问题描述 在点播服务中，使用转码模板对上传的音视频文件进行转码时，出现转码失败的问题。您可以在视频点播控制台查看转码失败的提示信息，根据失败原因做进一步检查，具体方法如下所示： 检查账户是否欠费 检查源文件 检查转码模板 检查OBS桶是否加密 检查账户是否欠费 登录华为云费用中心。

查看更多 →

可以使用自有播放器播放上传到点播的音视频吗？ 可以，将获取的播放地址输入播放器即可，您可以通过视频点播控制台、SDK或API的方式获取音视频的播放地址。 父主题： 播放问题

查看更多 →

什么是请求总数？ 请求总数是指在一段时间内，发送到CDN的播放请求数总和，该数据包含华为云点播播放器、网页及用户自有播放器侧的统计。此外，请求数还与请求文件格式有关，若请求的文件格式为MP4等，则请求数即为音视频文件的播放次数；若请求的文件为HLS格式，则请求数包括M3U8 及TS分片的请求次数。

查看更多 →

快速使用点播服务 本章节主要介绍如何通过控制台完成视频点播的基本操作。 流程图 入驻华为云 对于已开通VOD服务的老客户（未通过VOD控制台开通），若系统提示需要重新开通才能使用，您可以按照以下标准开通流程进行操作。 注册华为账号 ：单击进入注册页面。 完成实名认证：单击进入实名认证。

查看更多 →

台带来多方面的伤害。 为了满足视频业务对音视频的审核需求，华为云视频点播服务提供了审核功能，支持对上传的音视频进行涉黄、涉恐、涉政审查，您可以及时下线违规的音视频，避免或减少对外发布后造成的不良影响。 华为云视频点播服务提供了两种音 视频审核 模式：· 先发后审模式：音视频上传后先发

查看更多 →

，通过GPU进行解码。 设置缓存策略 为了缓解播放过程中出现的卡顿现象，可以让播放器侧先缓冲一定的数据后再解码播放，但若播放器缓存的音视频数据过多，会影响视频的首屏启播速度。增大播放器的缓冲区，让播放器每次都下载足够多的数据再进行播放，能够减少播放过程中出现的卡顿。但是这样也同时

查看更多 →

务的业务侧。 实现原理 华为云视频点播提供的HLS加密使用的HLS规范中的通用加密方案，通过指定的AES-128加密算法来加密每一个TS，并在生成的m3u8文件中描述播放器如何解密TS文件的方法，支持所有的HLS播放器。 本方案中，点播服务集成了华为云的KMS，向HLS加密提供密钥。

查看更多 →

使用自有 域名 ，为什么视频播放失败？ 不购买转码套餐包，视频能播放吗？ 为什么HLS加密视频播放失败？ 点播服务是否对同时在线观看人数有限制？ 为什么访问播放地址返回403？ 可以使用自有播放器播放上传到点播的音视频吗？ 点播服务生成的播放地址中可以替换成自有的域名？ HLS加密视频播放模糊不清？ 为什么无法获取已转码视频的播放地址？

查看更多 →

AC3、EAC3、HE-AAC、MP2、MP3、PCM（s161e、s16be、s241e、s24be、dvd）、WMA。 在播放器中播放不显示视频时长：建议您更换播放器进行测试，或者进行转码处理。 父主题： 上传问题

查看更多 →

音视频处理问题 如何在本地查看视频详细信息？ 如何为视频增加字幕？ 如何在点播控制台导出全部音视频信息？ 为什么在控制台的视频截图中无法看到所有上传的视频文件？ 音视频管理中的时长是指转码时长还是片源时长？ 视频点播是否有内置系统模板？ 音视频转码支持哪些输入格式？ 音视频转码支持哪些输出格式？

