API参考”，按照以下步骤排查请求包含的参数是否完整，参数是否填写正确，参数位置是否正确。 请求方法按照接口文档填写对应值，如POST。

查看更多 →

未收到工信部发送的备案短信验证码，怎么办 在收到华为云已将您的备案信息提交管局审核的通知后，请注意查收工信部发出的验证短信。一般在5分钟内即可收到验证短信。若5分钟后仍然没有收到验证短信，请检查： 表1 未收到核验短信处理措施 未收到核验短信可能原因 解决方法 手机欠费停机 请先充值缴费，待手机恢复正常后

查看更多 →

丢包率相关提示如下： 丢包率小于或等于阈值A，遥控器操作界面不显示丢包率图标。 阈值A<丢包率<阈值B，遥控器操作界面显示丢包率图标为黄色。 丢包率大于或等于阈值B，遥控器操作界面显示丢包率图标为红色。 启用“严重丢包提示”后，当丢包率5秒内持续大于阈值B时，遥控器操作界面会出现文字提示。 登录

查看更多 →

没有SQL脚本 问题现象 任务创建成功，但是没有sql脚本执行。 处理方法 请自行确认组合包中是否存在除了版本名一样其他字段都一模一样的SQL包，打包禁止出现这种场景，否则获取将包文件信息失败。 或是运维中心存在重复推包的情况，导致存在重复，系统会随机选择一个包执行，可能是执行一个异常的包，没有脚本就是空包。

查看更多 →

WeLink 日历不能同步到iOS手机原生日历上怎么解决？ 允许WeLink访问手机日历： 操作路径：【设置】->【隐私】->【日历】->将WeLink的开关打开。 关闭iCloud中的 ”日历” 和 ”iCloudDrive” ： 操作路径一：设置>Apple ID、iCloud

查看更多 →

在管理控制台找不到我的 服务器 资源怎么办？ 问题背景 已经购买成功的云手机或云手游服务器资源，管理控制台上却没有显示。 可能原因 资源不在当前所选区域或项目。 处理方法 登录云手机管理控制台。 确认自己购买的服务器所属区域，然后在控制台左上角切换区域后，即可查看已购买的资源。 图1

查看更多 →

按需计费怎么使用，订购页面没有看到购买入口？ 用户在开通 KooMessage 服务时，默认开通按需计费，不使用则不计费。只要账户资金充足，无需任何操作，可以直接使用。 在按需计费模式下，智能信息是按照智能信息发送成功条数，以及智能信息解析的成功条数自动生成话单进行扣费。无需先购买下单，可以直接使用。

查看更多 →

调用短信API，出现SSL连接异常类报错，如何处理？ 短信API测试过程中，因达到发送频率限制，测试手机号不能接收短信，该怎么办？ 接口调用成功，但手机未收到短信是什么原因？ 短信控制台访问异常如何处理？ 控制台报“查询催审配置出现错误”，如何处理？ 控制台报“查询租户基本信息出现错误”，如何处理？ 短信服务，给子账号添加IAM权限为何不生效？

查看更多 →

遥控器操作 遥控器操作 了解遥控器 通过遥控器控制终端，在显示屏上所见即所得，方便快捷，易于使用。 图1 遥控器 熟悉操作界面 呼叫界面 图2 呼叫界面 菜单界面 按遥控器的显示菜单栏，按或隐藏菜单栏。 选择菜单栏上的“自定义工具条”，按遥控器的ok键，进入自定义工具条界面，您可

查看更多 →

使用手机号码不能登录华为云怎么办？ 同一个手机号码开通了多次华为云业务，如何登录？ 如何在手机端登录华为云？ 可以使用同一华为账号同时在多台设备上登录华为云吗？ 分别注册过华为云账号和华为账号，如何用华为账号访问华为云？ 账号中的手机号码不可用（手机丢失、注销了手机号码等无法收取验证码），怎么更换？

