软通动力智能流程机器人解决方案

图解对话机器人

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管理机器人测试用例 前提条件 您已经参照配置一个预约挂号机器人（任务型对话机器人）完成流程和机器人的配置。 管理测试用例有什么用？ 自动测试可以使运维人员使用自动测试文本来批量测试对话，来验证机器人的回复是否满足预期，减少验证语料是否正确的工作量。 操作步骤 选择“配置中心>机器

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添加问答型对话机器人 问答型对话机器人可根据用户的具体问题给出具体答案，回答的内容更基于知识而不是用户目的。 在添加问答型对话机器人时，您需要事先增加问答组，问答组与任务机器人中的领域效果类似，用于专门解答特定业务的问题，例如咨询产品资费问题。 选择“配置中心>机器人管理>语义理解服务> 知识管理

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您可以通过调用API接口进行二次开发，为您提供使用Postman和 API Explorer 调用API接口的方法。 对话体验 调用API 问答诊断 当问答机器人上线运营期间，您可以通过“问答诊断”功能，查看机器人对用户问题的分词、排序、答复过程，基于调试结果，对已有的知识库、词典、数据标注或模型进行优化。

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服务所属区域。 cn-north-4 问答机器人 用户可通过调用该接口与机器人进行会话。 输入参数 问答机器人执行动作，相关参数说明如表2所示。 表2 问答机器人输入参数说明 参数 必填 说明 用户问题 是 用户输入想要提出的问题。 问答机器人ID 是 通过华为云CBS控制台获取。 输出参数

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在添加技能对话框中选择“自定义技能”，单击“下一步”。输入技能名称“查天气”，单击“确定”。 图1 自定义技能名称 父主题： 方案二：基于 函数工作流 服务创建“查天气”技能

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查看问答机器人 购买的机器人，会显示在您对话机器人服务控制台中，智能问答机器人的列表里。在问答机器人列表右上角，您可以选择机器人状态筛选您购买的机器人，或者输入名称关键字，单击进行查找。对于包年包月的机器人，可以进行机器人管理、续费、规格修改。 机器人管理：进入机器人配置界面，

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智能问答机器人版本 智能问答机器人支持基础版、高级版、专业版、旗舰版四种规格，各规格的差异如表1所示。 表1 机器人版本说明 功能列表 基础版 高级版 专业版 旗舰版 管理问答语料 √ √ √ √ 实体管理 √ √ √ √ 问答模型训练 轻量级深度学习 - √ √ √ 重量级深度学习

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一台设备可以同时配对几个传屏器？ 一台华为企业智慧屏最多可连接20个IdeaShare投屏客户端，但当前只支持一个客户端投屏到企业智慧屏，后续通过软件升级的方式可支持4分屏投屏。 父主题： 投屏

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请根据实际情况输入问答内容，配置示例如图6所示。其中，“答案”必须选择“纯文本”。 图6 新建知识 设置完成后，单击“确定”。一条语料新增完成。 方式二：批量导入问题类别及其语料。 用户也可以使用批量导入的方式，一次性添加完成问题类别及其所有问答对。操作方式如下所示： 在左侧导航栏中，选择“知识库

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方式一：使用API Explorer调用问答机器人API接口，参考如何使用API Explorer调用华为云CBS服务。 方式二：使用Postman调用问答机器人API接口，参考如何使用Postman调用华为云CBS服务。 方式三：通过SDK调用问答机器人API接口，参考《SDK参考》。 父主题：

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创建了问答机器人，如何问答体验？ 智能问答机器人创建成功，并配置完问答语料、词典和模型训练后，您可以通过对话体验的方式直接调用对话机器人，为您的客户提供问答服务。详细请参考对话体验。 父主题： 智能问答机器人

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什么是对话机器人服务 对话机器人服务 (Conversational Bot Service) 是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要包括智能问答机器人功能。智能问答旨在帮助企业快速构建，发布和管理基于知识库的智能问答机器人系统。 对话机器人服务，需要您先创建

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HotspotData[] body True Top10 热点机器人调用信息 表2 HotspotData 名称 是否必选 参数类型 说明 name True String 机器人接入码 count True int 机器人访问量 报文样例 请求样例 { "tenantId":"202104237142"，

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操作员：配置智能机器人 概述 配置一个预约挂号机器人（任务型对话机器人） 添加问答型对话机器人 其他操作 相关参考 常见问题 父主题： 机器人管理配置指南

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未收到客户响应。 timeout2 超时2次 在同一次通话过程中，当timeout1触发的条件第二次出现时，触发timeout2。 在做话术流程设计时，第一次超时会要求流程重试，第二次失败则会跳过当前环节，进入后续流程节点。 nomatch1 未识别1次 在如下两种场景下，触发nomatch1：

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步骤二：购买实例 操作场景 本节将介绍在云数据库RDS服务的管理控制台购买实例的过程。 RDS for MySQL支持“包年/包月”和“按需计费”购买，您可以根据业务需要定制相应计算能力和存储空间的云数据库RDS实例。 RDS for MySQL支持购买主备实例或单实例时可以批量

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什么是对话机器人服务 对话机器人服务（Conversational Bot Service） 是一款基于人工智能技术，针对企业应用场景开发的云服务，主要提供智能问答机器人功能。智能问答机器人旨在帮助企业快速构建，发布和管理基于知识库的智能问答机器人系统。 对话机器人服务包含以下子服务：

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步骤二：购买实例 操作场景 本文将介绍在云数据库RDS服务的管理控制台创建实例的过程。 目前，RDS for PostgreSQL支持“包年/包月”和“按需计费”购买，您可以根据业务需要定制相应计算能力和存储空间的RDS实例。 前提条件 注册华为帐号并开通华为云 如果需要对华为云

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一台Ideahub创建会议，怎么主动拉 WeLink 软终端？ 在同一个租户或者组织下，华为企业智慧屏可以获取到WeLink软终端和硬终端的通讯录，可直接使用通讯录主动呼叫，如不在一个租户或者组织下，WeLink软终端只能采用输入会议ID和密码的方式入会。 父主题： 会议

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一台 服务器 是否可以多次办理备案 验证备案云服务时，如已选择使用E CS 办理备案，可对应1个备案主体。 如选择使用“备案授权码”办理备案，每台 弹性云服务器 可生成5个备案授权码，为5个不同主体办理备案。具体操作请参见如何获取及使用“备案授权码”。 如果需要备案的 域名 较多，请增加购买ECS的数量，并使用备案授权码办理备案。

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