用户创建自定义机器人，详情请参考钉钉开发文档。SMN支持存量自定义机器人添加订阅。） 钉钉企业内部机器人： 在钉钉的群设置中选择“机器人”，单击“添加机器人”，并在展示出的机器人中选择您创建的“企业机器人”，添加机器人后再次进入机器人页面，可获取钉钉企业内部机器人的webhook地址。

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Center，云联络中心）提供基于SaaS场景的云化人工座席服务，包括租户自行配置和维护虚拟呼叫中心，租户自行管理呼叫中心的人工座席，能够帮助企业以最小成本构建呼叫中心，为自己的客户提供人工语音或视频服务。 正因为云客服云化的特征，企业需要提前了解云客服的功能、支持的开放能力以及涉及云客服的处理逻辑，方便后续开展集成工作。

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伙伴发展经理/生态经理/PDM 基于GoCloud合作框架，围绕合作伙伴能力提升与价值创造，面向合作伙伴提供提供服务支持和资源支持，发挥杠杆作用，促进合作伙伴和华为云双赢。 父主题： 术语&缩略语解释

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服务合作伙伴发展路径 服务伙伴聚焦上云规划、上云实施、应用改造、管理服务等云上核心服务能力，华为云通过赋能、技术支持、激励等各种权益，帮助伙伴快速构建华为云能力和业务模式，获得可持续性高速的发展。 角色选择 角色认证 能力差异化认证 父主题： 发展路径

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aaS化的智能助手平台服务降低构建自助客户服务的成本以及定制门槛。 在开始使用智能助手平台开发您的对话流程，配置您专属的机器人服务您的客户前，您需要了解如下信息，获取如下事宜。 常用概念 环境准备 和机器人说你好 父主题： 机器人管理配置指南

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消息模板通过消息名称进行分组，消息名称下面可以根据不同的协议创建不同的模板。每个模板名称下面都必须要创建一个Default模板。当按照模板格式推送消息时，不同协议订阅者优先会选择模板名称下面对应的协议模板，如果对应的协议模板不存在，则采用默认Default的模板。如果没有预置的Default协议的模板，将不允许发送该模板。

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如何接入机器人助手 背景信息 当前仅EMAIL、 SMS 渠道不支持。 操作步骤 单击，打开接入机器人助手开关。 选择机器人助手，机器人助手在智能IVR中配置，详情请参见操作员：配置智能机器人。 单击“下一步”，完成配置。 父主题： FAQ

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电话的操作。 如果企业企业对接续条的样式以及出现的位置有要求，可通过RESTful接口的方式调用云客服的音视频呼叫处理接口自行开发接续条功能，实现呼叫中心呼叫控制能力。 如果企业使用云客服提供的座席工作台，希望客服人员与用户通话过程中查看到用户相关数据，可使用内嵌第三方系统的页面的方式，集成第三方页面，展示用户信息。

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智能问答机器人简介 问答机器人可提供智能对话引擎，通过对机器人知识的配置，可以让机器人回答不同的问题。配置后，您可以通过API接口的方式接入已有的对话应用，比如智能客服、通讯软件、公众号等，以实现智能对话的功能。 在使用智能问答机器人之前，需要您先购买智能问答机器人，目前提供的智能问

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自验证效率分析：勾选需要进行分析的需求后，点击“自验证效率分析”按钮后可查看平均方案构建验证时长及平均自验证率。 平均方案构建验证时长：选中方案的构建验证时长平均值；平均自验证率：选中方案对应需求的自验证率汇总平均值。 图3 自验证效率分析入口 图4 自验证效率分析页 需求报表导出：点击

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代码用的是ifarme框架引用的html页。高级代码是接插在当前网站的代码中，高级代码一般用于认证代码，客服代码，工商执照展示。 百度地图插件图示中地址不能随着定位的地址变动？ 您需要同时更改地址名称，以及该地址的经度和纬度。百度地图插件设置请参考百度地图添加设置。 在左侧的工具栏

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服务伙伴发展快速通道 是指为支持业界能力型伙伴快速构建基于华为云的服务能力，加快项目合作和业务发展，通过审批流程后，赋予伙伴相应的专项权益。 父主题： 术语解释

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软件合作伙伴发展路径 软件伙伴在华为云上构建新应用、迁移现有应用或优化软件解决方案，联合营销，从而使华为云客户能够获得更丰富的数字化场景应用，更优质的云服务体验；伙伴可以获得有收益的、可持续的发展。 角色选择 角色认证 能力差异化认证 父主题： 发展路径

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云商店设置联合营销市场发展基金（Marketing Development Fund，简称MDF），为云商店联营商品进行的联合营销活动提供基金支持，帮助伙伴开展市场营销活动，不断提升销售额、达成市场目标。 关于如何申请联营营销基金，请参考《联合营销市场发展基金申请》。 4.更优质的平台服务，获客快一步

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实施步骤 知识管理 功能 机器人客服功能

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CBS基础课程 介绍对话机器人的基础功能、使用指导、计费说明、行业解决方案等。 技能机器人介绍 华为云对话机器人服务技能配置示例：查天气 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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各产业持续商业发展的运营体系，联合孵化产品体系，协同构建运营体系，打造1+N运营模式。各组织分工如下： 综合运营商：负责平台的各项基础运营任务，包括场馆的日常运维、基础软硬件设施的维护保养，并开展产业生态、产业咨询、产业政策、产业金融等服务，成为一个中立性、公信力的数字化转型促进

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切换至“资源管理计划”页签，单击计划阶段操作列的修改按钮。 在修改计划阶段页面可修改阶段的切换时间，资源配置等信息。 网络带宽权重仅8.2.1及以上集群版本支持。 手动切换资源管理计划阶段 运行中的计划如果需要提前切换至某个阶段，可以通过手动切换功能切换至目标阶段。 登录 GaussDB (DWS)管理控制台。

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使用云客服自身的AK、SK鉴权，因此需要获取相应的AK、SK，来完成相应业务的后续开发。 您租间所在呼叫中心ID（ccid）信息。 在调用CC-CMS等接口时，需要提供ccid的值，因此需要由运营人员提前告知，通常情况下，ccid的值为1。 CC-Gateway对外提供的接口地址。

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介绍重点安全服务，关键特性和应用实践 华为 云安全 发展之路 介绍华为云安全可信发展之路和未来展望 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络的理解分享给大家 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

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Scrum适用于敏捷开发模式的研发管理平台，短周期持续交付，快速响应需求和市场变化。一个完整的Scrum迭代流程大概涉及需求规划、迭代计划、迭代开发、敏捷回顾四个阶段，整体流程图如图1所示。 图1 Scrum迭代流程 本文将基于前期和大量客户交流识别出来的常见问题，总结出Scrum流程中涉及的主要阶段的最佳实践。

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