查看更多 →

多因子认证类 如何绑定手机令牌？ 绑定手机令牌失败怎么办？ 如何使用手机短信认证方式登录系统？ 如何取消手机短信方式登录认证？ 配置了手机令牌登录，但未绑定手机令牌怎么办？ 绑定了手机令牌，却不能登录怎么办？ 父主题： CBH系统登录

查看更多 →

为什么语音会议中共享、录制的信息只有声音没有共享画面？ 在会议中会议主持人如何停止其他人的共享？ 为什么无法提前进入会议？ 已经结束的会议，怎么导出与会人信息？ 怎么查看我当前企业下的录播空间使用量？ 创建的会议如何修改密码或取消密码？ 发起会议或预约会议时，允许入会的三个选项分别代表什么意思？ 怎么开通会议录制功能？

查看更多 →

号码实名制相关问题 如何知道自己哪些号码需要实名？应该用哪个方案进行实名？ 个人实名的号码是否是指绑定关系中真实客户的手机号码A？ 怎么对号码进行实名？是否需要将实名的资料信息发给华为？ 我在华为云买的号码，为什么要去其他企业的公众号进行实名认证？这些认证平台是什么第三方单位？

查看更多 →

账号中的手机号码不可用（手机丢失、注销了手机号码等无法收取验证码），怎么更换？ 如果手机号不可用，请提交工单处理或拨打客服电话4000-955-988反馈。 按照华为云售后支持回复提供所需材料用于身份核验。材料审核通过后，华为云售后支持会尽快为您更换手机号。 通常，您需提供以下信息和材料：

查看更多 →

已购买CodeArts专业版套餐或已购买CodeArts Req专业版套餐。 已购买CodeArts专业版套餐，如果还没有购买，可参考购买CodeArts套餐。 已购买CodeArts Req专业版套餐，如果还没有购买，可参考购买CodeArts Req服务。 创建IPD系统设备类项目 单击“新建项目”。

查看更多 →

SparkRTC启动云端录制但没有生成录制文件怎么排查？ 用户的obs桶云资源授权、obs冻结、obs设置加密等因素都可能导致下发录制保存obs桶失败，建议您参照如下方面初步排查录制保存obs桶失败的原因。 检查是否给桶授权。 检查obs桶是否欠费。 检查是否给obs桶设置加密。

查看更多 →

云商店没有您需要的应用和服务怎么办 首先非常抱歉，华为云云商店没有提供您需要的应用和服务，请您发送邮件至partner@huaweicloud.com描述您的应用需求，华为会尽快整合资源，努力为您提供相应的商品，满足您的需求。 邮件标题：【云商店】【需求】【联系人】 邮件中要包含

查看更多 →

丢包率相关提示如下： 丢包率<=阈值A，遥控器操作界面不显示丢包率图标。 阈值A<丢包率<阈值B，遥控器操作界面显示丢包率图标为黄色。 丢包率>=阈值B，遥控器操作界面显示丢包率图标为红色。 启用“严重丢包提示”后，当丢包率5秒内持续大于阈值B时，遥控器操作界面会出现文字提示。 登录W

查看更多 →

是否必须 类型 描述 remoteServiceStatus 是 RemoteServiceStatus OC类，服务端遥控状态 changeCount 是 int 遥控状态变化指数，根据isMute, isCameraMute, volume, isSpeakerMute, isCh

查看更多 →

手机发送广播消息 操作步骤-手机直播界面中 在手机直播界面中，点击右下角“广播”按钮 图1 手机端发送广播按钮 在弹出窗口中输入广播内容，点击发送 图2 输入广播内容 操作步骤（手机端） 登录手机app，在app首页中，选择业务并进入，在“我的应用”中进入多方协同应用，发起会商 图3

查看更多 →

普通手机端采集 前提条件 任务不需申请审批：创建好任务“提交”给“执行人”待执行 任务需要申请审批：任务申请所有层级审批通过 操作步骤 登录手机app端，通过“作业待办”或“待我处理”页面查找待执行任务 表1 待办任务入口 入口 对应截图 入口1：APP首页-“作业待办” 见图1

查看更多 →