查看更多 →

RTMP视频流播放器 本章节主要介绍RTMP视频流播放器组件各配置项的含义。 图1 RTMP视频流播放器 样式 尺寸位置 图表尺寸：图表的宽和高。单位均为px。 图表位置：图表在画布中的位置。单位均为px。 视频流地址：视频流的公网地址。 数据 图2 RTMP视频流播放器-数据 url：视频流的公网地址。

查看更多 →

放统计可能与播放器端统计的播放数据存在差异。 查询说明 查询时间必须为昨天或之前的日期，支持查询最近1个月内的历史数据。 支持查看全部域名或单域名下的TOP100播放次数和播放流量。 查询步骤 登录视频点播控制台。 在左侧导航栏中，选择“数据分析 > 播放统计”，进入播放统计页面。

查看更多 →

播放链接，活动开始时可快速访问。 注意事项 伪直播本质上仍是点播，需注意如下事项： 伪直播质量强依赖源片的播放质量。 伪直播仅支持HLS格式，分片时长建议2~4秒，切片均匀，码率建议低于5Mb。 建议使用华为云视频点播服务转码的HLS文件。 伪直播是类直播业务，无法执行暂停、修改

查看更多 →

加密、解密均依照HLS规范进行，只有支持播放HLS流的播放器才能播放。 修改了获取密钥URL，需要对已加密的视频进行重新转码加密，否则新的加密密钥无法应用到视频中。 若加密后使用的播放地址是https，则密钥管理服务的地址也需要配置为https协议，否则无法在点播控制台预览播放。 前提条件 已搭建密

查看更多 →

打造短视频营销文案创作助手 场景介绍 随着互联网的发展，短视频已成为了日常生活中不可或缺的一部分，凭借其独特的形式和丰富的内容吸引了大量流量，并为企业和个人提供了一个全新的营销平台。短视频用户希望借助大模型快速生成高质量的口播文案，以提升营销效果和效率。在这种场景下，用户只需提供

查看更多 →

FLV视频流播放器 本章节主要介绍FLV视频流播放器组件各配置项的含义。 图1 FLV视频流播放器 样式 尺寸位置 图表尺寸：图表的宽和高。单位均为px。 图表位置：图表在画布中的位置。单位均为px。 音量调节：视频音量调节。 数据 图2 FLV视频流播放器-数据 url：FLV

查看更多 →

拖动时间轴播放时，需要一定的时间缓存。 市场上大多数浏览器客户端均能够播放，播放成功率高。 流量占用大。指定时间点播放后，仍然需要下载整个头文件，耗费流量大。建议用在短视频处理的场景。 父主题： 转码问题

查看更多 →

DASH、HLS和MP4格式有什么播放体验区别？ 视频点播支持视频转码的输出格式主要有DASH、HLS和MP4，这三种的播放体验如表1所示。 表1 视频播放体验比较 视频格式 播放体验 流量占用情况 DASH 对视频进行切片，按切片播放，缓存小起播快； 拖动时间轴到任意时间播放时

查看更多 →

None 计费说明 视频点播 VOD 介绍视频点播服务的价格详情 11:03 价格说明 操作指导 视频点播 VOD 介绍如何将音视频上传至点播服务 05:35 音视频上传 视频点播 VOD 介绍如何在控制台配置转码模板 05:44 配置转码模板 视频点播 VOD 介绍如何在控制台开启Key防盗链功能

查看更多 →

何获取？ 音视频上传后播放失败 更多 智能客服 您好！我是有问必答知识渊博的的 智能问答机器人 ，有问题欢迎随时求助哦！ 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人，为您解决技术难题。

查看更多 →

检查播放端 在第三方播放器中输入播放地址进行播放，检查播放器是否存在问题，建议可以使用VLC播放器检测。 检查播放设备是否存在问题，建议可以换一个手机和PC进行检测。 检查播放器是否支持对应的格式。 以下为华为云视频直播播放器对直播流格式的支持情况： Web端播放器：支持的格式有M3U8和FLV。

查看更多 →