直播播放失败

问题描述

推流成功后，播放端播放直播流时，出现播放失败的问题。

检查播放地址是否正确

您需要根据是否配置了Key防盗链的情况来拼接对应的原始播放地址和鉴权播放地址。若开启了Key防盗链加密鉴权，则需要使用鉴权后的播放地址，否则，请使用原始播放地址进行播放。

播放地址中的AppName和StreamName必须与推流地址中的一致。

检查播放域名是否已关联推流域名

推流域名和播放域名添加后，需要进行域名的关联才能进行直播推流和播放。您可以参照如下方法排查播放域名和推流域名是否已关联。

1. 登录视频直播控制台。
2. 在左侧导航树中，选择“域名管理”。
3. 在目标播放域名行右侧单击“管理”。
4. 在“推流信息”区域，若已有对应的推流信息，则表示播放域名已关联推流域名。否则，您需要单击“关联推流域名”，选择目标推流域名，完成关联。
   图1 推流信息
   

检查CNAME是否生效

由于视频直播服务默认开启直播下行加速服务，即播放加速，若您未配置CNAME解析，将由于无法解析播放域名，导致播放失败。请您参照如下方法，验证播放CNAME是否配置成功。

1. 登录视频直播控制台。
2. 在左侧导航树中，选择“域名管理”。
3. 在域名列表中，获取播放域名的CNAME。
   图2 域名管理
   
4. 打开Windows操作系统中的cmd程序，通过nslookup加速域名的方式进行查询。

   

5. 若回显的是系统分配的CNAME域名，则表示已配置CNAME。否则，您需要参考CNAME配置完成配置。

检查播放端

1. 在第三方播放器中输入播放地址进行播放，检查播放器是否存在问题，建议可以使用VLC播放器检测。
2. 检查播放设备是否存在问题，建议可以换一个手机和PC进行检测。
3. 检查播放器是否支持对应的格式。

   以下为华为云视频直播播放器对直播流格式的支持情况：

   • Web端播放器：支持的格式有M3U8和FLV。
   • 移动端播放器：支持的格式有RTMP、FLV和M3U8。
4. 若检查是播放器不支持导致，建议切换播放器播放。