5：转接第三方号码 6：在线数字辅助 7：转人工（转熟客,目前仅支持多媒体） 8：转人工（转座席所在技能队列,目前仅支持多媒体） 31：转多媒体留言（转熟客） 32：转多媒体留言（转技能队列） 33：转多媒体留言（转座席） route_value String body True 路由

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视频制作限制 分身数字人视频制作限制说明，如表1所示。 表1 视频制作限制 视频制作配置 限制 视频制作剧本 一个视频制作剧本的场景数量不能超过50个。 一个视频制作剧本，仅支持使用一个数字人模型和一个音色模型。 文本驱动 每个单场景输入文字的数量不超过1万字。 所有场景输入文字的数量不超过10万字。

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状态码：400 查询转封装任务失败。 { "error_code" : "MPC.10202", "error_msg" : "Invalid request parameter." } 状态码 状态码 描述 200 查询转封装任务成功。 400 查询转封装任务失败。 错误码

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2版本SDK，相比3.0.1版本，语音唤醒能力支持设备切换实时生效。 2024-12-30 本次变更如下： 新增发布3.0.1版本SDK，相比2.2.0版本，变更点如下所示： 新增语音唤醒能力，详见Web语音唤醒。 新增接口initResourcePath，支持设置语音唤醒算法以及资源路径，保证正常使用语音唤醒能力。

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编辑拍照获取的图片并发送前 消息转邮件 消息支持一键转邮件，沟通更高效。 在消息聊天窗口，长按任意一条消息，点击“多选”，选择需要通过邮件转发的消息，点击右下角“更多”按钮，选择邮件，输入收件人后发送即可。 消息转日程 长按单条消息，可将消息内容转为日历日程，并可自动识别时间、地点等信息。 语音消息转文字

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5：转接第三方号码 6：在线数字辅助 7：转人工（转熟客,目前仅支持多媒体） 8：转人工（转座席所在技能队列,目前仅支持多媒体） 31：转多媒体留言（转熟客） 32：转多媒体留言（转技能队列） 33：转多媒体留言（转座席） route_value String body True 路由值信息，依赖trans_type取值

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5：转接第三方号码 6：在线数字辅助 7：转人工（转熟客,目前仅支持多媒体） 8：转人工（转座席所在技能队列,目前仅支持多媒体） 31：转多媒体留言（转熟客） 32：转多媒体留言（转技能队列） 33：转多媒体留言（转座席） route_value String body True 路由值信息

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分身数字人字幕文件生成管理 创建分身数字人视频字幕文件 查询分身数字人视频字幕文件任务详情 父主题： 分身视频制作

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ConfCtrlLoudSpeaker 6 扬声器 or 麦克风 ConfCtrlTransToVideo 7 语音转视频 ConfCtrlTransToAudio 8 视频转语音 ConfCtrlMuteAll 9 全场静音 ConfCtrlUnmuteAll 10 取消全场静音 ConfCtrlHandup

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：表示座席休息中。 ：表示语音或视频通话中。 ：表示在线交谈通话中。 外部号码 可以直接选择“配置中心 > 资源管理 > > 转接外部号码配置”页面配置的外部号码。 选择外部号码时选择的用户号码的“用户号码转呼”为“是”时只支持成功转和通话转。 选择外部号码时选择的用户号码的“用户号码转呼”为“否

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String 参数解释： 输出视频的剪辑方式。 约束限制： 不涉及。 取值范围： RESIZE：视频缩放。 CROP：视频裁剪。 默认取值： RESIZE codec 是 String 参数解释： 视频编码格式及视频文件格式。 约束限制： 仅分身数字人视频制作支持VP8编码。 取值范围：

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String 参数解释： 输出视频的剪辑方式。 约束限制： 不涉及。 取值范围： RESIZE：视频缩放。 CROP：视频裁剪。 默认取值： RESIZE codec String 参数解释： 视频编码格式及视频文件格式。 约束限制： 仅分身数字人视频制作支持VP8编码。 取值范围：

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5：转接第三方号码 6：在线数字辅助 7：转人工（转熟客,目前仅支持多媒体） 8：转人工（转座席所在技能队列,目前仅支持多媒体） 31：转多媒体留言（转熟客） 32：转多媒体留言（转技能队列） 33：转多媒体留言（转座席） route_value String body True 路由值信息

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需要说明的是，该技能队列为普通座席的语音技能队列，非移动座席组成的技能队列。 转号码 转移图元，表示转第三方号码。 请选择“转第三方号码”，并设置转接号码为“${FLOW.called}” 转技能队列 转移图元，表示转人工技能队列。 请选择“转技能队列（指定名称）”，并选择技能队列为系统中已有的语音技能队列。

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可进行在线交谈。 当您与机器人交谈时，您可以通过单击“转人工”按钮由机器人转到客服座席，也可以通过输入包含“转人工关键词”的内容由机器人转到客服座席（“转人工关键词”可在步骤6中的页面配置）。但是，当您与客服座席交谈时，不能转人工或者转机器人。 在弹出的“在线客服”对话框中，客户

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可进行在线交谈。 当您与机器人交谈时，您可以通过单击“转人工”按钮由机器人转到客服座席，也可以通过输入包含“转人工关键词”的内容由机器人转到客服座席（“转人工关键词”可在步骤6中的页面配置）。但是，当您与客服座席交谈时，不能转人工或者转机器人。 在弹出的“在线客服”对话框中，客户

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5：转接第三方号码 6：在线数字辅助 7：转人工（转熟客,目前仅支持多媒体） 8：转人工（转座席所在技能队列,目前仅支持多媒体） 31：转多媒体留言（转熟客） 32：转多媒体留言（转技能队列） 33：转多媒体留言（转座席） route_value String body True 路由值信息

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行智能分析，保证相同视频画质下，码率更低，一定程度上降低带宽成本。 视频转封装 视频转封装是指转换视频的封装格式，不改变其分辨率、码率等参数。 支持的输入格式：MP3、MP4、FLV、TS。 支持的输出格式：HLS、MP4。 视频转动图 视频转动图是指截取视频文件中的片段生成GIF等格式的动图文件。

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分身数字人视频制作任务 PHOTO_DIGITAL_HUMAN_VIDEO: 照片数字人视频制作任务 start_time String 数字人视频制作开始时间。 end_time String 数字人视频制作结束时间。 duration Float 参数解释： 数字人视频内容时长。

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5：转接第三方号码 6：在线数字辅助 7：转人工（转熟客,目前仅支持多媒体） 8：转人工（转座席所在技能队列,目前仅支持多媒体） 31：转多媒体留言（转熟客） 32：转多媒体留言（转技能队列） 33：转多媒体留言（转座席） route_value String body True 路由值信息

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5次/秒 5次/秒 视频制作剧本管理 创建视频制作剧本 10次/秒 5次/秒 5次/秒 查询视频制作剧本列表 20次/秒 10次/秒 10次/秒 查询视频制作剧本详情 20次/秒 10次/秒 10次/秒 更新视频制作剧本 10次/秒 5次/秒 5次/秒 删除视频制作剧本 10次/秒

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