线（_）中划线（-）。 触发方式 直播转码触发方式。当收到转码流请求时，与请求地址中的AppName一致的转码模板生效，开始进行转码。 拉流触发：用户播放转码流时，才会触发对应模板的转码任务。 推流触发：用户推流时，就会触发对应模板的转码任务。相比拉流触发转码的方式，转码时长可能会变长，费用也会相应增多。

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音视频转码支持哪些输出格式？ 视频点播提供了转码和转封装两种功能，具体支持的格式如下所示： 音视频转码 视频文件支持转码输出DASH、HLS和MP4格式，音频文件支持转码输出MP3和ADTS格式。 音视频转封装 支持将FLV和HLS格式的音视频文件转码成MP4格式。 支持将MP4

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访问密钥（AK/SK）输入错误，请重新尝试输入正确的AK/SK。 服务单中输入的“磁盘目录”与邮寄的磁盘中的目录不一致。此时请修改服务单中的“磁盘目录”，使之与邮寄的磁盘中的目录保持一致。 签名文件未按照要求存放在磁盘根目录。此时数据中心管理员将会联系您，并将磁盘寄回，您需要按要求重新存放签名文件后再邮寄磁盘。

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转码后的视频如何挂载到其它网站？ 转码后的视频存储在指定的输出路径，您可以直接登录OBS控制台查看该文件，挂载到其它文件可参见分享文件。 该方法仅适用视频文件比较小的，若您需要分享的视频过大，建议您使用视频点播服务的OBS托管功能，具体请参见音视频托管。 您也可以通过媒体处理控制台查看转码后的视频文件，步骤如下。

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为什么视频转码后只有音频没有画面？ 可能是由于设置的转码模板中选择了音频封装格式或者勾选了“禁用视频”导致。 您可以登录媒体处理控制台后，从以下两方面进行初步排查： 在“媒体处理 > 转码”的任务列表中，检查转码模板是否为音频模板。 在“全局设置”中查看设置的转码模板中是否有勾选“禁用视频”。

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服务单状态是“已取消”是什么意思？ 创建磁盘方式的服务单，但用户还未寄送磁盘到华为数据中心，即服务单状态为“待寄送磁盘”时可取消服务单，此时服务单状态将变为“已取消”。 创建Teleport方式的服务单，状态显示“服务单审核中”时可取消服务单，此时服务单状态将变为“已取消”。 父主题：

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是否支持同时对一个视频使用多个转码模板进行转码？ 不支持，若您需要对一个视频进行转码输出多种规格的视频文件，建议自定义一进多出转码模板，具体操作请参见转码设置。 父主题： 音视频处理问题

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云专线上行和下行带宽大小是不是一致的？ 云专线创建物理连接的时候选错了运营商如何处理？ 新购买的专线需要重新规划VPC，对已有的专线有何影响？ 云专线中的网络互联IP地址是什么意思？ 专线BFD如何配置？

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如何将转码后的视频文件覆盖原始视频文件？ 目前媒体处理控制台暂不支持，您可以通过调用API实现，步骤如下所示： 上传源视频文件至OBS服务，记录桶名、桶所在区域的路径和源视频文件名。上传步骤请参见上传音视频文件。 调用新建转码任务接口，将输出参数“output”设置成与输入参数“

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购买云直播转码套餐后，产生的转码费用未从套餐包中抵扣？ 可能是由于您购买的转码套餐包未覆盖您的转码使用场景。视频直播目前提供了两种规格的转码套餐包，H.264标准转码包和H.264高清低码包，在购买转码套餐包之前需要注意如下事项： 直播转码套餐包不支持跨区域使用，如您购买的是“华

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购买云直播转码套餐后，产生的转码费用未从套餐包中抵扣？ 可能是由于您购买的转码套餐包未覆盖您的转码使用场景。视频直播目前提供了两种规格的转码套餐包，H.264标准转码包和H.264高清低码包，在购买转码套餐包之前需要注意如下事项： 直播转码套餐包不支持跨区域使用，如您购买的是“华

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服务单状态是“待寄送磁盘”是什么意思？ 选择磁盘方式创建服务单，当服务单已完成创建后，服务单状态将变为“待寄送磁盘”。此时您需要将待传输的数据存放入磁盘中并将磁盘寄出。 如果您已经寄出磁盘，请耐心等待，当华为数据中心接收到磁盘，管理员将磁盘挂载完成后，服务单状态将发生改变。 父主题：

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音视频处理问题 如何在本地查看视频详细信息？ 如何为视频增加字幕？ 如何在点播控制台导出全部音视频信息？ 为什么在控制台的视频截图中无法看到所有上传的视频文件？ 音视频管理中的时长是指转码时长还是片源时长？ 视频点播是否有内置系统模板？ 音视频转码支持哪些输入格式？ 音视频转码支持哪些输出格式？

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视频转码一进多出是如何计费的？ 视频转码一进多出是指使用的转码模板配置了多路视频输出清晰度，具体配置方法请参见转码配置。 对于一进多出的视频转码，转码产生的费用是多个输出视频的转码费用总和。 一进多出模板中每一路的转码单价与编码标准、分辨率、高清低码是否开启有关，转码的价格详情请

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直播转码 创建直播转码模板 父主题： 控制台操作

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group ）：对音视频进行不转码操作，若您在音视频处理中未选择其它转码模板，则该模板默认生效。由于上传到点播服务的音视频默认是不转码分发的，所以对于用户来说，该模板无实际使用场景。 视频转码模板（system_template_group）：内置了常用的视频清晰度，该模板适用于

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预付费和后付费是什么意思？如何选择？ 预付费：一般为包年包月的购买形式，先购买再使用，系统根据用户选择的 裸金属服务器 类型和数量计算购买金额，对用户账户金额进行扣除。 后付费（也称按需付费）：按资源的实际使用时长计费，裸金属 服务器 暂时不支持后付费。 如何选择：在业务场景稳定，需长期

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服务单状态是“正在传输数据”是什么意思？ 当您输入访问密钥（AK/SK）后，系统将启动数据上传，此时服务单状态将为“正在传输数据”，并保持至数据传输完成。 父主题： 服务状态类

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服务单状态是“准备寄送设备”是什么意思？ Teleport方式的服务单初始化设备完成之后，华为数据中心管理员将服务单状态更新为“准备寄送设备”。 父主题： 服务状态类

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模板名称 媒体直播转码模板名称。 可以根据实际需求进行自定义，支持大小写字母、数字、中划线（-）。 触发方式 推流触发转码。当收到转码流请求时，与请求地址中的AppName一致的转码模板生效，开始进行转码。 转码类型 媒体直播转码类型。 包含如下选项： 标准转码 高清低码 高清低

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服务单状态是“已过期”是什么意思？ 从创建磁盘方式服务单开始，如果数据中心管理员在30天内都未接收到磁盘，服务单状态会自动由“待寄送磁盘”转换为“已过期”。 父主题： 服务状态类

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