支持的筛选条件 筛选条件 说明 名称 资源名称支持模糊搜索，并且忽略大小写。 资源ID 资源ID支持模糊搜索，但不忽略大小写。 标签 选择标签后，会依次弹出所有的标签键及对应的标签值列表，您再依次选择标签键及对应的标签值即可。 企业项目 通过企业项目筛选框选择企业项目，资源列表将自动筛选并展示此企业项目下的资源。

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选择需要展示的指标，单击“确认”保存报表指标内容。 报表图表切换。 单击“切换图表”，可从表格数据切换到折线图和柱状图可视化数据。 图表界面需要根据查询条件，单击“查询”，筛选具体数据内容。 单击“切换表格”，可从折线图和柱状图可视化数据切回表格数据。 报表数据导出。 单击“新增导出任务”，进入导出任务页面。

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外呼业务报表 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“外呼任务 > 外呼业务报表” 。 图1 外呼业务报表界面 外呼任务：外呼任务的名称。 报表类型：包括日报、周报、月报。 报表时间：选择需要查询的报表时间。 日报：只能查询31天的数据。 周报：选择日期（时间选择器换算成对应的周数）。

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趋势图可选择线状图、柱状图、饼状图形式。 表示线状图形式。 表示柱状图形式。 仅命令拦截动作趋势图可呈现饼状图形式。 默认呈现运维时间段内总的趋势图。 支持按目标用户呈现运维统计趋势图，最多可选择5个目标用户。 支持按目标资源呈现运维统计趋势图，最多可选择5个目标资源。 前提条件 已获取“运维报表”模块管理权限。

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(Twitter)、5G消息、邮件、短信。 筛选指标。 单击“设置表头”，打开筛选指标页面。 图2 筛选指标 表1 筛选指标说明 指标名称 描述 应答过程中被放弃的呼叫次数 座席在振铃时被放弃的呼叫数。 选择需要展示的指标，单击“确认”保存报表指标内容。 报表图表切换。 单击“切换图表”，可从表格数据切换到折线图和柱状图可视化数据。

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自定义报表 根据企业需求支持自定义报表展示 展示入口 图1 展示入口 创建自定义报表 应用创作：在应用创作创建应用，应用分为分析应用和查询应用，分析应用支持图表和表格，查询应用支持表格。 图2 应用创作1 图3 应用创作2 仪表盘：可在仪表盘中查看搭建的图表，并指定查看人员。 图4

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监控服务（ServiceInsight）”。 选择左侧导航栏的“运维数据采集 > 虚机报表”。 在“虚机报表”页面查看该主机的监控报表。也可以通过hostip切换，查看其它主机的监控报表，如图1所示。 图1 查看报表 在虚机报表中切换组织 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。

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指标中所有最小并发数仅在当日数据均为0的情况下才为0，否则为剔除当天为0的数据后的最小值。 选择需要展示的指标，单击“确认”保存报表指标内容。 报表图表切换。 单击“切换图表”，可从表格数据切换到折线图和柱状图可视化数据。 图表界面需要根据查询条件，单击“查询”，筛选具体数据内容。 单击“切换表格”，

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监控服务（ServiceInsight）”。 选择左侧导航栏的“运维数据采集 > 虚机报表”。 在“虚机报表”页面查看该主机的监控报表。也可以通过hostip切换，查看其它主机的监控报表，如图1所示。 图1 查看报表 在虚机报表中切换组织 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。

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，表示关闭自动推送报表。 ，表示开启以邮件方式发送上一周期的报表至当前用户邮箱。 发送周期 选择报表发送周期。 默认为目标日期的零点发送报表。 可以按每日、每周、每月周期进行发送。 每日发送的报表中展示粒度为按小时。 每周发送的报表中展示粒度为按天。 每月发送的报表中展示粒度为按周。

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列筛选 “列筛选”筛选的是特征列。如果用户需要重点查看分析特定特征列，可以通过列筛选完成。 列筛选操作步骤如下。 列筛选 单击特征工程操作界面的，弹出“列筛选”对话框，如图1所示。 图1 列筛选 其中，界面说明如下所示： 筛选规则名称：为即将设置的筛选规则设置名称。 筛选成功后，

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筛选特征 样本对齐执行完成后单击下一步进入“特征选择”页面，这一步企业A需要选出企业A自己和大数据厂商B的特征及标签用于后续的训练。 企业A可以选择特征及标签后“启动分箱和IV计算”，通过联邦的统计算法计算出所选特征的iv值，一般而言iv值较高的特征更有区分性，应该作为首选的训练

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配置图表数据及类型等参数，常用监控图表使用场景如常用监控图表使用场景所示。 配置图表 可以选择告警图表“_alertlist-_alert”或者其他已创建的图表。 配置查询条件 可以配置页面的查询条件，目前每个页面最多支持配3个查询框，查询字段可以从数据源自动获取，也可以自定义输入。 新增辅助图形 支持对图表进行

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count True int 热点知识数据的命中个数 Top10的问答列表，表示问答命中的个数 Top10的意图列表，表示意图命中的个数 报文样例 请求样例 { "tenantId":"202104237142"， "timestamp":1630684800000，

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配置图表数据及类型等参数，常用监控图表使用场景如常用监控图表使用场景所示。 配置图表 可以选择告警图表“_alertlist-_alert”或者其他已创建的图表。 配置查询条件 可以配置页面的查询条件，目前每个页面最多支持配3个查询框，查询字段可以从数据源自动获取，也可以自定义输入。 新增辅助图形 支持对图表进行

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Long 消息点击次数。 表5 Page 参数 参数类型 描述 offset Integer 偏移量，表示从此偏移量开始查询，offset大于等于0。 limit Integer 每页显示的条目数量。 total Integer 总条数。 状态码： 400 表6 响应Body参数 参数

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标签筛选 在场景、逻辑场景和测试用例，以及添加场景、逻辑场景和测试用例时，可以通过标签筛选，快速筛选出场景或用例。 标签筛选 在左侧菜单栏中单击“仿真服务 > 场景管理”。 在页面中单击“标签筛选”。 在筛选框中输入内容，查找目标标签。也可在左侧标签树列表中选择目标标签。 勾选左

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筛选条件 创建筛选条件 添加筛选条件入/出方向规则 修改筛选条件入/出方向规则 删除筛选条件入/出方向规则 修改筛选条件基本信息 查看筛选条件 删除筛选条件 父主题： 流量镜像

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报表和仪表板 概述 开发报表 开发仪表板 仪表板开发实例 父主题： 经典版应用开发指导

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选择需要展示的指标，单击“确认”保存报表指标内容。 报表图表切换。 单击“切换图表”，可从表格数据切换到折线图和柱状图可视化数据。 图表界面需要根据查询条件，单击“查询”，筛选具体数据内容。 单击“切换表格”，可从折线图和柱状图可视化数据切回表格数据。 报表数据导出。 单击“新增导出任务”，进入导出任务页面。

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选择需要展示的指标，单击“确认”保存报表指标内容。 报表图表切换。 单击“切换图表”，可从表格数据切换到折线图和柱状图可视化数据。 图表界面需要根据查询条件，单击“查询”，筛选具体数据内容。 单击“切换表格”，可从折线图和柱状图可视化数据切回表格数据。 报表数据导出。 单击“新增导出任务”，进入导出任务页面。

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