软通动力智能流程机器人解决方案

换一台新的华为 云服务器 需要变更备案吗 变更备案主要取决于您的网站或者APP是否涉及经营性备案，或者更换的 服务器 后备案网站或者APP的IP地址是否有变化，如网站IP无变化，不需要变更备案。如网站IP发生变化，则建议进行变更备案，更新IP信息。 并且，通信管理局会定期核查备案接入信息

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id）的值。 图3 流程轨迹日志界面 场景二：CC-iSales外呼转智能IVR，携带随路数据（JSON）的简单配置示例，使用该图元时可以参考如下操作步骤。 操作员登录客户服务云，选择“配置中心>机器人管理>流程配置”。 配置智能机器人。 选择“流程管理 > 流程编排”，增加智能

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调用函数时会将槽位收集的结果作为参数引入，用户可以在函数中使用槽位信息。通过函数回复可以调用其他已有的内容或让机器人做复杂的逻辑处理。 图6 机器人回复 父主题： 方案二：基于 函数工作流 服务创建“查天气”技能

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对话项目”页面，单击智能交互对话项目右侧的“生成URL并复制”，将URL分享给其他用户使用。 图4 智能交互对话项目 父主题： 创建智能交互数字人（二次开发场景）

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System.out.println(e.getErrorMsg()); } 异常处理 表1 异常处理 一级分类 一级分类说明 二级分类 二级分类说明 ConnectionException 连接类异常 HostUnreachableException 网络不可达、被拒绝。

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是IPv4，则这个值不表示任何子网，只表示一台主机。 该类型的输入格式是address/y，address表示IPv4地址，y是子网掩码的二进制位数。如果省略/y，则子网掩码对IPv4是32，所以该值表示只有一台主机。如果该值表示只有一台主机，/y将不会显示。 inet和cidr

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查询智能机器人外呼通话记录 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“外呼任务 > 外呼任务管理”，进入外呼任务管理页面。 找到非草稿态的智能机器人外呼任务，点击该任务进入外呼任务详情。 在外呼任务详情页面点击外呼结果，并选择已完成，查看外呼结果。 点击某条外呼结果的通话记录，查看通话记录内容。

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“企业项目二”，查看“恶意程序（云查杀）”均已分别添加到“企业项目一”和“企业项目二”下的告警白名单中。 图8 企业项目一告警白名单 若“企业项目二”中需要HSS对添加的“恶意程序（云查杀）”事件进行告警，您可以在“企业项目二”中将添加的告警白名单删除。 “企业项目二”中的告警白

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问答机器人不会的问题，系统会每天整理提醒吗 会。在未解决问题界面，可以看到未回答的问题。 父主题： 智能问答机器人

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使用CloudShell登录云服务器 管理控制台方式登录（VNC） SSH密码方式登录 02 入门 以购买一台Web应用服务器为例，帮助您快速上手云耀云服务器。 入门指导 购买指引 步骤一：购买云耀云服务器 步骤二：登录云耀云服务器 （可选）步骤三：购买并挂载数据盘 （可选）步骤四：搭建网站并完成网站 域名 配置

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client.execute_qa_chat(request) print(response) 异常处理 表1 异常处理 一级分类 一级分类说明 二级分类 二级分类说明 ConnectionException 连接类异常 HostUnreachableException 网络不可达、被拒绝。

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一台 弹性云服务器 可以挂载多块磁盘吗？ 可以。平台近期对磁盘功能进行了升级，对于系统升级后创建的弹性云服务器，系统最多支持挂载60块磁盘。具体如下： 创建弹性云服务器时，您可以为弹性云服务器添加24块磁盘。 弹性云服务器创建成功后，可以最多添加60块磁盘。 表1 新创建弹性云服务器支持挂载的磁盘块数

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工作日历描述：限制2048位。 星期选择：选择后该日被认定为工作日，至少选择一天为工作日。 选择工作时间：至少1条至多10条，与星期选择是组合关系，二者缺一不可。 指定休息日期：可不填，至多50条，优先级最高（若与指定工作日期重合则以休息日期为准），指定为休息日期则为非工作日。 指定工作日

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支持多个ELB转发到同一台后端服务器么？ 支持，只要ELB和后端服务器在同一个子网下就可以。 父主题： 监听器

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通过知识共享，可以向指定的专业版、旗舰版机器人共享您创建的问答或技能。被共享的机器人不能对共享内容进行修改，只能管理是否生效、测试、并线上调用。 共享的问答，会出现在目标机器人的知识库-共享知识库中；共享的技能，会出现在目标机器人可添加的渠道共享技能中。 专业版和旗舰版机器人支持知识共享功能。 添加机器人ID 在

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v4或者IPv6地址，y表示子网掩码的二进制位数。如果省略y，则掩码部分使用已有类别的网络编号系统进行计算，但要求输入的数据已经包括了确定掩码所需的所有字节。 示例一：CIDR格式换算为IP地址网段 例如，10.0.0.0/8换算为32位二进制地址：00001010.00000000

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基本信息主要用于定义机器人个性化形象，如性别、年龄等。建议您根据业务情况，定义问答机器人的基本信息。机器人识别异常时，可对机器人进行设置。 设置完成后单击右上角“对话体验”，可以在对话体验中查看设置效果。 基本信息 在机器人列表，单击机器人的ID或者“机器人管理”按钮，进入“高级设置

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是IPv4，则这个值不表示任何子网，只表示一台主机。 该类型的输入格式是address/y，address表示IPv4地址，y是子网掩码的二进制位数。如果省略/y，则子网掩码对IPv4是32，所以该值表示只有一台主机。如果该值表示只有一台主机，/y将不会显示。 inet和cidr

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新增对话流程功能 在技能工坊中新增对话流程功能，使用可视化界面帮助用户配置机器人的对话功能。 商用 技能工坊 2 优化智能问答机器人管理和智能质检功能 将技能工坊功能融合到专业版机器人中，使用户更清晰的使用专业版机器人；优化智能质检的复核功能，使质检结果更加准确。 商用 技能工坊 2020年4月

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闲聊：机器人返回闲聊匹配的答案。 技能：机器人调用技能返回答案。 文档问答：机器人返回匹配的文档答案。 表格问答：机器人返回匹配的表格答案。 图谱问答：机器人返回匹配的图谱答案。 问答机器人在运营一段时间后，CBS服务将记录用户提问和机器人返回的详细日志，方便管理员查看机器人实时的问答效果。 系统记录的问答日志如图1所示。

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前提条件 已创建试用版机器人、专业版机器人或旗舰版机器人。 创建技能 首先，您需要给机器人创建一个名为“查天气”的技能。 进入对话机器人服务管理控制台，在左侧菜单栏中选择“智能问答机器人”，然后单击已创建机器人的ID或者“机器人管理”按钮。 在“问答机器人”页面，左侧导航栏选择“技能管理”，单击“添加技能”。

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