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更新时间：2024-04-18 GMT+08:00
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为什么上传音视频后，无法获取到音视频的时长？

上传媒资后无法获取时长，可能是如下原因：

  • 上传的媒资文件解析未完成：点播服务需要解析上传的音视频后，才能返回音视频时长，所以建议您在上传视频5分钟后再进行视频时长的获取。
  • 上传的媒资文件不满足编码格式要求：建议您检查上传的媒资文件是否满足编码格式要求，若存在不满足编码格式要求的媒资文件，建议删除，再重新上传。
    支持上传的音视频文件编码格式如下所示：
    • 支持的视频编码格式：H.263、H.264、 H.265、MPEG-2、MPEG-4、MJPEG、ProRes 422。
    • 支持的音频编码格式：AAC、 AC3、EAC3、HE-AAC、MP2、MP3、PCM（s161e、s16be、s241e、s24be、dvd）、WMA。
  • 在播放器中播放不显示视频时长：建议您更换播放器进行测试，或者进行转码处理。
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