怎么退订媒体处理服务？ 无需退订。媒体处理服务默认按需计费，不使用则不扣费；存储费用由OBS服务收取。如果您不想保留已生成的转码文件，请从OBS中删除，以免产生存储费用。 父主题： 计费购买

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怎么退订媒体处理服务？ 无需退订。媒体处理服务默认按需计费，不使用则不扣费；存储费用由OBS服务收取。如果您不想保留已生成的转码文件，请从OBS中删除，以免产生存储费用。 父主题： 计费FAQ

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当业务经常被DDoS攻击时如何处理？ 当业务经常被DDoS攻击时，容易导致公网IP被拉黑，影响业务连续性，建议购买 DDoS高防服务 提升防御能力。 父主题： 基本功能类

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如果提现失败，该怎么处理？ 如果提现申请被驳回，您根据驳回原因处理提现申请，再次申请提现。 父主题： 提现

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拦截恶意攻击 攻击防御功能概述 拦截网络攻击 拦截病毒文件 通过安全看板查看攻击防御信息 管理入侵防御

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什么是UDP攻击和TCP攻击？ UDP攻击和TCP攻击是攻击者利用UDP和TCP协议的交互过程特点，通过僵尸网络，向 服务器 发送大量各种类型的TCP连接报文或UDP异常报文，造成服务器的网络带宽资源被耗尽，从而导致服务器处理能力降低、运行异常。 父主题： 公共问题

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密钥材料被意外删除时如何处理？ 如果密钥材料被意外删除，用户可以在原自定义密钥下将备份的密钥材料重新导入KMS。 导入密钥材料时需要及时备份，重新导入的密钥材料必须与被意外删除的密钥材料保持一致，否则导入会失败。 父主题： 密钥管理类

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物联网卡被停机怎么查看原因？ 查看停机原因 登录 全球SIM联接 的SIM卡管理页面，可以查看所有的SIM卡列表。查看停机的物联网卡的“SIM卡状态”列的描述信息，可查看停机原因： 已停用：此时物联网卡处于断网状态。停机原因包括以下几个： 已停用（超流量停机）：单卡当月已用流量超出套餐额度则自动断网。

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告警事件处理 账户被暴力破解，怎么办？ 如何避免账户破解攻击？ 如何处理弱口令为安全的口令？ 如何处理配置风险？ 更多 开通与配置 Agent状态异常如何处理？ 如何开启HSS防护？ 如何购买防护配额？ 如何安装Agent？ 如何设置告警通知？ Agent安装失败如何处理？ 如何使用双因子认证？

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当遭受超过5Gbps的攻击时如何处理？ Anti-DDoS为普通用户免费提供2Gbps的DDoS攻击防护，最高可达5Gbps（视华为云可用带宽情况）。系统会对超过5Gbps的受攻击公网IP进行黑洞处理，正常访问流量会丢弃，建议用户购买DDoS原生高级防护或DDoS高防，提升防护能力。

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收到告警事件通知说明您的云服务器被攻击过，不代表已经被破解入侵。您可在收到告警后，及时对告警进行分析、排查，采取相应的防护措施即可。 频繁被暴力破解的可能原因 由于您服务器的远程连接端口没做访问控制，导致网络上的病毒频繁攻击您服务器端口。 处理办法 您可通过以下方式来改善被频繁暴破攻击的情况，降低风险：

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华为云黑洞策略是怎么样的？ 当服务器（云主机）的流量超出基础防御阈值时，华为云将屏蔽该服务器（云主机）的外网访问，避免对华为云其他用户造成影响，保障华为云网络整体的可用性和稳定性。 什么是黑洞？ 黑洞是指服务器（云主机）流量超出基础防御阈值时，华为云将屏蔽服务器（云主机）的外网访问。

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什么是SYN Flood攻击和ACK Flood攻击？ SYN Flood攻击是一种典型的DoS（Denial of Service）攻击，是一种利用TCP协议缺陷，发送大量伪造的TCP连接请求，从而使被攻击方资源耗尽（CPU满负荷或内存不足）的攻击方式。该攻击将使服务器TCP连接资源耗尽，停止响应正常的TCP连接请求。

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攻击者尝试保持住它们入侵的进攻点。 权限提升 攻击者尝试获取更高等级的权限。 防御绕过 攻击者尝试避免被检测到。 凭据访问 攻击者尝试盗取账号名称和密码。 命令与控制 攻击者尝试与被攻击的机器通信并对其进行控制。 影响破坏 攻击者尝试操控，中断或者破坏您的系统或者数据。 单击事件类型的告警名称，可查看告警的详细信息。告警信息说明如表

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如果您需要华为云协助排查，可提交工单。 排查思路 在访问控制日志中，搜索被阻断IP/ 域名 的日志记录。 如有记录，可单击“规则”列跳转至匹配到的阻断策略，后续操作见场景一：防护策略配置错误。 如无记录，执行2。 在攻击事件日志中，搜索被阻断IP/域名的日志记录。 如有记录，可复制“规则ID”列信

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业务端口被Agent占用该如何处理？ 云监控服务 的Agent插件会使用HTTP请求上报数据，使用过程中会随机占用动态端口，范围取自/proc/sys/net/ipv4/ip_local_port_range。若发现使用的业务端口与Agent使用的端口冲突，可以修改/proc/sy

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就是多少用户）不停地访问需要大量数据操作（需要占用大量的CPU资源）的页面，造成服务器资源的浪费，CPU的使用率长时间处于100%，将一直在处理连接直至网络拥塞，导致正常的访问被中止。 父主题： 公共问题

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租户经过排查后发现事件无需处理或者是误报时，在操作列将外部攻击标记为“忽略”。后续就无需再关注此事件。 如果您不知如何处置，或者处置后未能有效解决，请求助对应安全云服务商或渠道商。 后续处理 外部攻击源的攻击源IP前显示攻击源IP所在国家国旗，鼠标悬停在国旗上可显示国名。您可以单击外部攻击源列表中

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防御对用户主机敏感目录的扫描攻击。 “动作”： 观察模式：发现敏感目录扫描攻击后，CFW仅记录攻击日志，查看攻击日志请参见攻击事件日志。 拦截Session：发现敏感目录扫描攻击后，拦截当次会话。 拦截IP：发现敏感目录扫描攻击后，CFW会阻断该攻击IP一段时间。 “持续时长”：

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提示主机有挖矿行为怎么办？ 收到告警事件通知说明您的云服务器被攻击过，不代表已经被破解入侵。 您可在收到告警后，及时对告警进行分析、排查，采取相应的防护措施即可。 当主机提示有挖矿行为时： 建议备份数据，关闭不必要的端口。 增强主机密码。 使用企业主机安全服务（HSS），HSS提

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建议及时修补漏洞，处理风险项。 须知： 解除被拦截的IP后，主机将不会再拦截该IP地址对主机执行的操作。 已隔离文件 企业主机安全可对检测到的威胁文件进行隔离处理，被成功隔离的文件会添加到“事件管理”的“文件隔离箱”中。 被成功隔离的文件一直保留在文件隔离箱中，您可以根据自己的需

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