语音网关配置 语音网关是OneAccess提供的“语音验证码”功能，当用户的手机无法收到短信验证码时，可以通过配置语音网关发送语音验证码，确保业务的连续性。包括内置网关、自定义网关两种方式。 内置网关 使用情况：选择“内置网关”后，可以在语音网关配置页面查看语音的总量和已使用量。

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基本语音呼叫 呼出 呼入 父主题： 基本应用开发

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处理语音业务 自动应答来话 手动应答来话 呼叫转移 外呼 三方通话 呼叫保持 咨询 内部呼叫 呼叫释放 座席助手 回呼 父主题： 客服座席指南

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保存本地的路径，如D:/test.wav。 result 是 Object 调用成功时为合成语音内容，请参考表5。 调用失败时无此字段。 表5 Result 参数名 是否必选 参数类型 说明 data 是 String 合成后生成的语音数据，以Base64编码格式返回。用户如需生成音频，需要将Base6

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conditionOfBusyTransfer string False 忙转条件 0：设备占用率 1：等待时长 1.4.8.3 answerFunction string False 业务代表应答方式配置。 0：报工号 2：不报语音 4：自定义报工号 1.4.8.4 timeOut object

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需要翻译视频字幕的行业。 方案架构 该解决方案基于华为云 函数工作流 FunctionGraph、 自然语言处理 NLP等资源一键式部署，实现对字幕文件的翻译。解决方案架构图如下： 图1 方案架构图 该解决方案会部署如下资源： 创建两个 对象存储服务 OBS桶，一个用于上传字幕文件，另一个用于转储翻译后的字幕文件。

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语音通话封禁规则 华为云致力于为企业客户的业务沟通场景提供通讯工具，共同构筑良好的通信环境，请您在使用本服务前，了解服务禁止开展的业务。语音通话服务禁止用于营销类业务，仅能用于企业生产、售前售后回访业务。语音通话禁止以下行业接入，其他未明确业务以最终审核为准。 行业大类 场景 接入规定

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态化录制和积累，在录制的同时支持教学督导员及管理者在线实时巡课、历史巡课，并对课堂进行评价； AI录播视频智能分析系统：依托边缘计算节点实现无感考勤、知识点提取、视频语音转字幕、自动切片等多种AI能力； 智慧课堂互动系统：提供师生投屏、讨论、点名等多种互动教学工具，开展不同授课形式的课堂教学；

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当指定了此参数时，输出的对象名为object/file_name。 当不指定此参数时，输出的对象名为object/xxx，其中xxx由MPC指定。 在作为输出文件名时： 在转封装场景有效，需要指定输出文件名称 在转码场景下，如果需要指定输出的文件名称，请使用output_filenames参数 在解析场景有效，解

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String 参数解释： 输出视频的剪辑方式。 约束限制： 不涉及。 取值范围： RESIZE：视频缩放。 CROP：视频裁剪。 默认取值： RESIZE codec 是 String 参数解释： 视频编码格式及视频文件格式。 约束限制： 仅分身数字人视频制作支持VP8编码。 取值范围：

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当指定了此参数时，输出的对象名为object/file_name。 当不指定此参数时，输出的对象名为object/xxx，其中xxx由MPC指定。 在作为输出文件名时： 在转封装场景有效，需要指定输出文件名称 在转码场景下，如果需要指定输出的文件名称，请使用output_filenames参数 在解析场景有效，解

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单个用户同时订阅多路视频时，其订阅的每一路视频时长将分别统计后叠加计算。 语音时长是视频通话场景下的语音时长。只有当用户没有订阅视频时，才会统计语音时长。 用户成功进入房间后，只要没有订阅视频，即使不上行推流也会统计语音时长。 计费公式 视频通话费用 = 语音时长用量 × 语音通话规格单价 +

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若座席通过前台界面接续条的呼叫转移按钮挂起转IVR，IVR流程中不支持再使用此处的转移图元来转其他设备，否则会导致转其他设备失败。 图元展示 参数介绍 转移图元的参数如下图所示。 图1 转人工 图2 转第三方 图3 录音文件 图4 转智能IVR 图5 转座席 图6 转熟客 图元参数说明如下： 节

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添加语音模板 语音通话支持自定义语音模板，语音模板需要提前到语音通话平台提交并通过审核后才可使用。 进入语音通话控制台，点击“语音模板管理”。 点击右上角“添加语音模板”，开始添加。 填写模板名称、设置语音播放速度、模板内容及业务场景。 模板内容必须以汉字开头。 点击“确认”。

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语音合成 支持“华北-北京四”、“华东-上海一”区域。 当前服务仅支持北京和上海区域，后续会陆续上线其他区域。 华北-北京四，推荐的区域，支持 一句话识别 、录音文件识别、实时语音识别和语音合成和热词等接口。 华东-上海一，推荐的区域，支持一句话识别、录音文件识别、实时语音识别、语音合成和热词等接口。

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弹幕 √ √ √ √ √ UI 点对点通话 视频通话 √ √ √ √ x UI 音频通话 √ x √ √ x UI 其他 美颜 √ x √ √ x UI 虚拟背景 √ √ √ √ x UI 语音会议 √ √ √ √ x UI AI字幕 √ √ x x x UI 投票 √ √ √ √

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当指定了此参数时，输出的对象名为object/file_name。 当不指定此参数时，输出的对象名为object/xxx，其中xxx由MPC指定。 在作为输出文件名时： 在转封装场景有效，需要指定输出文件名称 在转码场景下，如果需要指定输出的文件名称，请使用output_filenames参数 在解析场景有效，解

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保持原比例：选择是否保持原比例。 视频组件中，配置项的配置高于数据配置。 播放 自动播放：打开页面后是否自动播放视频。 循环播放：是否循环播放视频。 静音播放：播放视频时是否静音。静音后，在播放视频时无法调整音量。 控制条：选择是否开启视频控制条。 数据 在数据中，设置视频组件的数据来源，更多介绍请参见数据接入。

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视频 可以根据需要配置设备视频流参数，如码流组合、编码协议和分辨率等。 不同款型摄像机支持的配置参数可能不同，请以实际界面为准。 操作步骤 登录行业视频管理服务后台。 选择“远程配置 > 视音频”，选择需要配置的设备。 根据实际情况切换码流类别，依次配置不同码流的详细参数，具体参数说明参见表1。

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视频能否从低分辨率转高分辨？ 您可以通过调用新建转码任务接口，将参数“upsample”设置为“1”开启上采样，将低分辨率的视频转码成高分辨率的视频。 父主题： 转码问题

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语音通信功能 OpenEye支持语音呼叫，包括发起呼叫、接听来电、拒绝来电、通话挂断和音量调节功能。 发起呼叫 接听来电 拒绝来电 通话挂断 音量调节 匿名呼叫 父主题： 软件功能介绍

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