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更新时间:2022-04-12 GMT+08:00
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购买直播转码套餐后,产生的转码费用未从套餐包中抵扣?

可能是由于您购买的转码套餐包未覆盖您的转码使用场景。视频直播目前提供了两种规格的转码套餐包,H.264标准转码包和H.264高清低码包,在购买转码套餐包之前需要注意如下事项:
  • 直播转码套餐包不支持跨区域使用,如您购买的是“华北-北京一”的转码套餐包,但您使用的是“华北-北京四”直播服务,这种情况就无法通过套餐包抵扣,费用只能从您的余额扣除。
  • 直播转码的编码格式支持H.264和H.265,当前暂只提供了H.264的转码套餐包,若您使用的转码模板中视频编码设置的是H.265,这种情况是无法通过套餐包抵扣的。
  • 直播转码套餐包暂只支持抵扣输出规格为“H264 SD”的转码费用,其他4K/2K/FHD/HD转码只能按需计费。
  • H.264转码套餐包分标准转码包和高清低码包,若您只购买了其中一种,而使用的是又另一种转码规格,如您购买了H.264标准转码包,但使用的转码模板中开启“高清低码”功能,这种情况也是无法通过套餐包抵扣的。同样的,如您购买了H.264高清低码包,但使用的转码模板中未开启“高清低码”功能,也是无法使用套餐包抵扣。
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