使用X号码的呼叫过程中，平台发现X号码绑定的应用无呼叫业务权限，播放提示音，然后结束呼叫。 添加应用时设置“业务异常放音文件”。 平台有默认放音文件，点击“启用默认放音文件”启用平台设置的默认放音文件。 若要自定义，需先在放音文件管理页面上传想要使用的放音文件，通过审核后，点击“业务异常放音文件”右侧下拉框选择使用。

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KooPhone可以打电话、发短信吗？ 当前支持云手机调用真机的电话短信能力，完成打电话、发短信的操作。 父主题： KooPhone服务咨询

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被叫路由：将客户来话根据技能队列分配到对应座席的路由策略。 配置呼叫流程可参考下图： 图1 配置呼叫流程 操作步骤 以租户管理员角色进入客户服务云首页。 图2 客户服务云首页 创建业务账号并配置座席信息。 选择“配置中心 > 员工中心 > 员工”，进入员工管理页面。 左侧选择“默认组织”，右侧单击“新建”，进入“新建员工”页面。

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网络连接故障 AD 服务器 故障 AD服务故障 处理步骤 检查第三方AD配置。 在 FusionInsight Manager页面，选择“系统 > 权限 > 第三方AD”，打开第三方AD配置页面。 检查配置项“AD IP地址”、“Ldap端口”、“绑定DN”、“绑定DN密码”这四项是否配置正确。

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手机接听（login） 场景描述 手机接听（离线座席），当某座席因某些原因无法在pc端的座席工作台接听客户电话时，该座席可通过设置“手机接听”来绑定座席电话，实现客户打电话能在手机端接听的功能（支持真实可用的号码，比如手机号、座机号）。 接口方法 POST 接口URI https

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选择“策略”页签。 在需要绑定服务器的备份策略所在行单击“绑定服务器”，如图1。 图1 绑定服务器 在服务器列表中勾选需要绑定的服务器，勾选后将在已选服务器区域展示。 一个备份策略中最多可以绑定64个服务器。 如果选择的服务器已经绑定到其他备份策略，在选择新的备份策略后，服务器会自动从原备份策略解绑，并绑定到新的备份策略。

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不支持 4自然日/年（每次以整数天申请） 8自然日/年（每次以整数天申请） 云产品架构咨询 不支持 4自然日/年（每次以整数天申请） 8自然日/年（每次以整数天申请） 服务月报 不支持 不支持 云产品使用情况报告（规划中，敬请期待） 培训 在线视频培训 每月一次线上集中培训 每月一次线上集中培训

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云上垃圾桶异常检测 创建云上垃圾桶异常检测作业 查询作业列表 查询单个作业 删除作业 父主题： 云上服务API

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绑定资产 资产录入资产库后，NetEco系统需要对基础设备类型与资产类型进行绑定，从而确定资产安装位置。 前提条件 已具备“资产绑定”的操作权限。 “组态配置”中的基础设施已同步至“资产台账”。具体操作请参见同步资产。 操作步骤 选择“运营管理 > 资产管理 > 资产配置”。 在

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服务绑定 服务绑定接口作用是：订阅实例时，触发服务实例和应用的绑定，且不同商品类型体现有差别。例如：对于SaaS应用，一个服务实例对应一套线上环境，SaaS应用的订购则对应租户账号的分配，所以服务实例的绑定对应到租户账号的分配。对于镜像部署环境，则可能对应系统的初始化操作，比如根账号的设置、组织角色的导入等。

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在防护配额列表页面，单击“绑定主机”，为空闲配额绑定主机。 您也可以在“网页防篡改 > 防护列表 > 配额详情”页面的“操作”列中，单击“绑定主机”，为主机绑定网页防篡改防护配额，HSS自动为主机开启网页防篡改防护。 图3 绑定主机 在弹出的绑定主机窗口中，选择一个待绑定的主机。 图4 选择绑定的主机

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设备绑定 接口功能 设备第一次接入物联网平台时需要进行绑定操作，上层应用通过调用该接口传入设备序列号或者MAC地址以及设备信息来绑定到物联网平台。 在绑定前需要调用绑定配置接口设置物联网平台的IP与端口。 设备绑定是指设备第一次接入物联网平台的过程，需要开发者先在物联网平台注册直

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绑定配置 接口功能 在设备绑定前配置平台的地址和端口。 接口描述 1 public static boolean setConfig(int key, String value); 接口所属类 BindConfig 参数说明 字段 必选/可选 类型 描述 key 必选 int 设备绑定的配置项。

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绑定角色 功能描述 绑定用户和角色。 语法格式 1 GRANT ([db_name].role_name,...) TO (user_name,...); 关键字 无。 注意事项 role_name和username必须存在，否则会报错。 示例 1 GRANT role1 TO

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绑定 域名 您需要为 API服务 绑定一个或多个独立域名，每个API服务最多可以绑定5个独立域名，同一独立域名只能绑定一个服务。绑定域名即在域名和服务之间建立映射关系，将已有的独立域名绑定到API服务上。当客户端发送请求时，根据HTTP请求中的域名定位到所属的API服务，再通过HTTP

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TPS请求协议，则需要为独立域名绑定SSL证书。否则跳过此步骤。 在已绑定的独立域名右侧单击“选择SSL证书”。 在选择SSL证书弹窗中勾选要绑定的SSL证书，然后单击“确定”，完成SSL证书的绑定。 若证书列表中无可用的SSL证书，可单击“创建SSL证书”，新增SSL证书，具体操作配置请参考创建SSL证书。

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API运行页面。 在页面左上角选择“分组信息”页签，在“域名管理”下，单击“绑定独立域名”。 在绑定独立域名弹窗中填写域名配置信息，完成后单击“确定”。 表1 独立域名配置 参数 说明 域名 填写要绑定的域名。 支持最小TLS版本 选择域名访问所使用的最小TLS版本。该配置仅对H

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新增运维事件 华为云工单：事件名称（概括问题）、填写事件描述（具体描述事件内容）、事件所属项目和服务、区域、工单类目等内容。可以通过绑定电话或者邮箱来接收工单处理进展。点击提交后会自动在华为云工单系统生成工单。 图4 新增华为云工单 图5 新增华为云工单 如果用户的电话或者邮箱在华为云工单系

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核后，点击“业务异常放音文件”右侧下拉框选择使用。 业务异常，通话即将挂断，请稍后重试。 设置绑定关系时被设为callerNum的用户拨打X号码时，等待接通被叫时的回铃音。 平台无默认放音文件，需客户在放音文件管理页面上传放音文件，通过审核后调用“AXB模式绑定接口”设置（通过“

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当调用方出现调用DvppCtl或者DvppGetOutParameter失败时，也即调用该函数返回值为-1时，可通过Mind Studio界面的Log窗口查看日志，在ModuleName参数处选择DVPP，然后单击Search查询日志。根据Time列的时间查看最新日志，并根据日志的提示排查异常调用错误。示例：调用方在使用VPC功能时，输入

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异常处理 本章节介绍服务编排逻辑中对异常判断、错误码的定义要求。 处理图元的异常 支持异常处理的服务编排图元包括子服务编排图元、脚本图元、记录创建图元、记录删除图元、记录查询图元、记录删除图元、连接器图元和BO图元。当服务编排中使用这些图元时，对可能引入错误的每个图元都需要做异常处理判断。

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