质检主管：对座席人员提交的结果申诉进行审核，分配质检员进行再次评价。 质检员：听通话录音，人工对服务过程进行评价。 座席主管：审核座席人员的申诉申请。 座席：生成通话记录与录音，由质检员或系统进行服务评价。当对智能结果存在异议时，可提出申诉。 父主题： 质检管理

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有评价的工单会在待评价中显示，已经评价的工单会在已评价中显示，如下图 图3 事件评价 事件结案 工单部门办结后会进行结案，所有需要结案的工单都会在事件结案中显示，还没有结案的工单会在待结案中显示，已经结案的工单会在已结案中显示，如下图： 图4 事件结案1 处理工单：单击处理按钮，可以对部门办结的工单进行审核；

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选择“SensitiveWords”。 根据敏感词的名称和状态（ACTIVE和INACTIVE）查询已有的敏感词。 单击“新增”，填写敏感词的名称和敏感词，然后单击“保存”。 敏感词可以有多个，以英文逗号分隔。 单击某类敏感词所在行的“查看详情”，在详情页面修改敏感词的信息，如名称、状态、敏感词汇，

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主要功能模块有：认证管理、我的评价、通知消息、意见反馈、关于阿帕。 图6 我的 认证管理 客户认证信息填写，客户角色分为个人和企业，分别填写相关信息，提交后台认证审核。 图7 认证管理 我的评价 查询司机对我的评价，列表展示。 图8 我的评价 通知消息 通知消息列表展示。 意见反馈 对平台提一些意见或者建议进行提交保存；

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有自己的唯一编码； 可实例化：业务对象有相应的属性，可以被记录到数据库表中，每出现一个这样的人、物，或发生一次这样的事，就会在数据库表中有相应的记录。 具体业务对象的梳理模板与填写方法如表10所示。 表1 业务对象识别表 序号 步骤名称 主要信息项 业务对象 示例 用户评价 办件人信息、办件事项信

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答：没有免费试用版本，Hyperledger Fabric增强版实例不同版本的收费标准不同，收费标准请查看价格详情。 区块链 服务 BCS 费用到期后，资源的保留情况，请参考宽限期保留期。 父主题： 计费相关

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登录区块链管理失败原因 使用浏览器登录区块链管理页面，可能不会直接跳转到区块链管理登录页面，需要执行以下操作： Internet Explorer浏览器 不同版本的浏览器界面可能有所差异，以下涉及浏览器的内容仅用作举例 ，在其他版本的浏览器上进行相关操作与此类似，请以实际情况为准。

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增进信任：共享的账本、流程、记录增进参与方之间的可信度。 透明审计：审计机构可随时对不可篡改的账本进行审计。 知识扩展 区块链系统中的数据以区块（block）为单位产生和存储，并按照时间顺序连成链式（chain）数据结构，故名区块链。 所有节点共同参与区块链系统中的数据验证、存储和维护。

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操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“方案 > 基线解决方案 > 项目交付评价”。 在项目交付评价页面，选择状态为待登记的项目，单击操作列的“登记项目信息”。 在登记项目信息页面查看信息并填写项目经理信息，单击“提交”。

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所选区块链中，组织的数量。 合约 所选区块链中，已安装的合约数量。 区块 已产生的区块数量。 交易 已进行的交易数量。 区块列表 单击“区块列表”查看最近生成的区块的交易数量、数据哈希等详细信息。 交易列表 单击“交易列表”查看最近发生的交易的交易ID、创建者组织、创建时间等交易信息。 单击交易列

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安装链代码”部分的描述，上传步骤4中已保存至本地的链代码压缩包。 注意事项： “链代码名称”参数值须为“ticsrule”。 “链代码版本”须为“1.0”。 勾选需要背书的组织及Peer节点。 发起方按照链代码管理章节中“实例化链代码”部分的描述，完成实例化链代码操作。 注意事项：

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区块 已产生的区块数量。 交易 已进行的交易数量。 最新区块 在“最新区块”下方查看最近生成的区块的交易数量、数据哈希等详细信息。 交易列表 在“交易列表”下方查看最近发生的交易ID、创建者组织、创建时间等交易信息。 单击交易列表“操作”列的“查看详情”可查看本条交易的更多详细信息。

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区块链中间件接口 概述 链代码调用（公测） 链代码管理（公测） 分布式身份（公测） 可信数据交换（公测） 父主题： Hyperledger Fabric增强版管理

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反馈交付状态 合作伙伴对已登记的项目需要反馈交付状态，确认项目客户是否已验收或中止交易。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“方案 > 基线解决方案 > 项目交付评价”。 在项目交付评价页面，选择状态为已

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延期原因。 您可以在发起验收后的9天内完成验收。如您期间未验收，系统届时将自动进行验收。 评价服务单 登录华为云控制台页面，进入“我的服务单”页面。 在状态为“待您评价”的服务单的“操作”栏单击“评价”，进入服务单的评价页面。 在“服务评价”区域对各服务维度打星。 服务维度包括：方案完善度、实施专业性、响应及时性。

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公开区块链浏览器 使用说明 公开区块链浏览器

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公开区块链浏览器 获取数字资产信息 获取交易流水 获取NFT总发行量、流转量、区块高度、总交易数量 获取区块列表 获取指定区块信息和资产交易列表 以分页的形式获取资产交易列表 获取指定资产交易信息 复合查询 父主题： 公开区块链浏览器

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在弹出页面的右下角单击“”，弹出“在线客服”弹出框。 在弹出的“在线客服”对话框中，客户输入与客服座席的交谈内容，单击“发送”，测试客服座席的答复。 当客户输入的交谈内容存在客服座席侧设置的关键词，客服座席会识别关键词并进行答复，识别不了时给出回复，如“不知道您在说什么”。 当客户侧的消息发送失败时，失败消息前会出现“”，单击该图标，支持消息重发送。

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指标是衡量目标总体特征的统计数值，是表征某一业务活动中业务状况的数值指示器。指标由指标名称和指标数值两部分组成，指标名称及其涵义体现了指标质的规定性和量的规定性两个方面的特点，指标数值反映了指标在具体时间、地点、条件下的数量表现。业务指标用于指导技术指标的设计，技术指标是对业务指标的具体实现。

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请合理规范地对问题进行回复，若出现敏感词提示，请修改后再提交。 商家可点击回复框右上角的“编辑”对回复进行再编辑，一条回复最多允许编辑3次。 如商家在商详页问答处发现不合规的问答内容，可单击该条评价后方的“…”，弹出“举报”按钮，单击后进入投诉页面，对该条评价进行投诉，云商店运营经理将在审核后做出相应处理。 父主题：

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概述 目前区块链智能合约编写门槛高，开发人员需要掌握区块链基础知识以及对底层区块链支持的合约语言有所了解，同时编写出高效和安全的智能合同需要拥有丰富的经验；并且在处理业务合约时，操作人员需实时监控链上交易以获取业务流程进展，增加了业务管理流程和编程人员的开发工作量。 本功能旨在提

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