系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。 vdn int True 虚拟呼叫中心id groupId String True 用户组id workNo int False 座席工号，取值范围为0~99999 limit int True 每页限制查询数量（<=100） offset

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中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。 vdnId int True 虚拟呼叫中心编号，取值范围为1~5000。 agentId int True 座席工号（不允许修改VDN管理员的姓名，即不允许传VDN管理员座席工号），取值范围为0~99999。 agentName

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点合法进程发现异常进程。 根据容器中“进程路径”以及具体进程对应的“ 服务器 名称/IP”、“启动参数”、“启动时间”、“运行用户”、“文件权限”、“进程PID”以及“文件HASH”，您能够快速排查容器中的异常进程。 进程信息管理检测的机制是30天检测不到进程后，自动清除进程信息管理列表中的进程信息。

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"80" 看到占用端口的进程ID是4。 请根据实际情况修改端口。 图1 查看占用端口的进程ID 执行tasklist /svc | find "4" 看到的是系统进程。 请根据实际情况修改端口。 图2 系统进程 通过查看发现80端口被系统System进程占用 处理方法 此操作可能

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加的手机号或者邮箱。 表2 每日告警通知 通知项 通知内容 通知内容说明 资产管理 危险端口 检测开放了的危险端口或者不必要的端口，通知用户及时排查这些端口是否用于正常业务。 未安装Agent 检测当前账号未安装企业主机安全Agent的服务器数量，通知用户及时对这些服务器安装Agent进行防护。

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HSS根据告警类型调查到的攻击触发路径或病毒类型等信息，帮助您快速排查溯源定位处理攻击源。 进程树：当告警事件含进程信息时，调查取证栏目会展示进程树。进程树信息包含进程ID、进程文件路径、进程命令行、进程启动时间、进程文件hash等信息，您可以根据这些进程信息定位恶意进程。 文件

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进入拓扑的Component界面 在组件页面获取worker进程运行的主机ip地址，如果有多个则任选一个。 图2 获取Worker运行的主机 打开IDEA工程，在菜单栏中选择“Run > Edit Configurations”。 在弹出的配置窗口中用鼠标左键单击左上角的号，在下拉菜单中选择Remote，然

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在终端进程关闭后（例如，在窗口或应用程序关闭时）应恢复以前的终端会话内容并重新创建进程的时间。恢复进程的当前工作目录取决于shell是否支持它。 父主题： 集成终端

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应用进程控制 应用进程控制概述 创建白名单策略 确认学习结果 开启应用进程控制防护 查看并处理可疑进程 扩展进程白名单 重新学习服务器 关闭应用进程控制防护 父主题： 主机防御

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守护进程集（DaemonSet） 守护进程集（DaemonSet） DaemonSet（守护进程集）在集群的每个节点上运行一个Pod，且保证只有一个Pod，非常适合一些系统层面的应用，例如日志收集、资源监控等，这类应用需要每个节点都运行，且不需要太多实例，一个比较好的例子就是Ku

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iDME提供了两种停止方式。 方式一：通过Linux命令结束iDME进程。 执行如下命令，获取当前服务的进程号（PID）。 jps -l | grep com.huawei.microservice.rdm.RdmApplication 执行如下命令，结束iDME进程。 kill PID 方式二（推荐使用）：通过systemd命令停止iDME。

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{pid}，其中{pid}为上一步骤中获得的Tomcat进程号。 等待进程自动重启。可以执行netstat -anp |grep 28443 |grep LISTEN查看进程是否重启成功，如果可以查到进程说明已经重启成功，如果未查到请稍后再次查询。 MRS 3.x及之后版本集群： 分别登录集

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独立部署环境，默认值为系统管理员登录AICC系统后，通过“配置中心 > 系统管理 > 参数配置”查看“默认呼叫中心标识”的值。 vdn int True 虚拟呼叫中心id workNos array True 座席工号集合 座席工号取值范围为0~99999 groupId String True 用户组id

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根据层级查询模型 功能介绍 根据层级Id查询模型。 URI URI格式 GET /softcomai/datalake/dataplan/v1.0/data/model/layer?layerId={layerId} 参数说明 参数名 是否必选 参数类型 备注 layerId 是

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呼叫中心在网络呼叫中心下的标识号 2.11 deviceType int 处理呼叫的设备类型，请参见表1 2.12 deviceNo string 呼叫当前处理设备的设备号 对于业务代表设备来说，设备号即为业务代表工号。 对于队列或虚设备，设备号即为在配置台上配置的队列ID号或虚设备对应的网络共享设备ID号

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根据ID查询应用 功能介绍 根据应用ID查询应用详细信息。 URI GET AstroZero 域名 /u-route/baas/metadata/v1.0/Application/{app_id} 表1 参数说明 参数 是否必选 参数类型 描述 app_Id 是 String 参数解释：

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根据目录查询因子 功能介绍 根据目录查询因子 URI POST /v1/{project_id}/factor/{asset_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目唯一标识，固定长度32位字符 asset_id 是 String

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请求结果描述 data array 请求响应数据。 表4 响应消息data参数说明 参数名称 参数类型 说明 agentId number 座席工号 locationId number 所属分布式接入节点 CTI保留字段，无实际意义 currentState number 座席状态。 参数说明请参考CTI平台座席状态码参考

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服务器ID、云服务器所属应用等信息，单击进行过滤查询。 图1 云服务器列表 查看云服务器详情，包括云服务器编号、连接状态等。 如需查看当前云服务器的连接信息，单击展开云服务器详情。 系统显示会话编号、连接状态、连接端口、当前连接应用名称、应用ID、连接设备类型、连接设备ID、连接

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开启应用进程控制防护 应用进程控制功能支持分类控制服务器中的应用进程运行，允许可疑、可信进程运行，告警恶意进程运行，为服务器进程运行提供安全防护，防止服务器遭受恶意进程的破坏。 开启应用进程控制防护的方式在创建白名单策略时可设置： “策略生效方式”选择“学习完成后自动开启”：系统

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创建服务号 服务号资料管理支持创建服务号；服务号、菜单和主页的查询和展示。 在“服务号资料管理”界面可以查看服务号、菜单和主页列表的详细信息；可以通过条件筛选搜索需要展示的服务号、菜单和主页的列表，也可以刷新服务号资料列表。 使用服务号时，需要先创建服务号。 操作步骤 在KooM

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