开始时间：选择每天需要转满意度调查的时间段的开始时间。 结束时间：选择每天需要转满意度调查的时间段的结束时间。 受理日期 开始日期：选择需要转满意度调查的时间段的开始日期。 结束日期：选择需要转满意度调查的时间段的结束日期。 通话时长 通话时长区间下限值（秒）：输入需要转满意度调查的最短通话时长，取值范围1-12位数字。

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5：转接第三方号码 6：在线数字辅助 7：转人工（转熟客,目前仅支持多媒体） 8：转人工（转座席所在技能队列,目前仅支持多媒体） 31：转多媒体留言（转熟客） 32：转多媒体留言（转技能队列） 33：转多媒体留言（转座席） route_value String body True 路由值信息

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5：转接第三方号码 6：在线数字辅助 7：转人工（转熟客,目前仅支持多媒体） 8：转人工（转座席所在技能队列,目前仅支持多媒体） 31：转多媒体留言（转熟客） 32：转多媒体留言（转技能队列） 33：转多媒体留言（转座席） route_value String body True 路由值信息

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状态码： 400 查询转封装任务失败。 { "error_code" : "MPC.10202", "error_msg" : "Invalid request parameter." } 状态码 状态码 描述 200 查询转封装任务成功。 400 查询转封装任务失败。 错误码

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需要说明的是，该技能队列为普通座席的语音技能队列，非移动座席组成的技能队列。 转号码 转移图元，表示转第三方号码。 请选择“转第三方号码”，并设置转接号码为“${FLOW.called}” 转技能队列 转移图元，表示转人工技能队列。 请选择“转技能队列（指定名称）”，并选择技能队列为系统中已有的语音技能队列。

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5：转接第三方号码 6：在线数字辅助 7：转人工（转熟客,目前仅支持多媒体） 8：转人工（转座席所在技能队列,目前仅支持多媒体） 31：转多媒体留言（转熟客） 32：转多媒体留言（转技能队列） 33：转多媒体留言（转座席） route_value String body True 路由值信息

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5：转接第三方号码 6：在线数字辅助 7：转人工（转熟客,目前仅支持多媒体） 8：转人工（转座席所在技能队列,目前仅支持多媒体） 31：转多媒体留言（转熟客） 32：转多媒体留言（转技能队列） 33：转多媒体留言（转座席） route_value String body True 路由值信息

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视频更新 功能介绍 媒资创建后，单独上传封面、更新视频文件或更新已有封面。如果是更新视频文件，更新完后要通过确认媒资上传接口通知点播服务。如果是更新封面或单独上传封面，则不需通知。更新视频可以使用分段上传，具体方式可以参考示例2：媒资分段上传（20M以上）。 接口约束 视频更新接

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编辑拍照获取的图片并发送前 消息转邮件 消息支持一键转邮件，沟通更高效。 在消息聊天窗口，长按任意一条消息，点击“多选”，选择需要通过邮件转发的消息，点击右下角“更多”按钮，选择邮件，输入收件人后发送即可。 消息转日程 长按单条消息，可将消息内容转为日历日程，并可自动识别时间、地点等信息。 语音消息转文字

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图18 TTS 调优5 可视化编辑视频 基础内容配置完成后，单击页面右上角的“下一步”，进入配置视频元素页面，进行视频编辑 图19 可视化编辑视频 播报内容编辑 进入配置视频元素页面时，右侧显示播报内容，支持对字幕字号以及是否显示字幕进行配置（默认显示字幕），如下所示 图20 播报内容编辑

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语音通话的不同应用可以共用一个access_token吗？ 语音通话的不同应用可以共用一个access_token吗？ 不可以。access_token是调用大客户SP简单认证API或刷新授权API获取的，每个应用对应不同的access_token。

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行智能分析，保证相同视频画质下，码率更低，一定程度上降低带宽成本。 视频转封装 视频转封装是指转换视频的封装格式，不改变其分辨率、码率等参数。 支持的输入格式：MP3、MP4、FLV、TS。 支持的输出格式：HLS、MP4。 视频转动图 视频转动图是指截取视频文件中的片段生成GIF等格式的动图文件。

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String 参数解释： 输出视频的剪辑方式。 约束限制： 不涉及。 取值范围： RESIZE：视频缩放。 CROP：视频裁剪。 默认取值： RESIZE codec 是 String 参数解释： 视频编码格式及视频文件格式。 约束限制： 仅分身数字人视频制作支持VP8编码。 取值范围：

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标注语音 用户对语音的某一些地方做标注，执行本章节。 操作步骤 按创建标注任务章节创建音频标注任务。 在音频上方，单击，播放语音。 在语音区域，拖动鼠标选择标注内容。 在弹出框中输入标注名称，单击“确定”。 标注后的结果会展示在波形图下方。 在音频左上方，单击保存标注的内容。 （可选）在音频标注界面，支持如下操作。

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您可以在界面选择关闭语音/视频来保护您的隐私。 当您授予电话权限（该权限仅提供读取手机设备标识等信息，无法监听获取任何通话内容）后，如果您在会中拨打或接听移动电话，我们会自动关闭会议扬声器、麦克风，避免影响您的通话效果以及您的私人通话语音传入会中；移动电话通话结束后，将恢复扬声器、麦克风状态。

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添加字幕 您可以为音视频文件添加格式为“SRT”，文字编码为“UTF-8”的字幕文件。字幕文件上传成功后，需要对音视频进行转码才能在音视频中压制对应字幕。 单击音视频所在行的“管理”，在“基本信息”页签单击“编辑”，进入基本信息编辑状态。 单击“上传字幕”，选择本地字幕文件上传。

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据。 1.8 实时字幕功能 在使用会议服务时，您可以选择开启或关闭实时字幕功能。在您开启此功能后，我们会收集您的会议音频信息、您输入的语音内容并根据您设置的字幕语言实时转化为字幕，显示在会议界面，除非启动录制功能，我们不会在 服务器 上或设备本地存储音频数据和字幕数据。 1.9 虚拟背景功能

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String 参数解释： 输出视频的剪辑方式。 约束限制： 不涉及。 取值范围： RESIZE：视频缩放。 CROP：视频裁剪。 默认取值： RESIZE codec 是 String 参数解释： 视频编码格式及视频文件格式。 约束限制： 仅分身数字人视频制作支持VP8编码。 取值范围：

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String 参数解释： 输出视频的剪辑方式。 约束限制： 不涉及。 取值范围： RESIZE：视频缩放。 CROP：视频裁剪。 默认取值： RESIZE codec 是 String 参数解释： 视频编码格式及视频文件格式。 约束限制： 仅分身数字人视频制作支持VP8编码。 取值范围：

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当devicetype值为1时取值： 0：释放转 2：成功转 当devicetype值为2时取值： 0：释放转 2：成功转 当devicetype值为3时取值： 0：释放转 1：挂起转 说明： 挂起转可以转音视频IVR流程，不能转座席。 当devicetype值为4时取值： 0：释放转 2：成功转 当devicetype值为5时取值：

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05kHz、32kHz、44.1kHz、48kHz、96kHz。 声道 单音轨时支持5.1声道、立体声、单声道。 多音轨时支持单声道。 字幕 字幕 嵌入式字幕，独立字幕（SRT）。 父主题： 转码问题

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