户，特别适合如下行业： 零售快消 智能制造 快递物流 方案架构 本文着重介绍易路eGPT人力资源知识服务和智能客服解决方案的原理及实践案例。 图1 易路eGPT人力资源知识服务和智能客服解决方案方案架构 使用大模型帮助员工提高生产力，实现业务自动化、智能搜索、问答、推荐、数据分析

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安全风险。 图1 零售门店组网图 如图1所示，采用华为乾坤安全分支解决方案，可以帮助零售集团实现： 网络和出口安全统一管理，分支门店状态实时可视。 设备即插即用，无需工程师现场调测，一家门店部署时间由1周降为1天，让网络部署不再成为门店扩张的瓶颈。 有线无线智能运维，故障远程指导定位解决。

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方案概述 应用场景 该解决方案实践推荐泛零售行业的客户，加速客户商品流通效率，提高商品销售率和库存周转率 客户痛点： 目前泛零售行业数字化主要架构存在如下问题 系统割裂，日益多变的前端业务和IT的支持的巨大矛盾：业务模式和玩法多变，新业务上系统。协同多供应商，运维成本巨高 业务无

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策。 解决方案： 依托蜂云SaaS服务平台，提供集视频汇聚、视频远程巡店与智能分析的一体化运营方案，围绕云视频管理、智慧巡检、智能AI分析三大核心服务，助力零售连锁构建智慧门店体系，实现数字化运营与规范化管理的一体化融合，特别适合如下类型和行业： 拥有多家连锁商店的传统零售商家希望实现智慧化线上巡检，降低运营成本

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应用场景 尤其适用于大规模的数据存储与高并发访问的行业应用，如互联网应用、物联网数据、高性价比数据库解决方案等应用场景。 互联网应用 电商、金融、O2O、零售、社交应用等行业，普遍存在用户基数大、营销活动频繁、核心交易系统数据库响应日益变慢的问题，制约业务发展。DDM提供线性水平

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，无法实现零售门店的快速扩张。 如图1所示，采用华为乾坤云管理网络的智慧零售方案，所有设备即插即用，不需要工程师现场调测。这种方式能够保证在业务快速扩张的情况下网络服务能够即需即得。 图1 云管理网络在零售门店场景的应用 办公：关键问题分析识别，网络智能运维 如今，传统办公网的建

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方案架构 中软国际 数据治理 专业服务解决方案，承载帮助企业实现数字化转型能，具备“方法论+数据平台+数据应用+行业场景”所需的全套能力体系，从咨询规划设计、交付实施落地、定制开发，到后期的数据运维运营，为客户量身定制一站式数据治理服务解决方案；帮助企业从多角度、多层次、多粒度挖掘

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智能 管理小微助手 搜索运营

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营平台，帮助企业构建完整数据中台解决方案。 可复用性行业知识库 提供垂直行业可复用的领域知识库，涵盖行业数据标准、行业领域主数据模型、数据分析模块，快速构建端到端的解决方案 全链路数据治理管控 数据全生命周期管控，提供全自动元数据采集和关联，智能化映射和落标，数据处理全流程质量监控，异常事件实时通知。

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数据使能解决方案，旨在通过数据使能企业从容应对风险及不确定性，保障业务平稳运营，同时从变化中找到机会。 图1 图示 深耕数字化是企业实现跨越式发展的必然选择。企业实现数字化转型，要基于战略将流程、组织、IT治理进行重构。整个解决方案涵盖了管理、业务、技术三个视角，也对解决方案和专业服务提出了巨大挑战。

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热力图功能辅助计算货架效率，识别及优化问题货架 ，了解会员、客流的逛线和区域； 方案架构 业务架构： 图1 业务架构 方案主要由边缘计算+智能AI数据处理+平台数据展示形成面向智慧零售的综合解决方案： 通过边缘设备获取到访客户的基本属性，结合全店二维图获取全店热力图 通过对到访客户群、动线趋势及全店热区的综

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快速提升，运维难度和人力成本激增，自动化、智能运维成为业界焦点。可观测性领域同传统监控、告警、 应用性能管理 （APM）等交叉，但是侧重全链路、全局质量、性能分析，智能提供优化建议，契合微服务时代复杂系统需求。 观测云方案主要面向互联网、零售、出海、ISV，其主要应用场景如下： 泛互

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典型应用场景 数字化转型顶层设计咨询 定义数字化转型愿景和目标，描绘数字化转型蓝图，形成各领域数字化解决方案，规划企业架构，制定转型实施路径。 制造、交通、能源、建筑、汽车、政企、农业、零售等 卓越运营规划咨询 构建企业卓越运营能力，从经营视角驱动流程集成和运营数字化，连接关键经营KP

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零售商品识别工作流 工作流介绍 准备数据 选择数据 创建SKU 自动标注数据 训练模型 评估模型 部署服务 父主题： 视觉套件

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有一定网上零售经验和规模的淘宝和易趣卖家，希望建立自己独立的品牌和专卖店； 拥有多家连锁商店的传统零售商家，希望拓展网上零售渠道； 直接面向消费者的厂家网上直销店等。 方案架构 该解决方案可以帮助您在华为云上快速构建高可用的基于开源Magento软件的电商网站。方案部署架构如下图所示：

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智能排班 应用场景说明 授权用户角色 设置电子签名 维护基础数据 配置排班规则 进行人员排班 申请积假（APP端） 审批积假申请

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智能场景 智能场景简介 创建智能场景 发布或终止智能场景 获取推荐结果 效果评估 编辑或删除智能场景

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智能信息 计费方式 智能信息计费分为两部分：智能信息解析费用和智能信息通道（短信发送）费用。 按照智能信息解析、智能信息发送成功条数分别进行计费。 计费模式支持按需计费、套餐包。其中，套餐包分为按需套餐包和用尽即停套餐包，仅按需套餐包适用于智能信息。 提供给企业选择的类型，具体请参见表1。

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智能配置 目标智能 车辆智能 机非人参数 行为分析智能 电梯楼道电瓶车检查 态势分析智能 第三方算法配置 父主题： 远程配置

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目标智能 目标抓拍 口罩告警 目标统计 父主题： 智能配置

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车辆智能 违法停车 父主题： 智能配置

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