直播推流失败

问题描述

域名添加后，使用直播推流地址开始推流，出现推流失败的问题。

域名CNAME解析、网络问题、推流地址、推流配置等因素都可能导致推流失败，建议您参照如下方法初步排查推流失败的原因。

• 检查推流端网络
• 检查域名状态
• 检查CNAME是否生效
• 检查推流地址是否正确
• 检查推流地址是否被占用
• 检查直播流是否被禁推

检查推流端网络

您可以使用在线带宽测试检查推流端的网络环境是否正常，若存在问题，建议您更换网络再进行直播推流。

检查域名状态

若域名处于“配置中”或“停用”状态都会导致推流失败，您可以通过以下步骤检查域名状态是否正常。

1. 登录视频直播控制台。
2. 在左侧导航树中，选择“域名管理”。
3. 在域名列表中，检查域名状态是否为“正常”。
   图1 域名管理
   
   • 若状态为“停用”，请在“操作”列单击“启用”。
   • 若状态为“配置中”，可能是由于域名还未生效、域名过期、账号涉黄涉赌等原因导致，请提交工单联系华为云技术客服协助处理。

检查CNAME是否生效

视频直播服务默认开启直播上行加速服务，即推流加速。若您的推流域名未配置CNAME解析，则会由于无法解析推流域名，从而导致推流失败。请您参照如下步骤，验证推流域名的CNAME是否配置成功。

1. 登录视频直播控制台。
2. 在左侧导航树中，选择“域名管理”。
3. 在域名列表中，获取推流域名的CNAME。
   图2 域名管理
   
4. 打开Windows操作系统中的cmd程序，通过nslookup加速域名的方式进行查询。

   

5. 若回显的是系统分配的CNAME域名，则表示已配置CNAME。否则您需要参考CNAME配置完成配置。

检查推流地址是否正确

您需要根据是否配置了Key防盗链的情况来拼接对应的原始推流地址或鉴权推流地址。若开启了Key防盗链加密鉴权，则需要使用鉴权后的推流地址，否则，请使用原始推流地址进行推流。

检查推流地址是否被占用

由于推流地址被占用导致推流失败的，建议您参照如下步骤进行确认并处理。

1. 登录视频直播控制台。
2. 在左侧导航树中，选择“直播管理 > 流管理”。
3. 在下拉框中选择您的目标域名，若“在线流”页签显示该域名下正在推流的直播流信息，检查您使用的直播流名是否已被占用。
   图3 查看在线流
   
4. 若您的推流地址被非法占用，请在“操作”列单击“禁推”，禁用后，该推流地址将无法进行直播推流。建议您再更换新的直播流名（StreamName）进行直播推流。

检查直播流是否被禁推

若直播推流地址已被加入禁推名单，则会导致推流失败，请您参照以下步骤恢复直播流的推送。

1. 登录视频直播控制台。
2. 在左侧导航树中，选择“直播管理 > 流管理”。
3. 在下拉框中选择需要恢复直播流推送的域名。
4. 选择“禁推流”页签。
5. 在对应直播流行，单击“操作”列中的“恢复”。
   图4 查看禁推流