以岗位能力模型为基础，为受训员工设计严格匹配其岗位能力模型的评估方案，通过问卷调查，现场调研，试题测试等方法对员工进行相应的评测，找出人员能力现状与模型之间的差距，以此为依据制定最合理、最匹配的员工能力提升方案。 培养规划 基于特定岗位的能力模型及员工的技能现状分析，华为可以为受训对象设计有针对性的培训规划和学

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新增问题1 配置说明：一般只需要填写分类、标准问句及默认答案，默认答案选择“纯文本”即可，示例如下： 图9 新增问题2 在答案中配置动作标签方式 如果需要在答案中配置动作，需要将默认答案，按照以下方式进行配置，“text”中是配置的答案，“pose”是需要配置的动作，其中动作配置"pose":"huishou_RH

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关闭“管理问答组*”页面，单击新增加的问答组后的“更多 > 测试”，选择“测试激活问答组”。 在输入区域输入问题或关键字，单击“”按钮。 配置成功的 问答机器人 ，此时会返回回答及相似问列表。 父主题： 配置智能机器人

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语料导入模板中的必填项为：问题类别、问题、答案。 图1 问答语料导入模板 问题类别：用于对语料进行分类。 问题规则：可使用“[]”、“|” 分隔不同词语片段，或使用“*”通配占位。例如，*查[下|一下][北京|上海]的天气*。 答案标签：主要是针对多答案问题时，可对答案设置标签，使不同用户可以看到不同的答案。 父主题：

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当重排序结果的最高相似度得分低于一定阈值时，系统会根据预置的闲聊问答语料进行匹配，并展示匹配到的闲聊问题及答案。 请参见 闲聊结果示例了解详情。 短语匹配示例 此示例中，分词结果与问题完全匹配，此时将显示此问题的语料ID、问题、扩展问、以及答案等信息。 图2 分词结果完全匹配 初筛结果和重排序结果对比示例 此示例中，初筛结果排序最高的得分为13

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条件。 左侧展示历史栏目及有效期内的正常栏目名称。 正常栏目展示为栏目名称。 历史栏目展示为栏目名称+(历史)。 右侧默认展示所选栏目的子栏目及有效期内的知识。 转历史：单击，展示所选栏目下的历史栏目及过期知识。 转正常：单击，展示所选栏目下的正常栏目及有效期内的知识。 历史栏目不支持转历史、转正常操作。

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文本卡片：用于对代码进行整体说明。 代码卡片：分为习题代码和参见答案。 习题代码：是为学生可见，参见答案学生侧无法展示。 测试用例：针对参见答案，分为自定义、用例模板和文本匹配。 文本匹配：应用于学生代码和参见答案完全匹配的场景。 用例模板：系统的运行结果与正确值的匹配，匹配则验证通过。

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知识-直接命中：机器人直接返回答案。 知识-推荐知识：机器人无法直接返回答案，返回推荐的相似问。 知识-无效问题：机器人匹配到无效问题。 兜底：机器人返回识别失败回复。 闲聊：机器人返回闲聊匹配的答案。 技能：机器人调用技能返回答案。 文档问答：机器人返回匹配的文档答案。 表格问答：机器人返回匹配的表格答案。

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我查询上海的天气”可以匹配到对应答案。 答案：问题对应的答案。答案支持富文本和纯文本格式，单个答案输入长度不能超过32767字符。编辑过程中支持撤销和重做。可以在页面底部单击“添加答案”，支持设置多个答案。一个问题最多可以添加 10 条答案。 答案可以通过在下拉框中设置标签进行区

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标签管理 全局标签管理主要是针对多答案问题时，帮助用户过滤不同的答案。 例如，针对同一个问题，答案有a和b，需要让客户A看到的答案是a，客户B看到的答案是b，此时就可以通过设置标签来实现。 在标签管理页面设置标签后，在知识库中添加知识时，可以在下拉菜单选择相应的标签。 高级版、专业版、旗舰版机器人支持标签管理功能。

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明请参考表2。 表2 趣味猜字谜输出参数说明 参数 说明 示例值/默认值 内容 随机生成字谜内容连接。 啄木鸟(打一字) 答案 字谜的答案。 蚀 解释 答案解释说明。 啄木的原因就是吃虫子：蚀 父主题： 生活服务类

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qabot_answers Array of QabotAnswer objects 答案列表 数组长度：0 - 65535 qa_flow_answers QaFlowHitResult object 多轮问答答案列表 chat_answer String 问题 最小长度：0 最大长度：65535

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如何录入诊断问卷 点击左侧目录【咨询师评估】，找到对应企业的工单，点击右侧的【完善问卷】 可线上填写问卷，同时支持一键【导入答案】 提交问卷后，即可【查看问卷】及【查看指标】，请详细阅读指标中【自动判卷的结果】。 父主题： 咨询师业务旅程

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answers String[] body True 回答。 prob float body True 匹配度,数字越大,匹配度越高。 取值范围为0及以上。 报文样例 请求消息样例 { "tenantId": "00030010", "faqGroupId":10000,

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点击左侧目录【运营管理】-【工单管理】-【我跟踪的】 找到【状态】为【质量审核】的企业工单，点击该企业的【工单号】 可在此处查看咨询师问卷填写的冲突答案内容，并下载word版报告及ppt版报告 如无问题，即可点击【审核通过】 ；如对报告内容存疑，则可【驳回报告】 同时对关键点分析进行审核，点击【关键点分析名称】即可查看具体分析内容

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answers String[] body True 回答。 prob float body True 匹配度,数字越大,匹配度越高。 取值范围为0及以上。 报文样例 请求消息样例 { "tenantId": "00030010", "user":"138****8888"

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图5 标注作业 图6 移交标注任务 进入标注页面后，逐一对数据进行标注。 以标注单轮问答数据为例，需要逐一确认问题（Q）及答案（A）是否正确，如果问题或答案不正确，可以对其进行二次编辑，如图7。 图7 文本类数据集标注示例 一条数据标注完成后，单击“提交”可继续标注剩余数据。所

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根据输入问题对引用文件进行回答、解读。 对于Agent生成的答案可以进行复制、点赞、点踩等。 ：如果创建Agent时开启了“支持语音输出”开关，可以语音播放答案。 ：重新生成答案。 ：复制答案。 ：对答案点赞。 ：对答案点踩。 API地址 可参考调用Agent进行使用。 父主题：

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完成作业 教师 批改成绩 学生提交作业后，教师可以对提交的作业进行批阅。 教师完成作业批阅后，可以选择公布答案，所有学生都可以看到作业的答案。 公布成绩 公布答案 学生 查看成绩与答案 教师批阅完成后，学生可以通过目标课堂页面的作业入口查看到该课堂的所有作业与成绩。 教师 创建考试 管理考试

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创建答卷（createScriptAnswer） 获取下一题（getNextQuestionInfo） 创建问题答案（createQuestionAnswer） 更新问题答案（updateQuestionAnswer） 更新答卷（updateScriptAnswer） 更新评分接口（updateScore）

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大10TB。 问答排序 jsonl、csv jsonl格式：context表示问题，targets的回答1、回答2、回答3表示答案的优劣顺序，最好的答案排在最前面。targets内容的数量至少为2个，且最多为6个，具体格式示例如下： { "context":"context内容"

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